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高績效團隊建設與管理
添加時間:2014-10-21      修改時間: 2014-10-21      課程編號:100168756
《高績效團隊建設與管理》課程大綱
培訓課時:(標準版)2天(12小時);精簡版1天(6-6.5小時)
培訓對象:企業(yè)中高層管理者,例如部門經(jīng)理、團隊負責人、團隊的Team leader,及有望提升自身團隊管理能力的職業(yè)經(jīng)理人。
課程內(nèi)容:
第一單元:團隊和團隊建設的意義
一、高績效團隊的期待
二、每個成員都應該了解到底什么是團隊
三、團隊建設的巨大價值

第二單元:團隊建設的要素和階段
一、團隊建設核心五要素
三、團隊形成的四階段

第三單元:怎樣組建高效團隊
一、高效團隊的行為特征
二、團隊角色 - 貝賓團隊角色
三、怎樣最佳組合團隊的成員?
四、如何有效訓練團隊精英?

第四單元:高效團隊成員的心態(tài)與激勵
一、打造團隊共同價值觀
二、一流團隊成員擁有的心態(tài)
三、團隊成員的激勵與自我激勵

第五單元:團隊管理與發(fā)展
一、 團隊管理者職責的本質(zhì)
二、 團隊信任關(guān)系建立
三、 目標的制定
四、 溝通,溝通,還是溝通
五、 提供與接收反饋
六、 積極傾聽
七、 最好的團隊成員培養(yǎng)工具 - 授權(quán)

第六單元:未來的團隊發(fā)展
一、 人群的轉(zhuǎn)變
二、 商業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變
三、 科技的轉(zhuǎn)變
【課程回顧與總結(jié)】

