《內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理》課程大綱
一、標(biāo)桿設(shè)置和觀念導(dǎo)入
1.美國衛(wèi)生部（DHHS）職員27項能力字典
2.技能學(xué)習(xí)路徑圖和崗位學(xué)習(xí)路徑圖
3.案例講解：銷售人員談判技能學(xué)習(xí)路徑圖
4.案例講解：銷售崗位學(xué)習(xí)路徑圖
5.研討：我們可以做哪些工作？

二、能力字典的建立
1.什么是能力字典？
2.案例：某世界五百強(qiáng)企業(yè)員工的能力字典
3.能力字典的選詞特征
4.能力字典的描述
5.集體研討：LYM公司的能力字典設(shè)計
6.練習(xí)：為公司設(shè)計并描述能力字典

三、技能4級成熟度標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
1.如何為技能定義級別
2.技能級別與崗位級別的差異
3.案例：某世界五百強(qiáng)企業(yè)技能4級成熟度設(shè)計
4.技能成熟度衡量指標(biāo)
5.技能成熟度設(shè)計方法
6.分組研討：LYM公司技能成熟度定義
7.分組練習(xí)：為公司定義技能成熟度

四、崗位學(xué)習(xí)路徑圖的設(shè)計
1.崗位學(xué)習(xí)路徑圖對員工的意義
2.案例：某世界五百強(qiáng)企業(yè)崗位學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計
3.崗位學(xué)習(xí)路徑圖在選、用、育、留人上的應(yīng)用
4.設(shè)計崗位學(xué)習(xí)路徑圖的兩條線：戰(zhàn)略和事務(wù)
5.分組研討：LYM公司崗位學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計
6.分組練習(xí)：為公司設(shè)計崗位學(xué)習(xí)路徑圖

五、動靜態(tài)培訓(xùn)需求分析
1.動靜態(tài)需求理論
2.案例：某3萬人企業(yè)的痛苦經(jīng)歷
3.基于學(xué)習(xí)路徑圖進(jìn)行需求分析的優(yōu)勢
4.基于學(xué)習(xí)路徑圖進(jìn)行需求分析的方法
5.如何設(shè)計年度需求調(diào)查表
6.如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
7.練習(xí)：為LYM公司進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

六、培訓(xùn)計劃的制定
1.看菜吃飯：培訓(xùn)資源的調(diào)配與儲備
2.話不能說滿：如何在計劃中為執(zhí)行留下冗余空間
3.培訓(xùn)計劃的生成與推薦格式
4.課程、培訓(xùn)師的準(zhǔn)備與安排
5.怎樣安排培訓(xùn)經(jīng)費才能又好看又實用？
6.培訓(xùn)計劃宣講指南
7.現(xiàn)場展示：向LYM公司董事會陳述培訓(xùn)計劃

七、培訓(xùn)的實施與效果評估
1.培訓(xùn)目標(biāo)的分析與定義
2.如何在培訓(xùn)前就掌握培訓(xùn)效果
3.監(jiān)督培訓(xùn)師才能確保培訓(xùn)效果
4.培訓(xùn)師授課現(xiàn)場的三大監(jiān)控點（內(nèi)部/外聘均適用）
5.如何指導(dǎo)培訓(xùn)師配合職能部門進(jìn)行課后輔導(dǎo)

八、總結(jié) Q&A

《內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理》課程目的
1、學(xué)習(xí)內(nèi)部人才培養(yǎng)的知識和技巧
運用廖老師《STT內(nèi)部培訓(xùn)師快速提升（績效工具版）》的最新成果，以國際最領(lǐng)先的學(xué)習(xí)路徑圖為導(dǎo)向，讓學(xué)員掌握國際級企業(yè)（如豐田、通用等大型企業(yè)）的人才培養(yǎng)平臺狀況，掌握培內(nèi)部人才培養(yǎng)的基本思路和方法。
2、分公司、部門內(nèi)培訓(xùn)需求調(diào)查
從動靜態(tài)需求理論、組織需求分析及員工需求分析三個角度出發(fā)，提供一套可操作性極強(qiáng)的需求調(diào)查樣表，并分析企業(yè)內(nèi)部需求調(diào)查工作常見障礙，提出有效的解決辦法。
3、分公司、部門內(nèi)培訓(xùn)計劃制定
選擇數(shù)家企業(yè)2009年度計劃進(jìn)行點評討論，合理拆解公司的培訓(xùn)績效目標(biāo)，從項目角度剖析資源、資金、師資等各個瓶頸內(nèi)容的調(diào)配，現(xiàn)場設(shè)計出一套可操作性強(qiáng)、上級認(rèn)可、下級配合且易于操作的培訓(xùn)計劃。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作需要，增加傳授培訓(xùn)計劃對上下級的演示和講解技巧。
4、培訓(xùn)組織實施和效果評估等工作
采用廖老師《STT內(nèi)部培訓(xùn)師快速提升（績效工具版）》的相關(guān)方法，讓學(xué)員掌握一套通用的，在課前即可評價課程績效和可靠性的工具。規(guī)避傳統(tǒng)課后評價的誤區(qū)，做到課前有資料、課中有監(jiān)督、當(dāng)場出成效、課后有跟進(jìn)、階段有報告，極大降低企業(yè)和培訓(xùn)管理者的風(fēng)險，也能減少培訓(xùn)管理者的工作量，提高工作效率。

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人力資源

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