我們的優(yōu)勢(shì)

王翔老師，國(guó)際級(jí)流程咨詢專家
　清華大學(xué)制造業(yè)總裁班特聘流程講師
　中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院特聘MBA課程講師及論文導(dǎo)師
　暨南大學(xué)EDP精品課程特聘講師
　首度系統(tǒng)完整地將國(guó)際最佳流程方法論Rummler-Brache Methodology引入中國(guó)，“398流程績(jī)效方法論”研發(fā)及實(shí)踐者，獲國(guó)際頂級(jí)流程專家的高度評(píng)價(jià)。
　二十多年技術(shù)/市場(chǎng)/業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)歷，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實(shí)施、企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)營(yíng)銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場(chǎng)與管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，為眾多500強(qiáng)企業(yè)提供了基于績(jī)效提升的流程改進(jìn)與管理、領(lǐng)導(dǎo)組織變革咨詢與培訓(xùn)。
職業(yè)履歷：
教育背景：武漢理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士(1986)/碩士(1993)，曾供職于中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)公司廣東分公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。 　　
1994年以Fujitsu項(xiàng)目駐在員身份為Panansonic華南工廠做MRPII項(xiàng)目實(shí)施工作。 　　
1996年加入甲骨文公司Oracle任中國(guó)區(qū)華南區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理。 　　
1999年在IBM從事Tivoli企業(yè)系統(tǒng)管理軟件的售前、實(shí)施、售后管理工作。 　　
2004年加入戴爾公司Dell任軟件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理 　　
2007年始，在美國(guó)Rummler-BracheGroup咨詢集團(tuán)，后在其母公司PRITCHETT任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理兼首席顧問。其間，以其二十多年技術(shù)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理等豐富的市場(chǎng)和管理經(jīng)歷，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實(shí)施、企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)營(yíng)銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場(chǎng)與管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，為眾多500強(qiáng)企業(yè)提供了基于績(jī)效提升的流程改進(jìn)與管理、領(lǐng)導(dǎo)組織變革咨詢與培訓(xùn)。
王翔老師與“398流程績(jī)效方法論”
　　　王翔注重對(duì)國(guó)際優(yōu)秀的流程績(jī)效理論的融通與整合，長(zhǎng)期保持與國(guó)際流程教父Alan P. Brache 艾倫布拉奇先生的學(xué)術(shù)交流與項(xiàng)目合作，結(jié)合中國(guó)企業(yè)特色，開發(fā)出“398流程績(jī)效方法論”，獲國(guó)內(nèi)外企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐的檢驗(yàn)。
　　　398流程績(jī)效方法論讓企業(yè)的組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效通過流程紐帶上下貫達(dá)，能使中國(guó)企業(yè)在當(dāng)前多變的環(huán)境下保持績(jī)效的增長(zhǎng)。運(yùn)用案例有：為德國(guó)某大型氣動(dòng)工具公司中國(guó)區(qū)實(shí)施營(yíng)銷流程優(yōu)化，令其僅用9個(gè)月時(shí)間完成2007全年銷售任務(wù)；為中國(guó)某大型移動(dòng)通信公司城市分公司實(shí)施流程優(yōu)化，令其合同采購流程執(zhí)行周期從25天縮短為7天；為PHILIPS某OEM工廠實(shí)施生產(chǎn)流程優(yōu)化，令其出貨計(jì)劃達(dá)成率提升12%，人均勞效提升13%；質(zhì)量投訴率下降17%點(diǎn)。
　　　在2006年將RBG流程管理體系引進(jìn)中國(guó)以來，王翔老師先后為奧的斯、卡夫、甲骨文、霍尼韋爾、艾默生、百特等500強(qiáng)企業(yè)及中國(guó)移動(dòng)、華潤(rùn)、大慶、美的、京東方、北京祥龍物流、北京金隅集團(tuán)、北京印鈔有限公司、北京熱力集團(tuán)、華都集團(tuán)、首都開發(fā)集團(tuán)、江蘇華藝集團(tuán)、明珠家具股份有限公司等國(guó)企、民企提供基于398方法論，圍繞組織績(jī)效提升的流程管理及變革管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
授課風(fēng)格：
　　　王老師的授課結(jié)合中外企業(yè)實(shí)際案例，以及王老師豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的文化理解，給學(xué)員切實(shí)的管理體會(huì)和領(lǐng)悟，啟發(fā)學(xué)員多角度思考，并有效應(yīng)用于實(shí)際的工作環(huán)境及實(shí)踐中，提升學(xué)員的工作成效。
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、抽絲剝筍
語言生動(dòng)、深入淺出
注重體驗(yàn)、寓教于樂
結(jié)果導(dǎo)向、支持實(shí)操

