《目標(biāo)管理與績(jī)效管理》課程大綱
前 言：
企業(yè)績(jī)效管理與考核現(xiàn)狀分析
績(jī)效管理與考核的概念區(qū)別
績(jī)效考核常見問(wèn)題分析

第一部分 目標(biāo)設(shè)定與管理
1、設(shè)定的步驟與SMART原則
SMART原則解析
目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素
目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t
目標(biāo)的分解：
自上而下
時(shí)間
空間
2、目標(biāo)管理中的常見問(wèn)題及解決方法
目標(biāo)設(shè)定不能量化
目標(biāo)的達(dá)成時(shí)效要求不清晰
目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位
目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合不緊密

第二部分 績(jī)效管理流程
1、準(zhǔn)備階段
2、考評(píng)階段
3、總結(jié)階段
4、應(yīng)用開發(fā)階段

第三部分 績(jī)效考核的前期準(zhǔn)備工作
1、明確績(jī)效管理的對(duì)象
2、正確地選擇績(jī)效考評(píng)方法
管理成本
工作實(shí)用性
工作適用性
3、績(jī)效考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系
4、工作流程、工作分工、制度是否完善
* *工作說(shuō)明書
5、考評(píng)時(shí)間的確定

第四部分 如何促進(jìn)績(jī)效考核公平性
1、績(jī)效考評(píng)偏差原因解析
2、績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
3、如何盡量降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
正態(tài)分布法
糾正暈輪誤差的方法
首因效應(yīng)、近因效應(yīng)如何糾正
建立績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)
設(shè)立系統(tǒng)功能

第五部分 績(jī)效考核方法解析
1、行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法
* *排列法
* *選擇排列法
* *成對(duì)比較法
* *強(qiáng)制分布法
2、行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法
* *行為定位法
* *行為觀察法案例
3、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法
4、綜合考評(píng)辦法
* *KPI標(biāo)準(zhǔn)表解析
* *SMART原則
* *KPI設(shè)定常見問(wèn)題舉例和糾正方法
360度考評(píng)考評(píng)方法
* *360度考評(píng)注意事項(xiàng)
OEC法考評(píng)
** OEC樣表解析

第六部分 績(jī)效面談
1、績(jī)效面談的流程
2、面談前準(zhǔn)備
3、面談注意事項(xiàng)
4、績(jī)效面談話術(shù)
演練正面話術(shù)

《目標(biāo)管理與績(jī)效管理》課程目的
掌握目標(biāo)管理與績(jī)效考核之間的關(guān)聯(lián)
掌握績(jī)效考核各流程方法
掌握績(jī)效管理與考核、績(jī)效評(píng)估的各種實(shí)用技能
掌握各知名企業(yè)的實(shí)用案例
從而強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效管理的成效，促進(jìn)企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

《目標(biāo)管理與績(jī)效管理》所屬分類
特色課程

《目標(biāo)管理與績(jī)效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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