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勝任力模型建立與招聘面試評(píng)價(jià)技術(shù)
添加時(shí)間:2013-05-28      修改時(shí)間: 2013-05-28      課程編號(hào):100158462
《勝任力模型建立與招聘面試評(píng)價(jià)技術(shù)》課程大綱
第一模塊:揭開(kāi)勝任力模型的神秘面紗一、什么叫勝任力 二、勝任力的提出 三、勝任力特征的基本內(nèi)容四、能力模型與勝任力模型 五、勝任力模型的意義和作用 六、基于核心勝任力的人力資源管理第二模塊:勝任力模型建立方法一、勝任力模型建立程序1.探索·發(fā)現(xiàn)階段 2.設(shè)計(jì)·建立階段 3.交付·遞交階段 二、立勝任特征模型步驟 1.定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 2.選取分析效標(biāo)樣本 3.獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料4.建立勝任特征模型 5.證勝任特征模型三、勝任力模型建立方法: 1.行為事件訪談法 2.觀察法 3.問(wèn)卷法 4.統(tǒng)計(jì)法四、各種勝任力參考資料收集 五、工作者行為分析 六、分析研討與精練第三模塊: 典型的勝任力模型分析一、勝任力模型標(biāo)準(zhǔn)格式舉例 二、勝任力字典 三、經(jīng)理人勝任力模型 四、人力資源經(jīng)理勝任力模型五、培訓(xùn)師勝任力模型 六、勝任力模型建立練習(xí)
第四模塊:結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)技術(shù)一、什么叫結(jié)構(gòu)化面試 二、面試的設(shè)計(jì)步驟 三、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)要點(diǎn) 四、面試問(wèn)話大綱的形成五、試問(wèn)話大綱在面試中的應(yīng)用第五個(gè)模塊:招聘中對(duì)人的把握一、招聘經(jīng)理是采購(gòu)經(jīng)理 二、人與職位的匹配 三、人與職位匹配時(shí)如何把握“人”?四、人才評(píng)價(jià)時(shí)的參考點(diǎn)的概念 五、人與職位匹配時(shí)如何把握職位? 六、人與職位匹配時(shí)要考慮的群體因素第六個(gè)模塊:如何看人不走眼——具備慧眼三要決我們不可能100%地把握人,也不可能把握住他今后一二十年之后的變化。但我們有沒(méi)有可能把握他今后二三年甚至四五年?有沒(méi)有可能把握他50-60%甚至70-80%呢?回答是肯定的。通過(guò)這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí),你就可能達(dá)到。第七個(gè)模塊:簡(jiǎn)歷分析法與筆跡分析法理論與練習(xí)一、人才評(píng)價(jià)其他技術(shù)概要·資格審查法
·經(jīng)歷評(píng)價(jià)法
·筆跡分析法
·心理測(cè)試法
·情景模擬法
·角色扮演法·無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法等作為面試考官你要了解。二、簡(jiǎn)歷分析法的理論與練習(xí)
第三個(gè)演練:簡(jiǎn)歷分析法操作 三、筆跡分析法的理論與操作
第四個(gè)演練:筆跡分析法操作(學(xué)員互評(píng))第八模塊:面試的基本理論與操作方法一、面試的特點(diǎn) 二、面試前該作哪些準(zhǔn)備? 面試考官素質(zhì)要求?場(chǎng)所布置藝術(shù)、面試手冊(cè)制訂三、面試的實(shí)施過(guò)程與技巧:
如何展開(kāi)問(wèn)話?
如何推進(jìn)面試深度?
如何觀察與鑒別真?zhèn)危?
如何“擠”“壓”考生?
如何攻破“陣腳”?——直刺人心面試術(shù)的精髓在哪里?
四、面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析 五、如何改善面試技巧?& 招聘面試模擬訓(xùn)練

