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從技術(shù)走向管理(2天)
添加時間:2011-11-11      修改時間: 2011-11-11      課程編號:100137822
《從技術(shù)走向管理(2天)》課程大綱
課程大綱
課程大綱
1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
1.1技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
1.1.1對管理的基本認識——(分享管理大師的經(jīng)典理論)
1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型
1.1.3技術(shù)人員與各級管理者行為動機的差異
1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型
1.2.2典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)(“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等)
1.2.3技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
1.2.4管理者七大基本行為
1.2.5從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進階模式
1.2.6技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
(研討:紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性)
1.2.7企業(yè)典型的職位層次及要求
1.3管理能力提升
1.3.1進入管理者的角色
? 管理者的歸屬感
? 管理者的壓力感
? 管理者的危機感

1.3.2管理者的影響力提升(如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力)
1.3.3管理體系的基本模型(各職能在企業(yè)運作中的定位與角色,如何從企業(yè)的角度看待管理)
1.3.4從技術(shù)到管理-技能提升模型(管理實用知識及技能體系、提升途徑)
1.3.5從技術(shù)到管理的能力修煉方式(管理的“道”與“術(shù)”)
2.把握全局,運籌帷幄
2.1全局觀的重要性(如何運籌帷幄,決勝千里?)
2.2把握全局的途徑
2.2.1全面理解企業(yè)文化
案例分析:企業(yè)文化是如何形成的?它有什么作用?
2.2.1.1文化的體現(xiàn)方式
2.2.1.2觀察文化的方法
2.2.1.3文化與價值觀
2.2.1.4文化的適應(yīng)
案例研討:下列哪些事件與企業(yè)文化有關(guān)?
2.2.1.5企業(yè)文化的體現(xiàn)方式--企業(yè)文化的層次
案例分析——H公司與G公司的價值觀分析
2.2.2追隨公司戰(zhàn)略
2.2.2.1什么是戰(zhàn)略(愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑、戰(zhàn)略層次)
案例分析:華為的戰(zhàn)略
2.2.2.2企業(yè)基本的競爭戰(zhàn)略
練習:試分析以下企業(yè)采用了何種競爭戰(zhàn)略?
2.2.2.3克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
2.2.3善用企業(yè)資源
2.2.3.1合理分配資源
2.2.3.2有效整合資源
2.2.3.3適度借用資源
2.2.4緊跟關(guān)鍵成功路徑
2.2.4.1識別關(guān)鍵成功路徑(Critical successful path)
2.2.4.2在關(guān)鍵成功路徑上行動和積累能力
2.2.4.3控制風險
2.3把握全局的工作策略
練習:工作策略分析表
3.組織設(shè)計與管理
案例討論:研發(fā)組織的常見問題
3.1組織設(shè)計概述
3.1.1組織設(shè)計的定義
3.1.2組織設(shè)計的目的
3.1.3影響組織設(shè)計的因素
3.1.4組織設(shè)計的類型
3.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基礎(chǔ)
3.2.1常見組織結(jié)構(gòu)(職能式、項目式、弱矩陣式、強矩陣式、平衡矩陣式、網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu))
3.2.2現(xiàn)代研發(fā)組織結(jié)構(gòu)
3.2.2.1高效研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的特點:
3.2.2.2組織設(shè)計的趨勢:
3.3 組織職能規(guī)劃和設(shè)計
3.3.1分析和明確組織的職能
3.3.2職能分解與崗位設(shè)置(崗位設(shè)置的原則)
模板分析:職能分配表
3.3.3建立管理規(guī)范(職位說明、制度、底線、工作標準)
模板分析:崗位說明書
案例分析:建立“底線”規(guī)則-火爐原理
3.4流程設(shè)計與改進
3.4.1什么是流程(process)?
3.4.2流程設(shè)計和改進的必要性(案例討論:流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā),提升效率?)
3.4.3流程體系的構(gòu)建
3.4.3.1流程的層次和框架
案例分析:產(chǎn)品研發(fā)流程框架
3.4.3.2流程的構(gòu)成元素
3.4.3.3流程的構(gòu)建方法
案例分析——概念階段流程圖
3.4.3.4流程的成熟度
3.4.3.5流程改進模型
像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動
案例1:5 Why(Toyota)
案例2:美國華盛頓廣場大廈的故事
4.高效完成管理任務(wù)的技能訓練
4.1有效完成任務(wù)的5大步驟
4.2有效完成任務(wù)的(ORADO-PDCA)方法
4.2.1制定符合SMART原則的目標
小練習:目標設(shè)定
4.2.2檢驗?zāi)繕耸欠衽c上層目標相一致
4.2.3找出達成目標的方法或方案
4.2.4選擇最佳的有效方法或方案
4.2.5 如何有效決策,選擇正確的方案(案例:Pros-Cons-and-Fixes決策方法)
課堂練習:團隊決策游戲
4.2.6采用PDCA循環(huán)行動
4.2.6.1制定計劃的方法(估計方法(進度、工作量、成本評估)、網(wǎng)絡(luò)計劃、風險計劃)
4.2.6.2跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)(工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……)
4.2.6管理與授權(quán)
4.2.6.1要事第一原則(案例:哪些工作有價值)
4.2.6.2模板:工作分析表
4.2.6.3學會授權(quán),提升管理效率
5.團隊建設(shè)與激勵
5.1團隊的基本概念(Together, we Everyone Achieve More!)
5.1.1群體、團體與團隊的區(qū)別
練習:請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
5.1.2四種團隊常見現(xiàn)象
5.1.3高效團隊的五大特征(如何打造一支“鐵軍”團隊?)
案例研討:團隊目標與集體智慧
5.2團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點
5.2.1形成階段特征及管理要點
5.2.2磨合階段特征及管理要點
5.2.3規(guī)范階段特征及管理要點
5.2.4表現(xiàn)階段特征及管理要點
5.2.6轉(zhuǎn)變/解體階段特征及管理要點
5.3如何進行人崗匹配
5.3.1認識和選擇成員
5.3.1.1帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律
4.3.1.2不同類型的員工(霍蘭德職業(yè)模型)
5.3.1.3認識和考察隊員-人才地圖(如何識別核心員工與問題員工,如何對待和處理不同類型的員工?)
5.3.2人員與崗位的匹配
5.3.2.1人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
5.3.2.2匹配工具:人崗匹配表
5.4組織氣氛的框架
案例:Google組織氛圍營造方式
案例研討:如何管理“牛人”?
“牛人”有哪些特征?
管理“牛人”的技巧
6.管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
6.1溝通基礎(chǔ)
6.1.1溝通技巧的重要性
6.1.2溝通的障礙
6.1.3溝通的模型
6.1.4重要的溝通技巧
6.2講演及表達的技巧
6.2.1如何做好會議溝通
6.3.2如何通過講演調(diào)動團隊的積極性?
6.3.3面對客戶、下屬、上司,如何做到從容不迫?
6.3傾聽的技巧
6.3.1聽的三個層次(如何才能聽懂他人的真實“心聲”?)
6.3.3傾聽的誤區(qū)
6.3.2傾聽的方法及技巧
6.4 管理溝通類型與技巧
6.4.1如何與上級溝通(匯報、接受任務(wù)、建議)
6.4.2如何與同級溝通(協(xié)調(diào)、協(xié)作、解決方案)
6.4.3如何與下屬溝通(分配任務(wù)、績效溝通、監(jiān)控、指導(dǎo)等)
6.5人際風格在管理及溝通中的應(yīng)用(如何與不同風格的人有效的溝通?)
6.5.1如何識別人際風格類型?
6.5.1.1行為決斷力
6.5.1.2行為響應(yīng)力
6.5.1.3人際風格類型矩陣
6.5.2人際風格與溝通及管理的特點(如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風格的人?)
6.5.2.1人際風格與對壓力的反應(yīng)
6.5.2.2人際風格和時間觀念
6.5.2.3人際風格與決策風格
6.5.2.4如何贏得他人的認可和支持?
6.5.2.5如何激勵不同人際風格的人?
6.5.2.6人際風格與管理風格
6.5.2.7管理溝通行為的方法
6.5.2.8怎樣自我調(diào)整人際風格?
6.5.2.9管理溝通(觀察行為 、預(yù)測行為 、管理行為 )

