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結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績(jī)效考核
添加時(shí)間:2011-12-19      修改時(shí)間: 2011-12-19      課程編號(hào):100139814
《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績(jī)效考核》課程大綱
培訓(xùn)時(shí)間:一天或兩天
授課方式:理論解讀,案例解析,方法講授,課堂演練
培訓(xùn)內(nèi)容:績(jī)效考核的理論、系統(tǒng)、方法和工具

一、 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)HR管理的現(xiàn)狀與困惑
1、 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)為什么各領(lǐng)風(fēng)騷三五年?
2、 我們企業(yè)的管理現(xiàn)狀?
3、 我們企業(yè)的HR管理水平?
4、 當(dāng)前企業(yè)的生存環(huán)境?
5、 企業(yè)常見(jiàn)的管理問(wèn)題大多與績(jī)效管理有關(guān)
6、 從“三個(gè)和尚”的新編故事看HR管理

二、 企業(yè)管理的本質(zhì)及含義
1、 到底管理的本質(zhì)是什么?(案例:摩托羅拉對(duì)管理的定義)
2、 管理不是盲人摸象。(案例:如何梳理一個(gè)企業(yè)的管理思路)
3、 企業(yè)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的三種狀態(tài)
4、 CEO的四大職責(zé),
5、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理只有四件事
6、 HR管理的四大使命
7、 小老板與企業(yè)家的行為區(qū)別
8、 中、外企業(yè)管理出發(fā)點(diǎn)的差別
9、 罕為人知的管理中常見(jiàn)的錯(cuò)誤表現(xiàn)
10、 企業(yè)HR管理的力學(xué)系統(tǒng)
11、 從“愿境——能力”角度分析企業(yè)的人力結(jié)構(gòu)和不同類(lèi)型人的不同用法
12、 企業(yè)HR管理的9大模塊

三、 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)和管理者本身的意義與作用
1、 究竟什么才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
2、 企業(yè)的系統(tǒng)效率何以保證?
3、 企業(yè)執(zhí)行黑洞的2個(gè)等式和6個(gè)不等式(案例:海爾是如何保證企業(yè)想要的結(jié)果的?)
4、 什么是“被管理依賴(lài)”?
只有被考核的才能被執(zhí)行嗎?
“疑人不用,用人不疑”到底是否正確?
5、 何為績(jī)效?何為績(jī)效管理?績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的意義?(摩托羅拉的管理理念)
6、 績(jī)效考核的根本目的是什么?HRM的根本目的是什么?
7、 如何保證企業(yè)目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)?
8、 傳統(tǒng)績(jī)效考核和現(xiàn)代績(jī)效考核的區(qū)別
9、 什么是HR-4V傳值系統(tǒng)?
10、 企業(yè)建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)的重要性?(中歐商學(xué)院研究案例)
11、 企業(yè)績(jī)效考核體系的作用

四、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題
1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題;
  以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?
    關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)?
  績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口?
  績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用問(wèn)題?
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響;
  傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
    誰(shuí)是績(jī)效第一人?
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響(戰(zhàn)略、目標(biāo)、職責(zé))
舉例:通常企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因是什么?
某房地產(chǎn)公司對(duì)零包工程的管理流程
工程變更簽證管理流程
五、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題
1、什么是目的、目標(biāo)、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2、指標(biāo)體系的由來(lái)
2、KPI的分類(lèi)及特點(diǎn)
3、為什么操作起來(lái)大家覺(jué)得更不公平——職類(lèi)問(wèn)題;
  4、為什么考核的難度那么大——可控性問(wèn)題
  5、為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題
6、定性指標(biāo),該如何操作?

六、汲取指標(biāo)——建立KPI體系的方式方法:
1、目標(biāo)分解法
對(duì)目標(biāo)描述的標(biāo)準(zhǔn)格式
2、平衡計(jì)分卡
魚(yú)刺圖的使用
案例:應(yīng)用魚(yú)刺圖戰(zhàn)略分解法提取KPI
案例:質(zhì)量管理體系KPI分解

3、職位說(shuō)明書(shū)
職位說(shuō)明書(shū)是如何來(lái)的?
國(guó)企人員臃腫的原因?
職位說(shuō)明書(shū)的三大基本用途?
7、 最常用的KPI分解方法(BSC、MBO)
8、 編制指標(biāo)詞典
為什么要定義KPI?

