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MTP—中高層管理人員技能提升
添加時間:2012-09-14      修改時間: 2012-09-14      課程編號:100150080
《MTP—中高層管理人員技能提升》課程大綱
第一單元: 管理者的角色認知與組織管理原則
管理者在組織的5大功能
管理者的素質(zhì)要求和能力要求
管理者三個維度的認知誤區(qū)
管理人員的角色認知與職責
企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度
組織的五個層級之間的互動要求
組織的形成—現(xiàn)代組織的反差
優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二單元:管理者的領導力
由管理到領導
領導的藝術
領導力的四種類型
領導力的四種心態(tài)
領導力的四種風格
分權管理法則
領導的自我修煉
教學錄像:判斷領導的領導風格優(yōu)秀企業(yè)案例分享:萬科公司的用人之道
第三單元:管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力
游戲?qū)耄簻贤ㄟ^程中的識別能力
什么是溝通
溝通的過程模式常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
溝通的編碼能力訓練(游戲:我來比劃,你來猜)
溝通的傾聽藝術
回饋的作用
水平和直線溝通的方法與技巧
現(xiàn)場演練:五種不同狀況下的績效溝通
優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復溝通”
第四單元:管理者部屬的培訓與輔導
水漲船高
OJT的影響
培育部屬的責任
掌握培育的要點
工作指導的步驟
OJT運用的具體方法
基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育
優(yōu)秀企業(yè)案例分享:迪斯尼的“員工培養(yǎng)”

第五單元:管理者高效的團隊建設
1、什么是真正的團隊2、團隊的建立與發(fā)展
3、高績效團隊的特征4、什么是管理中的問題
5、團隊沖突的定義與沖突的產(chǎn)生
6、沖突管理方法技巧
7、建立高效團隊的途徑8、推動團隊解決問題的注意事項
案例: 某企業(yè)的沖突管理
游戲:踩紙過陣”(體會團隊目標,戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識的形成)

第六單元:管理者目標管理與控制
目標的重要性和種類
目標管理的作用
目標管理的工作流程
目標設定的五大原則 (SMART)
目標設定的思考方向
提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理
目標的修正時機
目標管理的基本模式
如何確保目標的執(zhí)行過程
目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
評估目標執(zhí)行成果的3種方法
案例:目標管理的問題判斷與分析
咨詢案例:某著名企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
第七單元:管理者工作計劃與執(zhí)行
計劃的好處
2、什么是計劃
3、計劃的種類
4、計劃的特性
5、制定有效計劃的步驟
6、工作計劃流程
7、計劃管理的過程
8、制訂計劃的工具
9、計劃的實施與跟進
案例:部門工作計劃的制訂與管理
現(xiàn)場演練:偉大的計劃
第八單元:管理者問題分析與解決
1、什么是問題
2、【人】的問題的四種發(fā)生類型
3、處理【人】的問題的四步法
4、案例:現(xiàn)場主管案例
5、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
6、【物】的問題解決思維方法-PDCA
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四階段法
10、案例:工作流程的改善
優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個問題

《MTP—中高層管理人員技能提升》課程目的
培訓目標1:使學員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關鍵管理責任與技能;
培訓目標2:使學員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào),解決問題能力;
培訓目標3:使學員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標任務,創(chuàng)造良好組織績效!

《MTP—中高層管理人員技能提升》所屬分類
綜合管理
《MTP—中高層管理人員技能提升》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張遠坤老師簡介
張遠坤
張遠坤
中山大學MBA
香港權智集團人力資源主管
健力寶集團人力資源經(jīng)理
香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)
現(xiàn)任法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)
2003年曾作為特約嘉賓參與著名節(jié)目主持人竇文濤主持的節(jié)目

十多年集團人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾幫助多家國有企業(yè),集團企業(yè),中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經(jīng)理、香港金德集團人力資源總監(jiān)、現(xiàn)任法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。
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