《從技術(shù)走向管理(2天)》課程目的
1、 了解技術(shù)人才與管理人才的差異,體驗必要的思維轉(zhuǎn)變;
2、 明確管理者的角色與職責,激發(fā)自我拓展的動力;
3、 轉(zhuǎn)變工作方法,掌握管理技能,提高解決問題的能力和效率;
4、 了解自己,形成自己獨特的管理風格,提升領(lǐng)導(dǎo)力;
5、 知人善任,創(chuàng)造組織良好的工作氛圍,提升凝聚力。

《從技術(shù)走向管理(2天)》適合對象
從技術(shù)走向管理各級經(jīng)理和主管,企業(yè)的中高層經(jīng)理。

《從技術(shù)走向管理(2天)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《從技術(shù)走向管理(2天)》內(nèi)訓服務(wù)流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導(dǎo)培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師閆偉老師簡介
閆偉
閆偉
閆偉:人力資源實戰(zhàn)教練
培訓經(jīng)驗:20余年企業(yè)人力資源管理及培訓工作實戰(zhàn)經(jīng)驗,其中8年世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗。累計為100余家世界500強及近2000家中小企業(yè)提供過獨居特色與落地實戰(zhàn)的培訓與咨詢服務(wù),總培訓課時3萬余課時,培訓學員達100萬人次。培訓學員綜合滿意度達95%以上,企業(yè)內(nèi)訓返聘率達90%,公開課企業(yè)學員邀請率達80%。擅長中高層管理技能課程的開發(fā)和講授,尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
資格榮譽:國家認證高級人力資源管理師,國家認證高級企業(yè)培訓師,AACTP國際認證高級職業(yè)培訓師。2015年度中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂評為中國百強講師,2013全球500強企業(yè)商學院最認可的TOP100培訓專家之最佳人力資源專家,2011年度搜狐網(wǎng)“職場一言堂”十大人氣講師。清大、北大、武大、浙大、鄭大、上海交大等名?妥淌凇:接罱逃瘓F董事長、首席專家,北京知行億合HR研究院副院長。
授課風格:現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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