《勝任力模型建立與招聘面試評(píng)價(jià)技術(shù)》課程目的
1、了解勝任力的概念;2、區(qū)別勝任力與任職資格條件;3、學(xué)會(huì)勝任力模型的建立方法;4、了解各類(lèi)人才評(píng)價(jià)技術(shù);5、側(cè)重掌握面試評(píng)價(jià)技術(shù);6、學(xué)會(huì)對(duì)求職簡(jiǎn)歷的分析與分類(lèi)方法;7、掌握結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)技術(shù);8、掌握直刺人心的面試術(shù);9、提高識(shí)人的慧眼。

《勝任力模型建立與招聘面試評(píng)價(jià)技術(shù)》適合對(duì)象
企業(yè)人事總裁、人事部經(jīng)理、人事招聘專(zhuān)員、各業(yè)務(wù)部經(jīng)理

《勝任力模型建立與招聘面試評(píng)價(jià)技術(shù)》所屬分類(lèi)
人力資源

《勝任力模型建立與招聘面試評(píng)價(jià)技術(shù)》所屬專(zhuān)題
招聘與面試面試禮儀培訓(xùn)、高效招聘與選才技巧高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、
《勝任力模型建立與招聘面試評(píng)價(jià)技術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師黃亨煜老師簡(jiǎn)介
黃亨煜
黃亨煜
北京師范大學(xué)心理學(xué)博士
國(guó)家人保部核心職業(yè)能力專(zhuān)家委員會(huì)委員
國(guó)家人保部CETTIC面試考官認(rèn)證專(zhuān)家委員會(huì)主任
國(guó)家人保部CETTIC高級(jí)經(jīng)理崗位認(rèn)證專(zhuān)家委員會(huì)主任
原國(guó)家人事部中國(guó)人事科學(xué)研究院研究員研究室主任
美國(guó)阿拉莫公司在華《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》在華特邀培訓(xùn)師
《第五層次開(kāi)發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開(kāi)發(fā)》課程創(chuàng)立人
黃亨煜博士系國(guó)內(nèi)人力資源實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)創(chuàng)始人(1995年)
2003年被《財(cái)智》雜志評(píng)為國(guó)內(nèi)十大杰出管理培訓(xùn)師
2012年被教育百?gòu)?qiáng)機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳人力資源管理培訓(xùn)師

黃亨煜老師最早(1995)在國(guó)內(nèi)提出人力資源“人事技術(shù)”、“規(guī)范化人力資源管理”、“人力資源制度競(jìng)爭(zhēng)”等概念,并創(chuàng)立了“XSJHR規(guī)范化人力資源管理模式”,同時(shí)以北京西三角人事技術(shù)研究所為基地,展開(kāi)了面向全國(guó)的“規(guī)范化人力資源實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)”,十多年來(lái)學(xué)員覆蓋除西藏省外的所有省市自治區(qū),為國(guó)家培養(yǎng)了一批以聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)、清華同方、上海西門(mén)子、上海寶鋼、中外運(yùn)、首都機(jī)場(chǎng)等為代表的國(guó)內(nèi)第一批職業(yè)人力資源經(jīng)理人。黃老師從1981年開(kāi)始發(fā)表潛能開(kāi)發(fā)方面的文章。
1993年在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)性地組建了《現(xiàn)代企業(yè)人事部經(jīng)理研究例會(huì)》,該〈研究例會(huì)〉在1995—2000年期間曾經(jīng)分成〈國(guó)際跨國(guó)公司人事經(jīng)理例會(huì)〉〈外商合資企業(yè)人事經(jīng)理例會(huì)〉〈民營(yíng)高科技企業(yè)人事經(jīng)理例會(huì)〉〈國(guó)有企業(yè)人事改革與研討例會(huì)〉等四個(gè)例會(huì),全部會(huì)議都是由黃老師策劃并主持。該例會(huì)召集了以IBM中國(guó)、摩托羅拉中國(guó)、AT&T中國(guó)、HP中國(guó)、NCR中國(guó)、朗訊中國(guó)、ABB中國(guó)、施耐德中國(guó)、飛利浦中國(guó)、NEC中國(guó)、松下中國(guó)、三星中國(guó)、聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)等先后五百多家企業(yè)京城著名企業(yè)的資深人力資源部經(jīng)理,每月一期堅(jiān)持了十年的時(shí)間共同研討企業(yè)的人力資源管理的問(wèn)題,黃老師從研究例會(huì)的主持活動(dòng)中,吸收了各種不同類(lèi)型企業(yè)的人力資源管理實(shí)務(wù)操作案例,積累了大量的企業(yè)人力資源管理案例。
1994年提出“人事技術(shù)”概念;1995年提出“制度競(jìng)爭(zhēng)”,并推出“規(guī)范化人力資源管理”與“第五層次開(kāi)發(fā)”、1996年因?yàn)榭蒲谐晒怀鰳s獲“中央國(guó)家機(jī)關(guān)優(yōu)秀青年”稱(chēng)號(hào)
2001年提出“績(jī)效檔案激勵(lì)”、“信譽(yù)資本”概念

