《做個職場情緒智者》課程大綱
課程精選大綱：
基礎(chǔ)篇——自我情緒管理（EQ）
一、 認(rèn)識流動的生命力——情緒
1）現(xiàn)代文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感
2）成功人格的三個領(lǐng)域：社會我、自我和心靈我
3）全人發(fā)展的 4Q 領(lǐng)導(dǎo)模型
4）管理者理清自我的四個角色
5）本立而道生——生命價值觀探索
6）兩個和尚的對話——自我的四大領(lǐng)域
7）幸福情緒學(xué)：建立平衡式生活圈
練習(xí)：自我情緒體驗(yàn)
二、大腦的運(yùn)作原理——情緒的真相
1）情緒的鐘擺效應(yīng)
2) 情緒系統(tǒng)的運(yùn)作指揮地圖
練習(xí)技巧：情緒敏感度訓(xùn)練
3）無效的情緒處理循環(huán)圈：“踢狗效應(yīng)”
情緒四個無效傳遞：壓抑、轉(zhuǎn)移、發(fā)泄、合理化的
4）如何用情不為情所困：情緒的正面意義
5）自我情緒疏導(dǎo)技巧：
練習(xí)技巧：放松技巧訓(xùn)練——魔術(shù)手
練習(xí)技巧：“我不在現(xiàn)場”法、“離開現(xiàn)場法”
6）信念管理 ABC 技巧
練習(xí)技巧：暫停思維法（暫停-挑戰(zhàn)-選擇）
應(yīng)用篇——團(tuán)隊情緒智能管理
三、 職場讀人知心的智慧
1） 識別人心——個人“冰山模型”透視員工的心靈密碼
2） 團(tuán)隊動力——呈現(xiàn)團(tuán)隊的組織動力布局
管理游戲：畫出我的部門地圖
3） 打破溝通模式——改善四種常用不良的溝通模式
練習(xí)技巧：溝通姿態(tài)雙人舞
精彩視頻：杜拉拉升職記眾生相
4）壓力如何影響著工作效能
測試問卷：企業(yè)5大壓力源測評報告
企業(yè)案例：各壓力點(diǎn)與工作效能分析
四、 團(tuán)隊情緒疏導(dǎo)的方法
1）察言觀色：識別他人情緒的技巧
2）迎刃而解：妥善處理與他人沖突的技巧
3）突破框框：幫助打破限制性情緒信念的四步驟
4）團(tuán)隊協(xié)助消減身心壓力的十個技巧
5）團(tuán)隊情緒管理疏導(dǎo)行動指南
培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理人員
課程時長：2天（14小時）
課程形式：理論教授、體驗(yàn)互動、角色扮演、團(tuán)隊游戲、測評應(yīng)用
培訓(xùn)模式：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式

《做個職場情緒智者》課程目的
一、 了解壓力對企業(yè)管理效能及個體身心健康的影響 。
二、 認(rèn)識自我的性格特質(zhì)與生命價值觀。
三、 掌握 EQ（情緒智能）的實(shí)用策略與技巧。
四、 培養(yǎng)自我管理、積極思維的信念和方法。
五、 有效調(diào)節(jié)團(tuán)隊壓力點(diǎn)，創(chuàng)造團(tuán)隊積極、向上、熱情、高效的工作狀態(tài)。
六、 制定團(tuán)隊情緒管理疏導(dǎo)的行動計劃。

《做個職場情緒智者》適合對象
基層員工

《做個職場情緒智者》所屬分類
人力資源

《做個職場情緒智者》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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