七、指標(biāo)權(quán)重——KPI的組合方式
1、KPI體系構(gòu)成
2、只關(guān)注結(jié)果行不行?行為與結(jié)果的關(guān)系是什么?
3、我們?cè)撽P(guān)注哪些行為?
4、KPI那么多,到底孰輕孰重?
5、企業(yè)中不同層級(jí)的考核方法
案例一:東勝某公司錯(cuò)誤案例分析
案例二:KPI提取錯(cuò)誤導(dǎo)致企業(yè)發(fā)錯(cuò)獎(jiǎng)金的兩個(gè)真實(shí)的案例

八、確定標(biāo)準(zhǔn)——KPI的計(jì)分方式
1、找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛?如何確定目標(biāo)呢?
2、超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分?沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?
3、目標(biāo)設(shè)定的四大原則
4、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?
5、KPI的計(jì)分方法(最常見(jiàn)的兩種計(jì)分方法)

九、績(jī)效考核的周期
1、月、季、半年、年
2、把長(zhǎng)期目標(biāo)分解
3、工作關(guān)鍵形象(識(shí)別)節(jié)點(diǎn)
4、層級(jí)與周期的關(guān)系

十、績(jī)效執(zhí)行——誰(shuí)是考核的主體?
1、績(jī)效考核的流程設(shè)定 舉例:某公司月度績(jī)效考核流程
2、績(jī)效計(jì)劃的定義。案例:萬(wàn)正地產(chǎn)銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)三月績(jī)效計(jì)劃
3、誰(shuí)是考核的主體
4、HR部在考核中扮演什么角色
舉例:績(jī)效考核的申訴流程

十一、績(jī)效溝通——不是為了考核而考核
1、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
2、輔導(dǎo)階段(校正/幫助)
3、考核階段的績(jī)效溝通
4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)(PDCA

十二、績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效考核結(jié)果最常見(jiàn)的三種應(yīng)用

十三、績(jī)效考核的組織模式;
1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門(mén)的職責(zé);
2、績(jī)效考核的5大原則;
3、績(jī)效考核的5大步驟;
4、績(jī)效考核審查。

《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績(jī)效考核》課程目的
幫助管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)清企業(yè)系統(tǒng)化管理的趨勢(shì),正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核在企業(yè)管理中的作用,掌握績(jī)效考核的流程和方法

《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績(jī)效考核》適合對(duì)象
高校總裁班、集團(tuán)高管、各子公司高管、企管處負(fù)責(zé)人、人力資源部相關(guān)職員和直線經(jīng)理

《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績(jī)效考核》所屬分類(lèi)
特色課程
《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績(jī)效考核》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李維老師簡(jiǎn)介
李維
李維
李維老師簡(jiǎn)介
● 當(dāng)代實(shí)踐派管理專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)心智模式研究者、領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)者和訓(xùn)練導(dǎo)師
● 北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組組長(zhǎng)(國(guó)家軟實(shí)力、企業(yè)軟實(shí)力、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、管理創(chuàng)新)
● ILO(國(guó)際勞工組織)LED-VCD(地方產(chǎn)業(yè)診斷與價(jià)值鏈升級(jí))中國(guó)項(xiàng)目主任專(zhuān)家
● 國(guó)家人力資源部注冊(cè)“高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師”認(rèn)證委員會(huì)專(zhuān)家
● 北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)團(tuán)隊(duì)首席專(zhuān)家,領(lǐng)袖心智重塑訓(xùn)練導(dǎo)師。
● 聯(lián)合國(guó)“千年發(fā)展目標(biāo)項(xiàng)目” 中國(guó)文化與發(fā)展伙伴關(guān)系項(xiàng)目專(zhuān)家
● 寧夏興慶區(qū)、云南隴川縣等政府產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展顧問(wèn)
● 華典時(shí)代教育集團(tuán)(咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu))首席專(zhuān)家
● 清華大學(xué)等多所高校和黨校EMBA總裁研修班特聘教授,被譽(yù)為“總裁開(kāi)班第一人”。
● 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、HR管理師、咨詢(xún)師
● 山東教育電視《名家論壇》、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)簽約專(zhuān)家
● 先后在政府機(jī)關(guān)、媒體、國(guó)企、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)工作,歷任大型省級(jí)報(bào)社總編,大型國(guó)有投資集團(tuán)副總裁,大型民營(yíng)投資集團(tuán)總裁(兼),北大課題組長(zhǎng)、國(guó)際勞工產(chǎn)業(yè)升級(jí)中國(guó)項(xiàng)目執(zhí)行主任。培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位數(shù)百家。

