《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃》課程大綱

課程背景：
1. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。尤其在知識生產(chǎn)力迅猛發(fā)展的二十一世紀，全球化一體化進程日益加快，企業(yè)所面臨的環(huán)境充滿了更大的變數(shù)。如何適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境、抓住機遇迎接挑戰(zhàn)、打造核心競爭力，企業(yè)必須進行階段戰(zhàn)略規(guī)劃。
2. 通過制定戰(zhàn)略規(guī)劃，討論經(jīng)營策略，實施預(yù)算管理，迫使業(yè)務(wù)負責(zé)人認真考慮他(她)所負責(zé)的業(yè)務(wù)前景和競爭態(tài)勢，把最高領(lǐng)導(dǎo)層的注意力集中到經(jīng)營層面。世界五百強、中國五百強名企的成功實踐，有力地證明了戰(zhàn)略規(guī)劃工作的重要性。
3. 平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設(shè)計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。

課程特色：
本課程由企業(yè)管理實戰(zhàn)專家崔繼長老師開發(fā)講授。崔老師擁有工商管理碩士(香港浸會大學(xué))以及應(yīng)用心理學(xué)碩士(北師大)學(xué)位，自2000年以來一直擔(dān)任聯(lián)想集團、航嘉馳源、大興汽車以及龍浩天地股份等國內(nèi)外知名企業(yè)高層管理崗位，親自參與或指導(dǎo)了十幾家企業(yè)的中短期戰(zhàn)略規(guī)劃。因此本課程具備以下特色：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃以及預(yù)算的基本思路源于麥肯錫方法論，科學(xué)、系統(tǒng)、實效；
2. 課程內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃及預(yù)算的理論模型、實用工具以及應(yīng)用表格，即使企業(yè)沒有進行過規(guī)劃或預(yù)算工作，也能迅速上手、循序開展；
3. 教學(xué)方法重視經(jīng)典規(guī)劃理論與規(guī)劃工具的傳授，同時課堂模擬企業(yè)真實組織架構(gòu)開展演練，不僅可以促使學(xué)員牢固掌握所學(xué)知識與技能，而且為企業(yè)推行規(guī)劃預(yù)算統(tǒng)一思想與方法；
4. 教學(xué)風(fēng)格輕松幽默，善于借助生活現(xiàn)象闡釋抽象的理論，勇于分析活生生的案例訓(xùn)練規(guī)劃工具、表格的精妙，學(xué)員普遍感到受益匪淺。

課程目標：
1. 了解戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念，認同戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略重要性；
2. 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的重要理念與基本思路；
3. 學(xué)會應(yīng)用經(jīng)典的規(guī)劃管理工具：平衡計分卡、PEST、五力模型、SWOT、波特矩陣等；
4. 學(xué)會擬訂戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)算表格模版，并指導(dǎo)下屬填寫；
5. 樹立強烈的經(jīng)營意識、風(fēng)險意識，提升預(yù)算管理、計劃管理以及戰(zhàn)略績效管理能力。

課程時間：2天，6小時
課程對象：企業(yè)中高層管理者
課程大綱：
一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概論
1. (軍事)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
[引子：毛澤東的人民戰(zhàn)爭思想]
1) 戰(zhàn)略的定義：指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的謀劃與策略。
2) 戰(zhàn)略的四大特征：全局性、方向性、對抗性、預(yù)見性
3) 戰(zhàn)略的四大要素：戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量、戰(zhàn)略措施
2. 企業(yè)戰(zhàn)略
[引子：聯(lián)想柳傳志收購IBM PC業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策以及心路歷程]：
1) 企業(yè)戰(zhàn)略定義：是對企業(yè)競爭的整體性、長遠性以及基本性謀劃。
2) 企業(yè)戰(zhàn)略三大特征：定位、取舍、適配。
3) 企業(yè)戰(zhàn)略的四大意義：建立明確的目標、迎接未來挑戰(zhàn)、指導(dǎo)運營管理、提高運營成功率
4) 企業(yè)戰(zhàn)略兩大前提：企業(yè)使命+愿景à戰(zhàn)略