黃老師還為中歐工商管理學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中共中央黨校副部級(jí)干部培訓(xùn)班、中山大學(xué)管理學(xué)院MBA班、EMBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA研修班多次授課;為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院、松下部品、四通松下、順美服裝、科蒂斯中國(guó)、沈陽(yáng)山之內(nèi)、樂(lè)天四通、資生堂、北京貝爾、中糧、中外運(yùn)、首都機(jī)場(chǎng)、博維空港等近二百多家企業(yè)成功地做過(guò)管理層內(nèi)訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員達(dá)數(shù)萬(wàn)人之多,《中央電視臺(tái)》、《北京電視臺(tái)》及全國(guó)各大媒體經(jīng)常采訪報(bào)道。

培訓(xùn)課程體系:
獨(dú)創(chuàng):《第五層次開(kāi)發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開(kāi)發(fā)》(1—5天)
解決問(wèn)題:決策層溝通困難,難以協(xié)調(diào);中高層溝通渠道不暢,中層自以為是;技術(shù)業(yè)務(wù)骨干固執(zhí)己見(jiàn),團(tuán)隊(duì)破壞力強(qiáng);員工缺乏工作熱情、積極性、主動(dòng)性與責(zé)任心;其他各類(lèi)心態(tài)問(wèn)題。

人力資源系列課程:系統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)課程:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)與職位描述、職位評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理(目標(biāo)管理)、培訓(xùn)體系建立、人才測(cè)評(píng)技術(shù)、勝任力模型建立、EAP輔導(dǎo)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
勝任力模型建立與結(jié)構(gòu)化招聘面試技術(shù)(2-3天)
企業(yè)高層人力資源戰(zhàn)略與管理總體思路(1天)
從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理(1—7天)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)(1—3天)
組織中層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升(1—3天)
競(jìng)聘上崗設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)(1—3天)
美國(guó)阿拉莫《領(lǐng)導(dǎo)者之劍:突破思維的技巧》(2天)

其他課程:
1、組織行為學(xué):涵蓋員工心理、團(tuán)隊(duì)角色、溝通、授權(quán)、沖突、領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升各大模塊。
2、思維技巧:創(chuàng)新思維技巧培訓(xùn)(1天);形勢(shì)分析、問(wèn)題分析、決策與計(jì)劃技巧(2天)
3、其他:《論語(yǔ)》與人際關(guān)系處理。


培訓(xùn)課程特點(diǎn):
以通俗的語(yǔ)言,講授技術(shù)性很強(qiáng)的人力資源管理課程,高中以上學(xué)歷者均能聽(tīng)懂;
了解外商投資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等各種不同類(lèi)型企業(yè)的全方位人力資源管理,有針對(duì)性地針對(duì)不同企業(yè)性質(zhì)的學(xué)員特出不同的課程重點(diǎn);課程全面,實(shí)操性強(qiáng);
人力資源管理課程全面,從戰(zhàn)略到招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、職業(yè)生涯、勝任力模型、人才測(cè)評(píng)等,在培訓(xùn)過(guò)程中使各個(gè)模塊之間相互關(guān)聯(lián)。
對(duì)于“領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)與管理技能提升”課程中有自身從技術(shù)到管理,擔(dān)當(dāng)西三角咨詢集團(tuán)十多年CEO的深切體會(huì);
獨(dú)創(chuàng)《第五層次開(kāi)發(fā):積極心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用》培訓(xùn)課程,該課程為聯(lián)想集團(tuán)、方正技術(shù)研究院等上百家知名企業(yè)的中高層管理人員做過(guò)培訓(xùn)。該課程對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、責(zé)任心方面有顯著的效果。