李維老師研究范圍
主要研究地方軟實(shí)力提升系統(tǒng)--地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級(jí)系統(tǒng)、企業(yè)軟實(shí)力提升系統(tǒng)--企業(yè)診斷與5+1核心系統(tǒng)、個(gè)人軟實(shí)力提升系統(tǒng)--領(lǐng)導(dǎo)心智模式和職場(chǎng)能量補(bǔ)給系統(tǒng)。
在企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略、精細(xì)化管理、人力資源管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程優(yōu)化、執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)系統(tǒng)化管理升級(jí)、商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心智重塑、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)心智重塑等多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域有獨(dú)到見(jiàn)解和研究成果。
他帶領(lǐng)課題組專(zhuān)家團(tuán)所研發(fā)的地方軟實(shí)力提升系統(tǒng)——地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級(jí)、企業(yè)軟實(shí)力提升系統(tǒng)——企業(yè)卓越“5+1”核心系統(tǒng)、個(gè)人軟實(shí)力提升系統(tǒng)——心智重塑與職場(chǎng)能量補(bǔ)給系統(tǒng),正在幫助中國(guó)部分地方政府和大量企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和管理的升級(jí)。其歷時(shí)2年研發(fā)并反復(fù)實(shí)踐完善的“商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑”已經(jīng)幫助了中國(guó)上萬(wàn)名企業(yè)家實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的突破和爆發(fā),被譽(yù)為“總裁班開(kāi)班第一課”。其《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。

李維老師課程
A、“企業(yè)卓越“5+1 ”核心系統(tǒng)”(差別發(fā)生在細(xì)節(jié),卓越取決于系統(tǒng))
一階 :《破解團(tuán)隊(duì)密碼》(洞悉人心、人性、人行,從根本出發(fā)打造高效團(tuán)隊(duì))(2天1夜)
二階:《破解執(zhí)行密碼》(企業(yè)自動(dòng)高效執(zhí)行的五大系統(tǒng))(3天2夜)
三階:《破解績(jī)效密碼》(企業(yè)必須獲得正確的結(jié)果才能生存)(3天2夜)
四階:《破解營(yíng)銷(xiāo)密碼》(直擊本質(zhì)破解品牌和銷(xiāo)售的終極密碼)(3天2夜)
五階:《破解增長(zhǎng)密碼》(企業(yè)增長(zhǎng)路徑的選擇與管理)(3天2夜)
增強(qiáng):《領(lǐng)袖心智密碼》(從本質(zhì)出發(fā)洞悉商業(yè)領(lǐng)袖的經(jīng)營(yíng)和管理天機(jī),驅(qū)動(dòng)前5大系統(tǒng)的法

寶)(3天2夜)
B、“潛能開(kāi)發(fā)和心智重塑課程” (有什么樣的心智模式就有什么樣的人生)
1.《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》一、二、三階(各2天1夜)
2.《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》 (1——2天)
3.《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
4.《巔峰銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
5.《卓越女性心智模式》(愛(ài)情、婚姻、事業(yè)、家教、智慧 1—2天)
C、房地產(chǎn)行業(yè)類(lèi)(全面優(yōu)化房地產(chǎn)核心基因,持久提升競(jìng)爭(zhēng)力)
《系統(tǒng)為王——房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)全面升級(jí)》(2天)

李維老師獲得過(guò)的榮譽(yù)
● 2007被評(píng)為“中國(guó)十大最具影響力品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”
● 2008被評(píng)為“中國(guó)杰出企業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家”、
● 2010被評(píng)為“中國(guó)2010年度品牌講師”
● 成都天助華企總裁俱樂(lè)部高級(jí)顧問(wèn)
● 其創(chuàng)立的“華典時(shí)代”2007被評(píng)為“中國(guó)十大最具影響力咨詢(xún)機(jī)構(gòu)”、2008年被評(píng)為“中國(guó)杰出傳媒咨詢(xún)機(jī)構(gòu)”、ILO(國(guó)際勞工組織)LED-VCD(產(chǎn)業(yè)診斷與升級(jí))中國(guó)唯一執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

