《QC質(zhì)量管理小組培訓》課程大綱
第一篇：QCC簡介
QCC起源與發(fā)展
QCC的分類
QCC活動的原則和程序
第二篇：QCC推進的要點
組建小組
小組的分類
小組人員的構成
工具：小組登記表
選定課題
如何定義問題
如何描述問題
工具：檢查表、柏拉圖、矩陣圖
現(xiàn)狀分析
收集信息
對比分析
工具：調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖
目標建立
如何確定合理的目標
目標的SMART原則
目標可行性分析
工具：Bench-Marking等
分析原因
分析原因的思路
要找到根本原因
工具:5Why、因果圖、關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、
制定措施計劃
措施制定技巧
可行性分析
工具：數(shù)據(jù)矩陣分析法、對策表
7、組織實施
工具：甘特圖

8、檢查效果
9、標準化
10、遺留問題今及后打算
11、總結成果資料
12、恭賀小組。
第三篇：如何編制成果報告與發(fā)表
成果發(fā)布報告編制要領
成果發(fā)布報告存在的問題
成果發(fā)布要領
成果發(fā)表注意事項

第四篇：案例分享

《QC質(zhì)量管理小組培訓》課程目的
QCC是企業(yè)員工圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來的，運用質(zhì)量管理理論和方法開展活動的小組。
QCC是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益的有效途徑，是全體員工參與質(zhì)量管理的最佳方式。

《QC質(zhì)量管理小組培訓》適合對象
企業(yè)各層面人員或渴望掌握QC質(zhì)量管理小組相關內(nèi)容的優(yōu)秀人士

《QC質(zhì)量管理小組培訓》所屬分類
生產(chǎn)管理

《QC質(zhì)量管理小組培訓》內(nèi)訓服務流程

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