《平衡計分卡（BSC）與企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓》課程大綱
一、平衡計分卡 ( BSC )概論與應用
.什么是戰(zhàn)略管理？企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略管理？
.戰(zhàn)略管理與業(yè)績評價。傳統(tǒng)業(yè)績評價的缺陷。
.平衡計分卡簡介：作為戰(zhàn)略管理與業(yè)績評價的工具。
.如何評估組織戰(zhàn)略
.什么是戰(zhàn)略地圖
二、進一步理解BSC的具體內(nèi)容、要素與構架結構
.平衡計分卡構架模型
• 戰(zhàn)略如何轉換至戰(zhàn)略地圖　
• 如何透過戰(zhàn)略地圖檢定戰(zhàn)略之因果關系
• 如何設計平衡計分卡的要素： 戰(zhàn)略目標、計量、目標值、行動方案
• 四個維度的關鍵績效指標（KPI）解析
• 財務維度與 KPI
• 客戶維度與 KPI
• 流程維度與 KPI
• 學習與成長維度與 KPI　
• 行動方案如何設計與執(zhí)行
• 描述指標與因果關系鏈
• 自頂向下的設計：從公司到部門再到個人的級聯(lián)平衡計分卡
三、平衡計分卡（BSC）的實施
.了解 BSC 實施步驟、項目范圍、參與角色、設計與實現(xiàn)等
• BSC 項目與實施步驟
• 九步成功實施介紹
• 實施過程中的可能陷阱及解決方案介紹
• 行業(yè)特點的關注與實施側重點

《平衡計分卡（BSC）與企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓》課程目的
現(xiàn)實工作中，常出現(xiàn)這樣的問題：
問題一： 平衡計分卡最近受到企管界重視的程度已如管理學一般，我想要了解這套方法究竟可以為我的公司帶來怎樣的變革？可是，網(wǎng)絡上相關的數(shù)據(jù)和書籍實在豐富得讓我不知要從何讀起，不知有沒一種可以利用最少時間就可輕松領略其中精義奧妙的途徑？
問題二： 公司已經(jīng)開始推動 BSC 半年了，以為經(jīng)歷過那段和不同部門同事天昏地暗爭論總公司的戰(zhàn)略地圖和各部門的衡量指標的過程后，公司戰(zhàn)略總算可以落實到每個同事身上，但是到現(xiàn)在年底考績的時候才發(fā)現(xiàn)當初所制定的 KPI 根本不實際，不是數(shù)據(jù)催收不到就是根本搞錯重點！身為項目經(jīng)理的我該怎么辦呢？有沒有過來人的經(jīng)驗可以傳授或輔導？
通過平衡計分卡基本思想和技能的學習，理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，并具體應用于的企業(yè)考評、決策中去。使之成為提升企業(yè)競爭力的有效工具。

《平衡計分卡（BSC）與企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓》適合對象
企業(yè)中高級管理人員

《平衡計分卡（BSC）與企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓》所屬分類
人力資源

《平衡計分卡（BSC）與企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓》所屬專題
平衡計分卡培訓、

《平衡計分卡（BSC）與企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓》內(nèi)訓服務流程

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