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連鎖店企業(yè)金牌經(jīng)理實戰(zhàn)班
添加時間:2013-11-27      修改時間: 2013-11-27      課程編號:100160853
《連鎖店企業(yè)金牌經(jīng)理實戰(zhàn)班》課程大綱
第一單元:金牌經(jīng)理應(yīng)有的成功心態(tài)與特質(zhì)
超越常人的心態(tài)與胸襟營造
超群的氣質(zhì)與特質(zhì)修煉
自信心與企圖心培養(yǎng)
堅忍不拔毅力與追求進(jìn)步
以客為尊的職業(yè)使命

第二單元:金牌經(jīng)理與眾不同的職責(zé)定位
公司的經(jīng)營管理者
店鋪形象的營造者
店鋪員工的領(lǐng)航者
顧客的專業(yè)形象顧問
貨品附加價值的提升者

第三單元:店鋪形象塑造知識
賣場6S管理與形象保持
商品視覺化搭配陳列
櫥窗/專柜/模特/POP的有效布局與管理
特殊區(qū)域的匠心布置
音樂/色彩與氣味的有效運用

第四單元:必須掌握的黃金陳列法
賣場的分區(qū)規(guī)劃
櫥窗柜陳列及基本要求
陳列的六大原則
八大陳列方式與技巧
陳列的黃金閃光點捕捉

第五單元:金牌經(jīng)理形象與禮儀塑造

最強的親和力
如何維護健康與自信
金牌經(jīng)理的風(fēng)度與涵養(yǎng)
金牌經(jīng)理的儀態(tài)與儀表
常用禮貌語與管理禁語

第六單元:金牌經(jīng)理統(tǒng)御技能

出色的店員甄選技術(shù)
高效的員工培訓(xùn)技能
有效持久的激勵方式
用人所長,容人所短
善于聽取意見并改進(jìn)

第七單元:專業(yè)導(dǎo)購銷售技能

接近顧客技巧
五大有效的行銷方式
顧客消費心理七大要因分析
處理顧客異議與沖突技巧
有效說服與引導(dǎo)成交技巧

第八單元:專業(yè)貨品管理技能
進(jìn)貨管理與陳列規(guī)范化
存貨量的有效控制
服飾的保管與儲存
八大促銷手法
退換貨品和滯銷貨品處理技巧

第九單元:TOP團隊溝通技能

溝通的有效性
恰到好處的聽和說
有效溝通的流程
溝通的四項原則
有效溝通六大技巧

第十單元:經(jīng)營理念升華法則
建立顧客服務(wù)理念
快速反應(yīng)的服務(wù)體系
正確理解與適應(yīng)公司行銷策略
正確對待滿意度與忠誠度
人品與貨品的互為促進(jìn) 

第十一單元:店鋪營運流程精細(xì)化法則
日常營業(yè)流程精細(xì)化
售前---售中---售后流程精細(xì)化
銷售過程五階段精細(xì)化
營業(yè)后的總結(jié)與整理精細(xì)化
運營手冊的建立及內(nèi)容

第十二單元:經(jīng)營診斷與業(yè)績提升法則
經(jīng)營診斷(DIAGNOSIS)之程序建立
自我診斷四字真經(jīng)“望,聞,問,切”
零售店鋪診斷的八大要點
要因分析與對策建立
改善提升業(yè)績六大技巧 

第十三單元:金牌經(jīng)理的發(fā)展之道
職涯發(fā)展規(guī)劃
由管理到經(jīng)營職能轉(zhuǎn)變
如何快速的學(xué)習(xí)及成長
把握當(dāng)下,贏取未來

《連鎖店企業(yè)金牌經(jīng)理實戰(zhàn)班》所屬分類
市場營銷

《連鎖店企業(yè)金牌經(jīng)理實戰(zhàn)班》所屬專題
特許加盟連鎖培訓(xùn)連鎖管理、
《連鎖店企業(yè)金牌經(jīng)理實戰(zhàn)班》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師汪學(xué)明老師簡介
汪學(xué)明
汪學(xué)明
經(jīng)銷商管理專家、管理地圖創(chuàng)導(dǎo)者
曾任雅士利涂料廣東區(qū)總經(jīng)銷
現(xiàn)任香楠林家具總顧問、楠林格諾家具董事
資深體驗式沙盤培訓(xùn)導(dǎo)師
美國NLP學(xué)院認(rèn)證執(zhí)行師
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師
美國防彈經(jīng)理人版權(quán)課程授權(quán)講師
武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、北京交通大學(xué)客座導(dǎo)師
中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證管理中心團隊與領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)專家
2004年起師從英國國際管理協(xié)會許。安東尼教授、美國行動學(xué)習(xí)學(xué)院學(xué)習(xí)型組織之父麥克。馬卦教授研習(xí)行動學(xué)習(xí),是國內(nèi)較早接觸和應(yīng)用實踐行動學(xué)習(xí)的專家之一。

課程特點:
中國較早應(yīng)用及研究行動學(xué)習(xí)的(Action Learning)專家之一,第一位將地圖理念融入到企業(yè)經(jīng)驗和管理之中的導(dǎo)師,將企業(yè)的經(jīng)營和管理地圖化,立體化、可視化、工具化、思維寬廣,脈絡(luò)清晰、關(guān)注全局、縱橫其間、聚焦重點、攻克難點,加強和提升企業(yè)經(jīng)營與管理的關(guān)鍵點,為企業(yè)提供經(jīng)營管理技術(shù)和工具,又為企業(yè)融進(jìn)經(jīng)營管理之思想,透過訓(xùn)練、研討、體驗、行動計劃等授課系統(tǒng),無形之中則為企業(yè)植入了新思維和學(xué)習(xí)的工具。
汪學(xué)明老師多年的培訓(xùn)生涯,積累了豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)顧問經(jīng)驗,可謂厚積薄發(fā),授課方式新穎獨特,重視與學(xué)員間的互動、交流來啟發(fā)學(xué)員,使學(xué)員在視覺、聽覺、觸覺上形成多方位的感受,從而使之產(chǎn)生體驗。并將理論與實戰(zhàn)、認(rèn)知與實踐相結(jié)合,重視激發(fā)學(xué)員思維內(nèi)在視角,啟迪團隊靈性及感悟智慧,引用世界500強企業(yè)推崇的行動學(xué)習(xí)法[AL(行動學(xué)習(xí))=P(系統(tǒng)化知識)+Q(提出問題的洞察力),其融會中西、博取眾長。寓教于樂、寓教于行的授課風(fēng)格!深受客戶的歡迎和好評。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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