《STT企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)專案（版權(quán)課程）》課程大綱
一、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)
◇培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間
◇STT專業(yè)案例分析：世界500強(qiáng)與國(guó)有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比
◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
◇崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
◇以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！
◇幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升
◇實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價(jià)值流分解術(shù)》

二、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度
◇培訓(xùn)目的之一：以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求
◇STT專業(yè)案例分析
—案例一：企業(yè)究竟存在什么問(wèn)題？
—案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒(méi)有效果？
◇實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研
◇如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對(duì)性？
◇如何把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使其能夠被快速解決？
◇如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效？
◇演練：運(yùn)用STT問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
◇STT版權(quán)工具：《問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

三、內(nèi)容開(kāi)發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合
◇企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說(shuō)一套，工作做一套
◇案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
◇為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？
◇實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
◇STT專業(yè)視頻欣賞：
—百事可樂(lè)員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程
—08北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻
◇STT銷售訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！
◇STT在常見(jiàn)培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)上的應(yīng)用
—如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問(wèn)題？
—如何解決員工技能不足、不熟練的問(wèn)題？
—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問(wèn)題？
◆ STT版權(quán)工具： 《行為分析法》

四、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化
◇知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提
◇研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè)
◇如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無(wú)效的根源？
◇如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？
◇靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時(shí)間，怎么辦？
◇如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見(jiàn)效？
◇STT版權(quán)工具：《三線評(píng)判圖》

五、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開(kāi)發(fā)與講授流程
◇培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容
◇如何選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)
◇常見(jiàn)培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)？
◇與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)？
◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)中的常見(jiàn)問(wèn)題：
—培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦？
—換個(gè)人課件就沒(méi)法講，怎么辦？
—臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù)，沒(méi)有時(shí)間做課件，但又要保證效果，怎么辦？
◆ 如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理
◇STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》

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人力資源

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課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練、

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