《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧》課程大綱
企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展
教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績(jī)效
企業(yè)教練之解讀
正確定義教練
教練身份、角色之定位
企業(yè)教練的核心原理
企業(yè)教練要解決的核心問(wèn)題
企業(yè)教練的作用
企業(yè)教練與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)聯(lián)
成為卓越教練的核心要素
教練思維模式
教練的信念
教練的行為
成為卓越教練應(yīng)具備的6個(gè)能力
教練的前置準(zhǔn)備
教練必須建立的幾個(gè)重要觀念
如何建立一個(gè)友善互信的氛圍
如何準(zhǔn)備與對(duì)方的首次會(huì)談
確認(rèn)教練焦點(diǎn)
輔導(dǎo)重點(diǎn)：達(dá)成未來(lái)目標(biāo) vs. 解決現(xiàn)在問(wèn)題
聚焦目標(biāo)：提升組織利益, 發(fā)展核心才能
才能評(píng)估：運(yùn)用才能評(píng)估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機(jī)會(huì)
管理抗拒：如何克服被輔導(dǎo)者(部屬)的各種可能抗拒
提供回饋：如何提供平衡客觀的回饋
發(fā)展教練計(jì)劃
行為改變的三階段
設(shè)定教練計(jì)劃的目標(biāo)
設(shè)定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
提供支持與協(xié)助
輔導(dǎo)過(guò)程中經(jīng)常遭遇到的問(wèn)題
輔導(dǎo)過(guò)程中教練常用的技巧與要訣
輔導(dǎo)過(guò)程中如何收集員工表現(xiàn)的關(guān)鍵信息
如何提供客觀的回饋給部屬
標(biāo)準(zhǔn)教練流程
精準(zhǔn)目標(biāo)
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價(jià)值鏈
確認(rèn)教練需求和目標(biāo)
商定具體開(kāi)發(fā)要求
制定詳細(xì)的教練計(jì)劃
完成教練任務(wù)，開(kāi)展教練活動(dòng)
活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃
教練傾聽(tīng)的技能
觀察你的聆聽(tīng)習(xí)慣
聆聽(tīng)的價(jià)值
聆聽(tīng)的誤區(qū)
提升聆聽(tīng)能力的技巧
練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽(tīng)習(xí)慣）
教練的發(fā)問(wèn)技能
觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣
開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值
封閉式問(wèn)題的影響
教練問(wèn)話模式
基本教練問(wèn)題練習(xí)
教練的回應(yīng)能力
觀察你的回應(yīng)習(xí)慣
回應(yīng)的價(jià)值
怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
回應(yīng)的四種方式
管理教練回應(yīng)實(shí)踐  
專業(yè)工作輔導(dǎo)技巧
有效的輔導(dǎo)的四階段
第1階段─讓部屬做好充分準(zhǔn)備
第2階段─做給他看（說(shuō)明工作內(nèi)容）
第3階段─讓他做做看（允許嘗試錯(cuò)誤）
第4階段─檢查指導(dǎo)效果
輔導(dǎo)六步驟
陳述目的
描述問(wèn)題
積極聆聽(tīng)
同意問(wèn)題
解決問(wèn)題
員工總結(jié)
輔導(dǎo)準(zhǔn)備
擬定教育訓(xùn)練預(yù)定表
對(duì)工作進(jìn)行分解
準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、資材、作業(yè)場(chǎng)所
作業(yè)分解的要領(lǐng)與方法
實(shí)施輔導(dǎo)的方法
講解法－說(shuō)給他聽(tīng)
示范法－做給他看
圖示法、圖解法－寫(xiě)給他看
發(fā)問(wèn)法－讓他說(shuō)出來(lái)
妨礙學(xué)習(xí)事項(xiàng)及其解決方法
正確的指導(dǎo)方法
訓(xùn)練成果檢討方法
建立評(píng)量的基準(zhǔn)
依據(jù)檢討基準(zhǔn)，以下列方法作評(píng)估

《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧》所屬分類
特色課程

《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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