《高績效團隊建設(shè)與管理》課程大綱
什么是TEAM WORK
高績效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰(zhàn)
目標(biāo)的設(shè)定與承諾
專長特色與分工
團隊規(guī)范
有效溝通與協(xié)調(diào)
有效團隊管理的十二項特征
第1個團體體驗項目 拍賣會
熱身項目。通過對資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進行鋪墊。
團隊發(fā)展的歷程
團隊形成的階段
團隊成長的四階段要點
如何使團隊順利發(fā)展
如何克服團隊的不確定
發(fā)展有效團隊的要點
如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
如何加強成員間高度的互動
如何打造生命共同體
如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊
團隊激勵技巧
團隊績效的影響因素
影響團隊績效的因素
信賴性的建立
凝聚力的建立
要求性的建立
同理心的建立
團隊中的角色與職責(zé)
團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色
團隊追隨者的職責(zé)與角色
有效的追隨者
富創(chuàng)意的合作藝術(shù)
水平式的領(lǐng)導(dǎo)
有效的策略伙伴
目標(biāo)共有且清晰
有彈性的定義角色與責(zé)任
深度交談
創(chuàng)建適合團隊運作
與發(fā)揮的無障礙空間
激發(fā)熱忱、引爆動能
第2個團隊協(xié)作活動：天磯碑
活動描述：在團隊領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)下，以最快的速度，根據(jù)天磯碑里面的描述，計算出天磯碑完工日期。
活動意義：通過團隊活動，在復(fù)雜的因素干擾下，鍛煉團隊的合作意識和運作水平。
團隊如何溝通
溝通的心理功能
溝通的社會功能
溝通的決策功能
團隊溝通的角色與方式
上對下的溝通――教導(dǎo)與激勵
下對上的溝通――報告與建議的技巧
平行的溝通 ―― 會議及協(xié)調(diào)
對外的溝通 ―― 應(yīng)對進退的溝通
―― 抱怨處理的藝術(shù)
―― 建立雙贏的互動
正式與非正式的溝通
顯性與隱性溝通
塑造團隊的正向思考環(huán)境
如何建立團隊真誠共同體\
團隊的協(xié)助技巧
第3個團隊協(xié)作活動— —堆高塔
活動描述：每個團隊選出一位領(lǐng)導(dǎo)人做指揮，隊員用黑布遮住眼睛，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下執(zhí)行堆棋，這是一個競爭項目，團隊成員每人都必須堆一次，累計積分最高的團隊獲得優(yōu)勝。
活動意義:通過領(lǐng)導(dǎo)者的溝通，團隊成員能夠深刻理會領(lǐng)導(dǎo)的意義，并執(zhí)行。
激勵基礎(chǔ)
人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（情景領(lǐng)導(dǎo)）
人的行為規(guī)律和激勵工作
激勵的含義、目的及作用
哪些是企業(yè)員工的真正需求
重要的激勵理論類別
人性激勵理論
內(nèi)容型激勵理論
過程型激勵理論
馬斯洛需求層次理論
赫茲別格的雙因素理論
期望理論、公平理論、強化理論
行為改造型激勵理論
贏家用人之道
讓員工自我啟發(fā)的重要性
了解激勵與激勵團隊成員
成員的需求分析
成員的個性分析
成員的情緒掌握
成員的心態(tài)分析
不同性格特點的團隊的不同激勵技巧與策略
認(rèn)可與贊美
認(rèn)可與贊美的要點
根據(jù)人格類型進行激勵
預(yù)防性激勵技巧
工作開始前管理者應(yīng)做的
工作開始后管理者應(yīng)做的
友誼的重要性
幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵
如何激勵幾類“特殊人員”
明星員工
問題員工
如何激活休克魚？
低收入員工的方法
何謂愿景？
何謂策略？
構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
落實策略的具體步驟
深入溝通與團隊認(rèn)同
如何擁有更好的形勢——團隊?wèi)?zhàn)斗力
團隊的紀(jì)律
團隊的軟體與硬體
融合軟、硬體的機制
第4個團隊協(xié)作活動— —走人棋
活動描述:全隊隊員將分成N個小組，每個小組都任務(wù)一樣，團隊擁有共同的目標(biāo)，各組將接到任務(wù)，提出策略，規(guī)劃團隊在最少的時間里走完，并且各組成都要相互協(xié)調(diào)，因為個人的動作會使整個團隊時間完成目標(biāo)的時間拉長！任務(wù)限制:每個人只能往前一步走或跳一步、一次只能移動一個、最快完成的團隊為優(yōu)勝、分別進行并計時。
活動意義：團隊領(lǐng)導(dǎo)人，制定策略后，通過溝通傳達(dá)自己的理念、目標(biāo)，取得追隨者的信任，感召他人。

《高績效團隊建設(shè)與管理》課程目的
重新認(rèn)識團隊，掌握建立高績效團隊的要素。
掌握團隊發(fā)展中的各種技巧。
掌握團隊合作的藝術(shù)與團隊角色職責(zé)以及團隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配技巧。
通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團隊的效能。
掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的的激勵策略。
構(gòu)筑團隊遠(yuǎn)景，落實團隊策略，管理高績效團隊。

《高績效團隊建設(shè)與管理》所屬分類
綜合管理

《高績效團隊建設(shè)與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------