《心靈對話：世界咖啡館工作坊》課程大綱
第一單元 世界咖啡館的基礎(chǔ)知識
世界咖啡館的緣起
世界咖啡館是什么
世界咖啡館的概念
運(yùn)作過程的火花
世界咖啡館的運(yùn)作原理
世界咖啡館倡導(dǎo)的觀點
世界咖啡館的歷程
世界咖啡館操作流程簡要說明
世界咖啡館的根據(jù)地
世界咖啡館的作用
對世界咖啡館的評價
應(yīng)用世界咖啡館的組織

第二單元 世界咖啡館的設(shè)計原則
世界咖啡館的七項設(shè)計原則
為背景定調(diào)須考慮的三個元素
好客的環(huán)境示例
反思：聆聽的關(guān)鍵步驟
全新的對話旅程

第三單元 世界咖啡館的項目角色
世界咖啡館項目的角色構(gòu)成
項目小組
項目小組的職責(zé)
主持人
主持人工作職責(zé)
主持人工作注意事項
桌長的職責(zé)
桌長引導(dǎo)參與者探索議題的方法
參與者的職責(zé)
招募與會者的方法

第四單元 世界咖啡館的操作流程
世界咖啡館的三回合體驗

第五單元 世界咖啡館的導(dǎo)入要點
營造世界咖啡館的討論氛圍
營造世界咖啡館的討論氛圍示例
世界咖啡館的提問要點
世界咖啡館提問的設(shè)計原則
有利集中注意力的提問
有助于連結(jié)想法的提問
可以創(chuàng)造前進(jìn)動力的提問
讓集體智慧顯現(xiàn)的五種方法
讓集體智慧顯現(xiàn)方法示例

第六單元 世界咖啡館的項目組織
世界咖啡館選擇適當(dāng)議題
世界咖啡館通常會議時間
世界咖啡館適宜的會議場地
世界咖啡館討論所需準(zhǔn)備的物品
世界咖啡館會場設(shè)備
世界咖啡館會場設(shè)備清單
世界咖啡館人力配置
世界咖啡館的議程該如何規(guī)劃
世界咖啡館規(guī)劃進(jìn)度安排參考
世界咖啡館議事提醒清單
部落對話咖啡屋@泰武議程提醒單

第七單元 世界咖啡館的應(yīng)用指南
世界咖啡館應(yīng)用的前提假設(shè)
世界咖啡館的應(yīng)用領(lǐng)域
世界咖啡館的應(yīng)用特色
世界咖啡館的適用范圍
世界咖啡館的不適用的范圍
世界咖啡館的應(yīng)用規(guī)則

第八單元 世界咖啡館的案例分析
世界咖啡屋應(yīng)用于國際論壇
上海戲劇學(xué)院的世界咖啡屋項目示例
人生咖啡館項目操作示例
社大全國研討會世界咖啡館操作建議
世界咖啡館項目示例
管理大師對世界咖啡的評價
世界咖啡館小結(jié)
思考：對話開啟智慧

說明：以上為完整版（1天）的詳細(xì)課程提綱，精華版（半天）及定制版在雙方深入溝通后再針對性確定授課內(nèi)容和時間安排，強(qiáng)烈建議至少可與負(fù)責(zé)培訓(xùn)及參訓(xùn)人員三方溝通，以確保取得各方都滿意的實際效果。

《心靈對話：世界咖啡館工作坊》課程目的
世界咖啡館（world café）是一個組織學(xué)習(xí)的溝通工具，一種用對話解決問題、找到方案的學(xué)習(xí)方式，一套形成共識的會議流程，它可以帶動同步對話、分享共同知識、甚至找到新的行動契機(jī)，已經(jīng)在全球被廣泛運(yùn)用。本課程設(shè)計的出發(fā)點是在深入了解世界咖啡的基礎(chǔ)上，掌握運(yùn)用相關(guān)方法、步驟與技巧，解決以往課程不夠全面、深入的弱點。如何運(yùn)用世界咖啡是本課程解決的主要問題。

本課程包含世界咖啡館的基礎(chǔ)知識、世界咖啡館的設(shè)計原則、世界咖啡館的項目角色、世界咖啡館的操作流程、世界咖啡館的導(dǎo)入要點、世界咖啡館的項目組織、世界咖啡館的應(yīng)用指南、世界咖啡館的案例分析共八個部分內(nèi)容。首先介紹世界咖啡的緣起、概念、運(yùn)作原理、作用等，第二部分介紹世界咖啡的七項設(shè)計原則等；第三部分介紹世界咖啡項目的角色構(gòu)成等；第四部分介紹世界咖啡的三回合體驗；第五部分介紹世界咖啡項目的提問要點及設(shè)計原則等；第六部分介紹世界咖啡的各項組織工作；第七部分介紹世界咖啡的適用范圍及規(guī)則；第八部分進(jìn)行世界咖啡相關(guān)案例分析及小結(jié)。全面快速掌握組織學(xué)習(xí)力相關(guān)知識和技能。

《心靈對話：世界咖啡館工作坊》適合對象
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中高層管理人員
職能部門人員、骨干員工
人力資源及培訓(xùn)部門人員
對學(xué)習(xí)型組織、組織學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)及催化技術(shù)關(guān)注的相關(guān)人員

《心靈對話：世界咖啡館工作坊》所屬分類
特色課程

《心靈對話：世界咖啡館工作坊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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