《高績效團隊建設與管理》所屬分類
特色課程

《高績效團隊建設與管理》所屬專題
團隊建設、績效考核體系、團隊建設培訓績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓、團隊凝聚力培訓、銀行高效團隊建設、打造高績效團隊領(lǐng)導力培訓、團隊經(jīng)營、房地產(chǎn)人力資源、
《高績效團隊建設與管理》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師許華老師簡介
許華
許華
實戰(zhàn)背景:
Apple(中國) 大中華區(qū) 人才發(fā)展高級顧問
光大銀行 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
中國聯(lián)通 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
VXI-China(美國維音) 大中華區(qū) 高級培訓總監(jiān)
原德國海格(Hager)亞太區(qū) 培訓總監(jiān)、高級講師
原PCCW(電訊盈科)中國區(qū) 培訓經(jīng)理
專業(yè)背景:
許老師有超過十幾年的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,歷任香港電訊盈科(PCCW)中國區(qū)中層(培訓經(jīng)理\內(nèi)部講師),外資德國海格電氣(Hager)亞太區(qū)高管(培訓總監(jiān)\內(nèi)部高級講師),當中包括超過8年的管理以及培訓管理經(jīng)驗。許老師在PCCW期間,服務客戶均為知名外企以及世界500強企業(yè)。在德國海格(Hager)期間搭建亞太區(qū)培訓體系以及建立完善,搭建內(nèi)部講師培訓體系,制定年度“亞太-人才發(fā)展計劃”,培育員工發(fā)展,得到德國總部一致贊許。
中國聯(lián)通(廣州分公司)-高級顧問-高級講師:
許老師在2012年11月起負責廣州聯(lián)通項目中,兼任Call Center(呼叫中心高級總監(jiān)),根據(jù)通訊行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定人才培育與部屬的計劃,為廣州聯(lián)通人才儲備與業(yè)務保障提供強有力支持。在對人才梯隊建設中,針對不用層次的員工制定相對應的人才培育計劃與部屬課題,老師對員工進行多個輪訓,從呼叫中心一線員工、班組長、到營業(yè)廳銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理做相關(guān)課題培訓,得到中國聯(lián)通公司一致贊許。
Apple高級人才顧問:
許老師全面負責Apple制定適合中國區(qū)的人才成長策略,提升員工的整體績效。 許老師制定執(zhí)行全面服務績效管控,培育部屬現(xiàn)有人員的成長,高效地人才測評模式,為Apple在華業(yè)務高速增長提供全面有力的保障與支持!
授課風格:
許老師的課程基于自己十余年的實戰(zhàn)經(jīng)驗與服務客戶、依靠戰(zhàn)略制定,堅持體系建設,熱衷績效分析與提升,享受課程開發(fā)與培訓。許老師授課風趣幽默,課程中結(jié)合大量案例以及實戰(zhàn)經(jīng)驗(多數(shù)均為世界名企強案例及自身實戰(zhàn)經(jīng)歷),課堂氣氛活躍,能讓學員在輕松氣氛學習成長。
精品課程:
HR及培訓類:《高效招聘面試技巧》、《績效管理》、《培訓體系建設》、《泛90員工管理》、《人員質(zhì)量檢驗:人才測評》,《G.R.O.W-員工培育與部屬》;
管理類課題:《時間管理》、《打造高績效團隊》、《中高層管理技能提升》、《目標管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效溝通技巧》、《卓越領(lǐng)導者五項修煉》、《有效激勵與授權(quán)管理》
通訊業(yè)授課經(jīng)歷:(2012-13年部分)
聯(lián)通公司:2013年《營業(yè)廳服務同理心》(3期)每期2天;2013年《營業(yè)廳服務式管理》(3期)每期1天;《基于職位描述的面試技巧》1期;《員工激勵提升》(2期)每期1天;2013年《培育輔導下屬》(2期)每期2天;《高效電話處理技巧以及投訴抱怨技巧》(4期)每期2天;《通訊行業(yè)內(nèi)部培訓師提升》(2期)每期2天;《通訊行業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃》(2期)每期1天;《通訊行業(yè)員工管理技能提升》(2期)每期2天;
[廣州聯(lián)通項目課題在2014年會繼續(xù)輪訓多期]
服務客戶
世界500強:諾基亞(中國)、Apple(亞太區(qū))、德國海格電氣、飛利浦、Hitachi(日立)、SONY(索尼)、美國通用電氣……
通訊運營:PCCW電訊盈科(香港電信)、香港城市電訊集團、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信……
銀行金融:香港中國銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、光大銀行、華富投資咨詢有限公司、鉅富投資、廣州保富……
綜合性行業(yè):香港八達通、廣東省交通集團、香港港鐵集團(香港地鐵)、駱駝集團、南粵物流、華南蓄電池、廣州日報、廣州求職廣場、中脈科技、萊卡佳人、茵曼服飾、香港迪士尼公園、香港海洋公園……
客戶評價
Ken老師課程最大的特點就是現(xiàn)場互動性非常好,案例恰當而豐富,講課內(nèi)容的實戰(zhàn)性很強,語言幽默。
——諾基亞(中國) 陳先生
課程含金量100%,互動性、操作性、實踐性均很強。開發(fā)人的潛能,突破瓶頸,改善命運!
——香港中國銀行 江經(jīng)理
許老師的培訓課程會回報給我們價值。我們要比別人跑的更快,我們的團隊就要比別的團隊成長的更快!
——香港海洋公園 李總監(jiān)
老師的課程可操作性非常強,在潛移默化中將團隊管理的經(jīng)驗和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā),在輕松的氛圍中提高了自己的能力。
——電信盈科 李小姐
我曾經(jīng)聽過許多關(guān)于績效管理的課程,這次課是我所有投資中最值得的培訓,解決了我們許多困惑,道理很深刻,方法也很實用!更關(guān)鍵的是他能跳出我們固有的思維模式來講解,給我一種重見天日的感覺。
——廣州日報
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·面試與甄選技巧——STAR行為面試法
·人員質(zhì)量檢驗-人才測評
·TTT—結(jié)構(gòu)性培訓課程設計與開發(fā)
·TTT—授課技巧與課堂設計[進階一]
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如何實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,績效管理是關(guān)鍵。凡事預則立,不預則費。公司必須把公司的戰(zhàn)略目標和每個人的工作結(jié)合起來,千鈞重擔眾人挑,人人肩上有指標,才...
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