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新生代員工管理心法
添加時間:2011-12-20      修改時間: 2011-12-20      課程編號:100139897
《新生代員工管理心法》課程大綱
開場:測試學(xué)員的學(xué)習(xí)目的
無處不在的《年代秀》;
從《心理訪談》看獨生子女成長的性格路程。
模塊一:態(tài)度轉(zhuǎn)化
80后與90后的差異比對
分享:懷舊、愛情、家庭、個性、創(chuàng)業(yè)、情緒
What the hell do they want?
幾塊認知體系敲門磚
應(yīng)用:相處與沖撞,相異而成長
練習(xí):尋找歌者的信念系統(tǒng)

模塊二:認知重塑
80/90后的身份、角色與自我價值
研究:出生次序?qū)性的影響(阿德勒,奧地利)
新生代知覺世界的方式:等級式與成長式
與新生代溝通PAC心法
分享:自我內(nèi)在沖突、人際溝通沖突、溝通方向
視頻:智商150的海歸才俊為何求職失?

模塊三:均衡管理
制度治人與均衡管理
心理實驗:期望實驗(1968,加尼福尼亞)
平衡團隊的左右力量
分享:這樣的小鷹怎么辦?
視頻:槍火

模塊四:權(quán)威建立
心理實驗:電擊實驗(1960,耶魯)
問題:憑什么讓新生代信服?
應(yīng)用:(1)讓新生代提升責(zé)任心的方法
(2)管理者自我人格修煉之道
視頻:我的團長我的團

模塊五:情感交互
心理實驗:霍桑實驗及應(yīng)用(1927,哈佛)
應(yīng)用:安全感第一,情感第二
賞識--好員工是夸出來
信任--你來做,你負責(zé)
期望—我知道你可以的
視頻:《他是如何獲得全票通過的?》
工具:善用情感改變態(tài)度的流程設(shè)計

模塊六:心靈助長
心理實驗:監(jiān)獄實驗(1971,斯坦福)
攻心為上,攻城為下
問題:激勵新生代從哪里入手?
應(yīng)用:下屬分類與差序化格局
視頻:《新三國演義》片段解碼
收尾:五大模塊核心點串聯(lián)——點點對線,線線對面,面面對體。

《新生代員工管理心法》課程目的
從80/90后員工典型的社會環(huán)境和心理狀態(tài)入手分析群體行為的原因、特征,引導(dǎo)理性積極地看待80/90后員工的發(fā)展。
分析應(yīng)用心理學(xué)的方法和工具如何在企業(yè)實踐中的運用,并幫助管理者厘清新生代管理行為背后的個人心理機制。
認知80/90后員工的情感激勵策略,掌握其心靈成長的輔導(dǎo)技術(shù),均衡彈性管理,建立與新生代員工的新型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
從管理效能出發(fā),探索80/90后員工心法管理的系統(tǒng)解決思路,為學(xué)習(xí)者自身提供一項豐厚的“心理資本”。

《新生代員工管理心法》適合對象
總經(jīng)理、副總、HR總監(jiān)、部門經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、廳經(jīng)理、店長、主管、班組長、主任、科處長、股長及所有儲備管理人才。

《新生代員工管理心法》所屬分類
人力資源
《新生代員工管理心法》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師李世源老師簡介
李世源
李世源
著名終端連鎖服務(wù)營銷專家
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國消費者心理研究會常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監(jiān)
勞動部職業(yè)技能認證高級鑒定師
歷任香港上市天時印刷集團區(qū)域經(jīng)理、營銷副總等職
出版發(fā)行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬人團隊事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過50萬人次。

三大特質(zhì):
實用性:直指節(jié)點,透徹心理。
思想性:系統(tǒng)關(guān)聯(lián),集成思考。
嵌入性:啟發(fā)右腦,深度練習(xí)。

四大風(fēng)格:
激情、引導(dǎo)、嚴謹、感性

五大輸出:
給知識——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗、積累和閱歷底蘊。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用心理技術(shù)開悟,高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

品牌課程:
快速提升門店業(yè)績實戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗 1天
門店高端客戶營銷體驗式訓(xùn)練 2天
奢侈品營銷心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營業(yè)廳現(xiàn)場管理心法實戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營業(yè)廳主動營銷技巧心理體驗 1-2天
營業(yè)廳沖突與投訴處理實戰(zhàn)兵法 1-2天
營業(yè)廳高端客戶顧問銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡快技術(shù)應(yīng)用 2天

服務(wù)過的部分企業(yè):
零售業(yè):皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè):招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè):中國人壽、幸福人壽、平安保險、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司
政府窗口:深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務(wù)干部進修學(xué)院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠國稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
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