曾服務(wù)的企業(yè):

國(guó)內(nèi)著名院校舉辦的MBA班:中歐國(guó)際工商管理學(xué)院人力資源論壇、中國(guó)中央黨校副部級(jí)干部首期培訓(xùn)班、北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA課程班、北京大學(xué)企業(yè)研究中心MBA課程班、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院MBA短訓(xùn)班、中山大學(xué)工商管理學(xué)院MBA、EMBA課程班、復(fù)旦大學(xué)2002年人力資源論壇、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA學(xué)位班、四川大學(xué)工商管理學(xué)院《合格人力資源經(jīng)理培訓(xùn)班》等;
國(guó)家政府機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班:國(guó)家人事部全國(guó)人事干部培訓(xùn)班、武漢市人事局企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、福建省人才市場(chǎng)舉辦企業(yè)人事干部培訓(xùn)班、湖南省人才市場(chǎng)舉辦《招聘面試與評(píng)價(jià)技術(shù)培訓(xùn)班》,中國(guó)人民銀行人事司、溫州市企業(yè)家協(xié)會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)班、復(fù)旦大學(xué)舉辦人力資源管理論壇、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)舉辦的首屆中國(guó)人力資源管理論壇、沈陽(yáng)市首屆潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)班、云南省規(guī)范化人力資源管理培訓(xùn)班、衛(wèi)生部人才中心舉辦全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)人事干部培訓(xùn)班等。
外商獨(dú)資企業(yè):SMC(中國(guó))有限公司、科蒂斯(中國(guó))儀表有限公司、維也納(北京)食品有限公司、沈陽(yáng)山之內(nèi)制藥有限公司、邦迪管路系統(tǒng)有限公司、TCS(中國(guó))有限公司杭州雅馬哈有限公司等。
外商合資企業(yè):北京貝爾電子有限公司、北京貝利控制有限公司、北京維爾納食品有限公司、北京四通松下電工有限公司、北京資生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利達(dá)海洋生物館有限公司、北京順美服裝有限公司、樂(lè)天四通食品有限公司、中國(guó)迅達(dá)電梯有限公司、珠海華豐集團(tuán)、華北制藥華勝公司、華北制藥華日公司、北京紅櫻楓軟件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美馳車(chē)橋有限公司等。
國(guó)有企業(yè):中糧總公司、中外運(yùn)集團(tuán)公司、中外運(yùn)航空股份有限公司、新華人壽保險(xiǎn)有限公司、中國(guó)輕工進(jìn)出口總公司、中國(guó)化工供銷(xiāo)總公司、中建一局、中國(guó)大唐電訊集團(tuán)、中航技有限公司、中國(guó)五礦有限公司、柳州五鈴汽車(chē)制造廠、河南移動(dòng)通訊有限公司、保定金風(fēng)帆有限公司、黑龍江龍丹乳業(yè)有限公司、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司、首都機(jī)場(chǎng)廣告公司、海南富達(dá)磁卡有限公司、東風(fēng)汽車(chē)朝陽(yáng)柴油機(jī)廠、東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司、國(guó)華盤(pán)電有限公司、中國(guó)電信北方公司等。
現(xiàn)代型企業(yè):聯(lián)想集團(tuán)公司、北京方正技術(shù)研究院、北京長(zhǎng)城軟件開(kāi)發(fā)公司、浙江年年紅實(shí)業(yè)有限公司、浙江新光飾品有限公司、上海輝煌實(shí)業(yè)公司、上海海華輪船有限公司、大同華林商廈、北京博維空港服務(wù)有限公司、北京空港地面服務(wù)有限公司、唐山建龍有限公司、吉林建龍有限公司、寬城礦山、浙江尖峰股份有限公司、沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)股份有限公司、天津網(wǎng)通股份有限公司等。
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