二、公司級中短期規(guī)劃：
1. 市場及競爭環(huán)境
1) 市場供應(yīng)
2) 進入壁壘
3) 市場需求
4) 替代產(chǎn)品
5) 競爭態(tài)勢
6) 政策影響
模擬演練：PEST模型、五力模型、SCP行業(yè)分析
2. 內(nèi)外部競爭力分析
1) S-優(yōu)勢
2) W-劣勢
3) O-機會
4) T-威脅
模擬演練：公司SWOT分析
3. 戰(zhàn)略決策
1) 使命和遠景(為何)
2) 產(chǎn)品和服務(wù)組合(何種)
3) 產(chǎn)品或服務(wù)價值定位
4) 成長階梯三波圖(柳氏“碗里的”、“鍋里的”、“田里的”)
5) 基于BSC建立業(yè)務(wù)目標體系
6) 價值實現(xiàn)和能力獲取(價值鏈系統(tǒng)、競爭戰(zhàn)略、所需能力)
7) 策略舉措優(yōu)先排序
8) 戰(zhàn)略實施計劃(甘特圖)
9) 風(fēng)險和防范(FMEA)
分組研討：本企業(yè)未來戰(zhàn)略決策
4. 財務(wù)預(yù)測
1) 損益預(yù)測
2) 現(xiàn)金流量預(yù)測
3) 敏感性分析
l 正常估計
l 樂觀估計
l 悲觀估計
5. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
1) 設(shè)計公司組織結(jié)構(gòu)
2) 梳理一級部門宗旨職責(zé)
3) 梳理主要業(yè)務(wù)流程
4) 調(diào)整主要管理權(quán)限
案例討論：組織架構(gòu)扁平化之利弊分析
三、部門級中短期戰(zhàn)略規(guī)劃：
1. 明確部門宗旨、職責(zé)與目標
1) 組織學(xué)習(xí)并宣貫公司級規(guī)劃
2) 提出宗旨和職責(zé)草案，并結(jié)合公司要求初定部門目標
3) 公司分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，確定部門宗旨、職責(zé)和目標
案例討論：利用平衡計分卡分析本部門的宗旨、職責(zé)與目標草案
2. 分析供需關(guān)系及競爭環(huán)境和自身優(yōu)劣勢
1) 訪談相關(guān)人員，了解客戶需求
2) 預(yù)測一年內(nèi)市場和資源變化
3) 結(jié)合目標，進行SWOT分析以了解內(nèi)部差距
4) 召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會，明確差距
分組討論：本部門SWOT分析
3. 制定主要策略并分析實施風(fēng)險
1) 召開問題解決會議，確定主要策略
2) 針對主要策略，制定具體舉措和實現(xiàn)步驟
3) 重新審視主要策略，分析策略實施存在的風(fēng)險
分組討論：擬定本部門未來主要策略并評估實施風(fēng)險
4. 落實主要策略的推進計劃和里程碑
1) 將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進計劃表上
2) 明確相應(yīng)的里程碑和負責(zé)人
分組討論：填寫未來《規(guī)劃重點工作計劃5W1H表》
5. 確定組織與編制保障、資源需求和財務(wù)預(yù)算
1) 根據(jù)目標和策略，設(shè)計部門組織架構(gòu)和核心流程
2) 明確搭班子/帶隊伍的主要措施
3) 在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上，提出對公司的資源需求
4) 制定部門財務(wù)預(yù)算
分組演練：“歸零法”設(shè)計本部門組織架構(gòu)

四、戰(zhàn)略規(guī)劃管理及落地
1. 實行閉環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系
1) 研討制定戰(zhàn)略
2) 分解轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略
3) 優(yōu)化運營體系
4) 日常監(jiān)控與回顧
5) 定期檢驗與調(diào)整
2. 專題討論
1) 戰(zhàn)略規(guī)劃工作項目管理
2) 戰(zhàn)略地圖的綜合運用
3) 戰(zhàn)略人力資源管理(戰(zhàn)略招聘、人才儲備、戰(zhàn)略績效)

附錄一、企業(yè)中短期規(guī)劃模型




附錄二、部門中短期規(guī)劃模型


《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃》所屬分類
人力資源

《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃》所屬專題
平衡計分卡培訓(xùn)、戰(zhàn)略目標分解與執(zhí)行、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略合并、

《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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