《企業(yè)管理者_(dá)基于管理心理學(xué)的管理技能開(kāi)發(fā)》課程大綱
 課程時(shí)長(zhǎng)
2-3天
 講師授課風(fēng)格
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)以及多學(xué)科交叉的精深專業(yè)構(gòu)成講師的獨(dú)特風(fēng)格；課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、以及行為科學(xué)等相關(guān)理論和原理，更多地從“人本”及“本我”角度出發(fā)，視角獨(dú)特、新穎；結(jié)合講授 + 案例研析 + 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)+ 小組討論 + 現(xiàn)場(chǎng)演練 + 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 + 心理體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極富激情；具親和力、感染力和影響力。
 課程簡(jiǎn)要大綱
第一部分 管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)
 圖片分析：我們每一個(gè)人都是行為的研究者；
 練習(xí)判斷：這些命題是否正確？
 案例：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生；
 開(kāi)啟思維: 有效管理是企業(yè)最核心生產(chǎn)力；
 案例：摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示 -- 管理的核心與實(shí)質(zhì)探析；
 走近管理心理學(xué)：管理心理學(xué)對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義；
 案例：摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示 ；
 要想管好人，就要先懂人 – “21世紀(jì)管理的趨勢(shì)是管理的心理學(xué)化”
 管理心理學(xué)：管理的科學(xué)性 + 藝術(shù)性的完美結(jié)合；
第二部分：?jiǎn)T工個(gè)體心理在管理實(shí)踐中的運(yùn)用
 開(kāi)啟思維: 圖片啟示：你看到了什么？
 思考：管理中每個(gè)員工的想法和行為為何存在差異？
 人人生而不同 – 了解人與人的差異是合格管理者的必修課；
 人格差異分析：16PF，DISC4， MBTI、Big Five;
 對(duì)員工個(gè)體業(yè)績(jī)行為產(chǎn)生影響的主要特質(zhì)因素；
 要想管好人，就要先懂人 – 知人善用- 如何運(yùn)用差異進(jìn)行管理？
 員工個(gè)體能力差異與管理策略；
 員工個(gè)體氣質(zhì)差異與管理策略；
 員工個(gè)體性格差異與管理策略；
 互動(dòng)區(qū)：了解他人，也了解你自己 -- 你更像哪種動(dòng)物？
 案例：新諾亞方舟啟示；
 案例：兩個(gè)清華大學(xué)畢業(yè)生的不同發(fā)展之路；李嘉誠(chéng)的成功啟示；
 員工個(gè)體態(tài)度、價(jià)值觀決定員工的外在行為；
 員工低績(jī)效原因分析的素質(zhì)冰山模型；
 案例：我說(shuō)你行你就行；
 霍蘭德的人格興趣類型以及奈德 赫曼的全腦模型；
 圖片思考：他在聊什么？
 世界是我們知覺(jué)到的世界：管理中如何克服常見(jiàn)的知覺(jué)偏差？
 判斷練習(xí)：這些歸因有什么問(wèn)題？
 管理中如何克服常見(jiàn)的歸因偏見(jiàn)？
第三部分 激勵(lì)心理與管理
 開(kāi)啟思維: 再議羅森塔效應(yīng)的啟示;
 問(wèn)題討論：人為什么是可激勵(lì)的？激勵(lì)的原理何在？
 激勵(lì)的概念與過(guò)程及激勵(lì)的內(nèi)涵；
 內(nèi)容性激勵(lì)代表理論對(duì)比分析及在管理中的應(yīng)用；
 案例：被遺忘的調(diào)和油；
 馬斯洛的需要層次理論；
 案例：保健藥品和輸液，哪個(gè)更有效？
 赫茲伯格的雙因素理論；
 案例：我說(shuō)你行你就行；
 麥克里蘭的成就動(dòng)機(jī)/需要理論；
 過(guò)程性激勵(lì)代表理論對(duì)比分析及在管理中的應(yīng)用；
 案例研討：沈菲該何去何從？
 亞當(dāng)斯的公平理論；
 案例：請(qǐng)盡你最大的努力吧；
 洛克的目標(biāo)設(shè)置理論；
 有效激勵(lì)的原則與技巧探討；
 激勵(lì)：不僅僅是胡羅卜+大棒這么簡(jiǎn)單：如何用善用正激勵(lì)與慎用負(fù)激勵(lì)？
 案例：臨時(shí)來(lái)了加班任務(wù)，老總下令和主管開(kāi)口，哪個(gè)更管用？
 基于人本的激勵(lì)：軟激勵(lì)應(yīng)用及激勵(lì)環(huán)境塑造；
第四部分：群體心理與管理
研究群體的功能、作用以及群體效率，幫助管理者了解群體動(dòng)力與群體決策特征，掌握有
效組建高度團(tuán)結(jié)、高凝聚力、有競(jìng)爭(zhēng)力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)技能和方法。
 開(kāi)啟思維：沙赫特 斯坦利的黑屋子試驗(yàn)及啟示
 互動(dòng)討論：人們?yōu)楹我�加入群體？
 群體類型與群體特征；
 群體的結(jié)構(gòu)變量 -- 群體角色、規(guī)范、地位、壓力以及群體規(guī)模；
 父親？主管？哪個(gè)角色更重？ -- 群體角色的沖突；
 不要在眾人面前批評(píng)你的上司？ -- 群體中的潛規(guī)則；
 為何在大廚與服務(wù)員之間設(shè)一個(gè)傳菜員？ -- 懷特的經(jīng)典性飯店研究及群體地位的客觀存在；