李維老師的著作

李維老師著有《談判中的心理學(xué)》、《職場(chǎng)那點(diǎn)事兒——80后必修的13堂職場(chǎng)課》、《破解銷(xiāo)售終極密碼》、《大國(guó)行銷(xiāo)》、《驚喜效應(yīng)》等多部著作,并在多家媒體發(fā)表近百篇經(jīng)管類(lèi)論文章。

李維老師培訓(xùn)風(fēng)格
從政府到企業(yè),從國(guó)有投資集團(tuán)副總裁到民營(yíng)投資集團(tuán)總裁,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)操者到企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)的從業(yè)者,從企業(yè)專(zhuān)家到國(guó)際勞工組織專(zhuān)家,他多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)歷和其咨詢(xún)從業(yè)經(jīng)歷中對(duì)大量不同類(lèi)型企、事業(yè)單位的接觸與研究,以及 “以解決客戶(hù)實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向”的咨詢(xún)師的職業(yè)思維特點(diǎn)以及課題研究的扎實(shí)理論系統(tǒng),讓他積累了很高的解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
從“實(shí)踐——理論——實(shí)踐”的從業(yè)經(jīng)歷,讓李維老師的課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)用性,培訓(xùn)中往往一語(yǔ)洞穿復(fù)雜管理概念的本質(zhì),并善于以聽(tīng)眾能夠切身體會(huì)的生活、工作中的例子來(lái)啟發(fā)和引導(dǎo)。
培訓(xùn)深入淺出,生動(dòng)、幽默、睿智,并能深深觸動(dòng)內(nèi)心,讓學(xué)員產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。他強(qiáng)烈的感染力和控場(chǎng)藝術(shù),總是能讓每一個(gè)課程生動(dòng)、活躍。學(xué)員感受強(qiáng)烈,能在快樂(lè)中學(xué)習(xí)與提升,被譽(yù)為“總裁班開(kāi)班第一人”。
李維老師在業(yè)界有著非常高的知名度和美譽(yù)度,特別在總裁教育領(lǐng)域,被學(xué)員們尊稱(chēng)為“總裁導(dǎo)師”,是全國(guó)各地多家總裁教育機(jī)構(gòu)最受歡迎的特邀專(zhuān)家。其《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》被譽(yù)為“總裁班開(kāi)班第一課”,《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。

李維老師服務(wù)過(guò)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)和品牌(包括但不限于)
國(guó)際勞工組織北京局、中國(guó)職協(xié)、寧夏興慶區(qū)政府、云南隴川縣政府、貴州雷山縣政府、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)政企高管研修班、清華大學(xué)公共管理干部班、中國(guó)人民大學(xué)金融與管理總裁班、內(nèi)蒙古大學(xué)投融資與資本運(yùn)作研修班、成都總裁俱樂(lè)部、新蒙商學(xué)院總裁班、四川大學(xué)總裁班、樂(lè)山商會(huì)、內(nèi)蒙投融資學(xué)友會(huì)、神華集團(tuán)、大禹節(jié)水股份、工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行、內(nèi)蒙古銀行、北方新報(bào)、汾灑集團(tuán)、河套集團(tuán)、西貝餐飲、萬(wàn)正集團(tuán)、金川高科、臺(tái)灣哥弟服飾、阿瑪施服飾、維邦集團(tuán)、宏泰城投、恒諾集團(tuán)、升達(dá)地板、滿氏集團(tuán)、北京聯(lián)合品牌、海南國(guó)際化妝品有限公司、艾麗碧絲(中國(guó))集團(tuán)有限公司、中興汽車(chē)、金橋創(chuàng)投基金、 楊氏教育集團(tuán)、2005中國(guó)(銀川)國(guó)際車(chē)展、2004西部首屆汽車(chē)精英高峰論壇、2005銀川國(guó)際汽車(chē)摩托車(chē)旅游節(jié)、包頭房地產(chǎn)論壇、內(nèi)蒙達(dá)旗房地產(chǎn)論壇等數(shù)百余家政府機(jī)構(gòu)和企、事業(yè)單位。
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