《如何當(dāng)好優(yōu)秀班組長（一天版）》課程大綱
本課程概述 為什么企業(yè)老總自身經(jīng)營能力在不斷提高，而企業(yè)的整體管理水平卻停滯不前、很難提高？為什么企業(yè)老總天天在做“消防隊(duì)長”“生產(chǎn)隊(duì)長”，感覺到每天有那么多的實(shí)際問題要自己去解決？為什么制度越來越多、文件越來越多而問題也是越來越多？為什么做同樣的產(chǎn)品今天做好了卻不能保證明天也能做好？為什么設(shè)備越來越先進(jìn)而產(chǎn)品的質(zhì)量并沒有相應(yīng)的提高？一個(gè)很重要的原因：我們企業(yè)的中下層干部都經(jīng)歷一個(gè)從農(nóng)村到城市、從農(nóng)民到工人、從農(nóng)業(yè)到工業(yè)、從被管理者到管理者這樣一個(gè)過程，他們?nèi)狈Ρ匾墓I(yè)化大生產(chǎn)的管理知識。管理層這座金字塔的底座不穩(wěn)固，基礎(chǔ)不行，最正確的決策都難以得到落實(shí)。
通過本課程的學(xué)習(xí)，讓企業(yè)的中基層管理人員能認(rèn)識到工業(yè)社會必須具有的他人概念、公共意識和合作精神，有一個(gè)正確的角色認(rèn)知，明白應(yīng)掌握的的管理知識和管理才能的要求，完成從技術(shù)型人才向管理型人才的過渡 。
一、工業(yè)社會對我們的挑戰(zhàn) 1.1 為什么要辦企業(yè)
1.2工業(yè)社會應(yīng)該具備的三種意識
1.3企業(yè)的現(xiàn)狀提出的挑戰(zhàn)
1.4 企業(yè)管理面臨的共同難題
1.5 用最少的投入來獲取最大的產(chǎn)出
二、完成管理轉(zhuǎn)型 2.1 部份一線主管的現(xiàn)狀
2.2 技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別
2.3 一線主管的角色認(rèn)識
2.4 一線主管的知識要求
2.5 一線主管的能力要求
三、管理兩大目標(biāo) 3.1 基層管理兩大目標(biāo)
3.2 增值活動與非增值活動
3.3 案例分析
3.4 怎樣提高員工滿意度
3.5員工不滿意的四個(gè)維度
四、管理基礎(chǔ)要求 4.1 要事第一
4.2 事不過三
4.3教導(dǎo)員工的“五他法”
4.4 海爾的基層管理方法
4.5 “三自”“三公開”“三現(xiàn)”
五、現(xiàn)場管理要求 5.1現(xiàn)場管理七有要求
5.2 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化“八定”
5.3 案例分析
5.4 基礎(chǔ)定額
5.5 設(shè)備管理的“八字方針”
5.6 設(shè)備使用要求
5.7 “三個(gè)清潔”和“五定”
5.8 如何做好原始記錄
六、發(fā)現(xiàn)和解決問題 6.1 如何發(fā)現(xiàn)問題
6.2 沒有問題是最大的問題
6.3 以結(jié)果為導(dǎo)向
6.4 主動性決定一切
6.5 案例分析
七、管理工具 7.1管理的PDCA循環(huán)
7.2 5W1H工作法
7.3 20／80工作原理
7.4 時(shí)間管理的重要性
7.5 案例分析
7.6領(lǐng)導(dǎo)溝通、同級溝通與下級溝通
7.7 合格的管理者必須是合格的培訓(xùn)者
《如何當(dāng)好優(yōu)秀班組長（一天版）》課程目的
中國在短短的一代人(三十年)的努力下，完成了發(fā)達(dá)國家100多年的工業(yè)化進(jìn)程。市場經(jīng)濟(jì)是一個(gè)充分競爭，沒有暴利的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從最初的技術(shù)的競爭、設(shè)備的競爭、資金的競爭、銷售的競爭發(fā)展到更高層次--管理內(nèi)涵的競爭。這就需要我們企業(yè)的各階層(包括高層、中層、基層)的管理干部掌握系統(tǒng)的、科學(xué)的、理性的管理知識。掌握這種知識的方法有幾種：一種是從實(shí)踐中來，那就需要一個(gè)比較漫長的不斷積累、不斷修正、不斷完善的過程；一種是從書本上去學(xué)，但所有書本上的知識都是平面的，完全取決于個(gè)體對它的理解程度如何。
通過本課程的學(xué)習(xí)，陳良杰先生運(yùn)用他幾十年從事生產(chǎn)管理的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以幫助您用最短的時(shí)間掌握理性管理的內(nèi)涵，通過深入而又不乏淺出、詳實(shí)而又不乏說理、嚴(yán)謹(jǐn)而又不乏風(fēng)趣的講演，讓您能充分理解生產(chǎn)管理的要領(lǐng)和實(shí)質(zhì)，使您的“投入產(chǎn)出”最大化和最優(yōu)化。
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人力資源
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