 為什么明明是錯(cuò)誤的答案但我還要選呢？ -- 著名的阿希試驗(yàn)與從眾心理/羊群效應(yīng)；
 人多就一定力量大嗎？ -- 葛瑞爾曼的拉繩試驗(yàn)及社會(huì)惰化效應(yīng)；
 群體決策與個(gè)體決策；
 影響群體動(dòng)力/凝聚力的變量分析；
 溝通也是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力 -- 群體中的溝通與人際理解；
 如何分我們的這塊蛋糕 ？ -- 群體沖突與沖突管理策略；
 互動(dòng)游戲：排雷隊(duì)的啟示 -- 組建我們的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
 問(wèn)題討論：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要素是什么？針對(duì)你的企業(yè)：團(tuán)隊(duì)文化的核心是什么？
第五部分：領(lǐng)導(dǎo)心理與領(lǐng)導(dǎo)力
每一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是否與生俱來(lái)？如何成為有影響力的管理者？不同的領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)特定的被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境選擇適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方式？領(lǐng)導(dǎo)心理的研究為提高領(lǐng)導(dǎo)效能提供實(shí)踐方向和技巧。
 開(kāi)啟思維：韋特里監(jiān)獄長(zhǎng)與他的死囚犯?jìng)?
 不是所有的管理者都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者 -- 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別分析；
 領(lǐng)導(dǎo)理論研究的發(fā)展歷程 -- 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；
 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) -- 吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)研究；
 領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)研究 – PDP中的五種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析：老虎、孔雀、考拉、老鷹、變色龍；
 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的代表理論對(duì)比分析；
 俄亥俄州立大學(xué)的研究
 - 結(jié)構(gòu)維度
 - 關(guān)懷維度
 密執(zhí)安大學(xué)的研究
 - 員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者
 - 生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者
 管理方格論與新型領(lǐng)導(dǎo)模型；
 情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成；
 如何做一個(gè)讓下屬信服的好領(lǐng)導(dǎo) – 管理者的影響力塑造；
第六部分 組織心理與企業(yè)文化
企業(yè)文化已成為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展不可或缺的重要因素。企業(yè)如何創(chuàng)建自己的獨(dú)特文化？企業(yè)文化如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)？企業(yè)文化如何成為員工非制度的行為導(dǎo)向？企業(yè)文化如何更能發(fā)揮其真正的實(shí)效性而不只是表面的華麗文字展示？……? 組織心理的研究為設(shè)計(jì)合理、有效的組織架構(gòu)以及高認(rèn)同度的組織文化而服務(wù)。
 開(kāi)啟思維：站著開(kāi)會(huì)的奧迪康公司；
 討論：你眼中的組織/企業(yè)文化是什么？
 組織文化到底是什么？在哪里體現(xiàn)？ -- 組織文化的構(gòu)成內(nèi)圈分析；
 詮釋組織文化中最內(nèi)核的部分 – 組織的事業(yè)理念；
 我們?yōu)楹未嬖冢? 我們的使命；
 我們要成為什么？ -- 我們的愿景；
 我們要怎么做？ -- 我們的價(jià)值觀；
 世界知名企業(yè)的企業(yè)文化案例與探討；
 如何創(chuàng)建我們自己特有的企業(yè)文化？
 針對(duì)你的企業(yè)：關(guān)于企業(yè)文化及管理文化的探討；
 討論與思考：1、文化管理為何是最高境界的管理？2、企業(yè)文化如何落地 –讓企業(yè)文化無(wú)處不在？3、企業(yè)文化推行的主導(dǎo)者是誰(shuí)？

《企業(yè)管理者_(dá)基于管理心理學(xué)的管理技能開(kāi)發(fā)》適合對(duì)象
企業(yè)中、高層管理者

《企業(yè)管理者_(dá)基于管理心理學(xué)的管理技能開(kāi)發(fā)》所屬分類
人力資源

《企業(yè)管理者_(dá)基于管理心理學(xué)的管理技能開(kāi)發(fā)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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