咨詢項(xiàng)目經(jīng)歷（僅列出作為項(xiàng)目主持人的項(xiàng)目）：
松下-萬寶MRPII項(xiàng)目：參與該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)調(diào)查、實(shí)施前測(cè)試、現(xiàn)地駐在支持。已結(jié)項(xiàng)。
浙江百速鞋業(yè)有限公司流程優(yōu)化項(xiàng)目：主持項(xiàng)目調(diào)研、流程水平評(píng)測(cè)、主持流程體系設(shè)計(jì)、核心流程優(yōu)化、流程KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
香港毅達(dá)建筑科技有限公司流程體系建設(shè)項(xiàng)目：主持該項(xiàng)目的訪談、調(diào)研、流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、流程體系創(chuàng)建、流程建模、核心流程KPI設(shè)計(jì)、流程管理軟件實(shí)施，已結(jié)項(xiàng)。
中國(guó)移動(dòng)肇慶公司管理體系與流程梳理項(xiàng)目：主持公司級(jí)流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、流程體系創(chuàng)建、核心流程梳理工作，已結(jié)項(xiàng)。
中國(guó)移動(dòng)江門公司管理體系與流程梳理項(xiàng)目：主持公司級(jí)流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、流程體系創(chuàng)建、核心流程梳理工作，已結(jié)項(xiàng)。
中國(guó)移動(dòng)珠海公司管理體系與流程梳理項(xiàng)目：參與管理體系外審輔導(dǎo)，主持知識(shí)管理流程體系前期設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
德國(guó)BeA公司氣動(dòng)工具中國(guó)區(qū)銷售流程優(yōu)化項(xiàng)目：參與中國(guó)區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、主持銷售管理體系與流程設(shè)計(jì)、銷售管理流程KPI設(shè)計(jì)、銷售流程實(shí)施輔導(dǎo)，已結(jié)項(xiàng)。
深圳杰之洋玻璃有限公司流程管理項(xiàng)目：主持該項(xiàng)目的調(diào)研、訪談，主持公司級(jí)流程體系創(chuàng)立、流程資財(cái)盤點(diǎn)、流程建模、核心生產(chǎn)流程優(yōu)化，已結(jié)項(xiàng)。
中山市美好物業(yè)代理有限公司流程管理項(xiàng)目：主持項(xiàng)目調(diào)研、訪談，主持公司級(jí)流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、流程型企業(yè)文化建設(shè)、核心流程KPI設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
廣州歐梵家具有限公司流程管理項(xiàng)目：主持公司級(jí)流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、核心流程KPI設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
廣州市美景建筑模型有限公司流程改進(jìn)項(xiàng)目：主持項(xiàng)目調(diào)研、訪談，主持公司級(jí)流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、核心流程KPI設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
廣州駿憬制衣有限公司流程管理項(xiàng)目：主持項(xiàng)目調(diào)研、訪談，主持公司級(jí)流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、核心流程KPI設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
廣州駿和通信器材有限公司流程管理項(xiàng)目：主持項(xiàng)目調(diào)研、訪談，主持公司級(jí)流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點(diǎn)、核心流程KPI設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
廣州益德電熱制品有限公司生產(chǎn)流程優(yōu)化項(xiàng)目：主持生產(chǎn)工藝流程訪談、流程問題跟蹤、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程相關(guān)的工藝流程優(yōu)化、工程設(shè)計(jì)優(yōu)化，使其一次良品率提升60%，已結(jié)項(xiàng)。
江蘇華藝集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目：參與集團(tuán)戰(zhàn)略研討與制定，主持戰(zhàn)略實(shí)施階段的流程梳理及優(yōu)化工作，已結(jié)項(xiàng)。
四川明珠家具股份有限公司流程績(jī)效管理項(xiàng)目：主持基于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的跨職能戰(zhàn)略攸關(guān)流程梳理、優(yōu)化及流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與管理。提前結(jié)項(xiàng)。
部服服務(wù)客戶：
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、北京理工大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)、中智培訓(xùn)、北京經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院、人民大學(xué)、北京交通大學(xué)、中國(guó)企業(yè)兼并重組研究中心、深圳杰成企業(yè)管理咨詢有限公司、益策中國(guó)、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、暨南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大等
金融通信行業(yè)：四川移動(dòng)（5期）中國(guó)聯(lián)通廣州分公司、天音通訊（3期）、中國(guó)聯(lián)通青島分公司等
其他行業(yè)：美的微波爐公司、美的微波爐事業(yè)部、北京建工集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、大慶鉆探工程公司、京東方北旭電子公司、華潤(rùn)集團(tuán)無錫燃?xì)夤�司、河北滄州運(yùn)河區(qū)委、寶雞第一建筑公司、上海奧中實(shí)業(yè)集團(tuán)、深圳萬蝶教育機(jī)構(gòu)、北京祥龍物流公司、北京印鈔公司、卡夫食品、北京首開集團(tuán)、湖南天心實(shí)業(yè)、甲骨文、卡夫、奧的斯、霍尼韋爾、京東方、北京祥龍物流、北京建工集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、北京印鈔廠、大慶油田、美的集團(tuán)、、中國(guó)航天二院、、華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰�司、閥安格水處理系統(tǒng)（太倉）有限公司、納鐵福傳動(dòng)軸（重慶）有限公司、艾默生（2期）、華南印刷廠、華都集團(tuán)、波鴻集團(tuán)、中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司、蘇州金龍集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、周大福、長(zhǎng)春一汽、成都掌上明珠、富士康（4期）等

[內(nèi)訓(xùn)課] 領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事 ——讓不帶“長(zhǎng)”字號(hào)和不帶“

[內(nèi)訓(xùn)課] 如何開展流程優(yōu)化

[內(nèi)訓(xùn)課] 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）的編寫及使用

[內(nèi)訓(xùn)課] 營(yíng)業(yè)廳客戶經(jīng)營(yíng)全流程

[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行大堂經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化管理及服務(wù)流程

[內(nèi)訓(xùn)課] 客戶經(jīng)理全流程情境銷售提升訓(xùn)練營(yíng)

[內(nèi)訓(xùn)課] 五星服務(wù)意識(shí)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程

[內(nèi)訓(xùn)課] 新常態(tài)下企業(yè)管理變革與流程管理

[內(nèi)訓(xùn)課] 向華為學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè)：流程變革重塑經(jīng)營(yíng)