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激勵藝術(shù)與技巧
添加時間:2014-05-26      修改時間: 2014-05-26      課程編號:100164215
《激勵藝術(shù)與技巧》課程大綱
第一篇 理論篇
第一章:何謂激勵
激勵是一種激發(fā)人類付諸行動的潛能力量
是組織能使員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自發(fā)性貢獻(xiàn)的方法
激勵的目的是提高員工的工作情緒(通常稱為士氣)
最終目的——提高生產(chǎn)性
生產(chǎn)力和士氣有密切聯(lián)系
談激勵,不外二種情形
如何提高原來就很低落的士氣
如何維持原來就已相當(dāng)高昂的士氣
    什么是士氣
士氣是世上最有利的利器
兵法上所謂“勝兵先勝”
士氣分為:
1、朝氣 2、勇氣 3、義氣
4、浩氣 5、正氣 6、志氣
士氣是認(rèn)同感、意志力、愛、希望、信心和互助精神的最高表現(xiàn)
第二章:員工激勵不得不說的幾種理論
正所謂:“萬變不離其宗”對于員工激勵,無論是激勵藝術(shù)還是激勵的方式方法,全都以以下的理論作為基礎(chǔ):
    需要理論:
需要層次理論 :美國著名心理學(xué)家馬斯洛(A. H. Maslow )于1945年提出的。
生存-關(guān)系-成長理論:阿爾特弗(Alderfer)提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)的理論。他把需要?dú)w為:生存需要、關(guān)系需要、成長需要,故此簡稱為ERG理論
成就需要理論,麥克利蘭(McClelland)
    雙因理論:
  該理論由美國行為科學(xué)家赫茲伯格(F. Herzberg)于1959年提出。赫茲伯格將影響人的行為的因素分為兩類,即保健因素和激勵因素。
    期望理論:
  這是弗羅姆( Vroom )于1964提出來。這是一種通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎勵之間的因果關(guān)系來說明激勵過程,并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎勵目標(biāo)的理論。
    公平理論:
  這是亞當(dāng)斯(Adams)于1956年提出來的。主要在社會比較中探討個人所做貢獻(xiàn)與所得報酬之間的平衡問題,側(cè)重于研究工資報酬分配的公平性、合理性對員工積極性的影響。
    強(qiáng)化理論:
  斯金納的強(qiáng)化理論著重研究人的行為的結(jié)果對行為的反作用。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)行為的結(jié)果有利于個體時,這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn),出現(xiàn)的頻率也會增加。這種狀況在心理學(xué)中被稱為“強(qiáng)化”。
第三章:激勵的定律
自己必須先被激勵,如此才能激勵別人
激勵就是動員以全員參與為目標(biāo)
眾人所同意的領(lǐng)導(dǎo)才是真正的激勵
最高竿的激勵就是激起對方的自發(fā)心
激勵從敬重對方開始
激勵以行動代替建議以建議代替批評
每個人都有激勵的引線
團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵作用
適當(dāng)?shù)馁p識、信任、授權(quán)是最有效的激勵
第四章:激勵的原則
別忽視金錢的力量
精神比物質(zhì)重要
計劃與目標(biāo)同等重要
相信是最重要的守則
聽比說重要
肯定比否定重要
發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要
以身作則,肯定達(dá)到成功的人
提供參與的機(jī)會


第二篇 激勵藝術(shù)及技巧篇
第五章:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,激勵從某種意義上,是利用需求創(chuàng)造動力,那么我們第一步要作的重要工作就是——了解員工
了解員工的十四個工作心愿
優(yōu)厚的待遇與報酬
升遷的機(jī)會
工作的保障與安定
有發(fā)揮才干的機(jī)會
賢明的主管
良好的福利措施
能學(xué)習(xí)到工作知識與技能
良好的工作環(huán)境
合得來的工作伙伴
合理的工作時間
有興趣或挑戰(zhàn)的工作
對社會有益的工作
獲得別人的接納、肯定與贊賞
愉悅的工作
能被激勵的特質(zhì)和無法被激勵的原因
    能被激勵的特質(zhì)
在乎自己的形象
對生活充滿熱情
態(tài)度積極
期望成功
    無法被激勵的原因
缺乏自信
負(fù)面意見的干擾

《激勵藝術(shù)與技巧》課程目的
本課程的目的是從激勵的角度闡述如何又針對性的激勵員工,端正員工的工作態(tài)度,提升員工的工作熱情,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動力。

《激勵藝術(shù)與技巧》適合對象
  本課程的目的是從激勵的角度闡述如何又針對性的激勵員工,端正員工的工作態(tài)度,提升員工的工作熱情,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動力。

《激勵藝術(shù)與技巧》所屬分類
人力資源

《激勵藝術(shù)與技巧》所屬專題
管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、
《激勵藝術(shù)與技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師彭奎老師簡介
彭奎
彭奎
國家首批高級心理咨詢師
廣東省優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)講師獲得者
著名人力資源管理、心態(tài)管理專家
管理學(xué)在讀博士
廣東省企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會理事
東莞人力資源研究會常務(wù)理事

曾任職于湖南省外經(jīng)委直屬之外商投資服務(wù)中心,后擔(dān)任省屬大型企業(yè)(湖南省進(jìn)出口機(jī)械裝配總公司)培訓(xùn)主管,名家國際人力資源總監(jiān),被華中科技大學(xué)研究生分院、國家質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)中心、北京經(jīng)緯方正認(rèn)證中心、涉外教育集團(tuán)等多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘為專職講師。長期擔(dān)任加朗集團(tuán)DSC(香港上市公司)、廣東省美協(xié)QTCCC(事業(yè)單位)、昭和電子(日本上市企業(yè))等多家機(jī)構(gòu)的專職管理顧問。專門從事企專業(yè)課題管理和培訓(xùn)教育以及企業(yè)專案輔導(dǎo)。
在近10年的企業(yè)管理培訓(xùn)事業(yè)工作中,彭先生主要致力于員工職業(yè)化教育、目標(biāo)管理、執(zhí)行力、管理干部的管理技能和心態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通管理、組織結(jié)構(gòu)和管理流程優(yōu)化、工業(yè)心理學(xué)等人力資源管理的專題的研究,有著豐富的企業(yè)事業(yè)單位的實(shí)操經(jīng)歷,現(xiàn)在仍擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問。
彭先生的課程幽默風(fēng)趣、深入淺出,授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非;钴S。其強(qiáng)調(diào)所有的管理方式,尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國的傳統(tǒng)文化對中國人影響,反對用西方人的方式管理中國人。在輔導(dǎo)和教育培訓(xùn)中主張最大限度的尊重中國人思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng),采用“因勢利導(dǎo)”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個人的潛能,利用西方的科學(xué)方式再結(jié)合中國深厚的傳統(tǒng)文化,使之迸發(fā)出企業(yè)新的強(qiáng)大的發(fā)展動力。
這種務(wù)實(shí)、客觀和尊重傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)主張得到普遍的接受和認(rèn)同,彭先生曾在廣州、南京、深圳、無錫、武漢、長沙、成都、湛江、佛山、中山、順德、江門等地以及國內(nèi)許多高等學(xué)府內(nèi)開班授課或舉辦講座,聽眾已近萬人次,取得了良好的社會效應(yīng),在廣州大學(xué)城舉辦的“中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理方式”的專題講座得到學(xué)子們的好評;

而由彭先生培訓(xùn)和指導(dǎo)的知名大型名企業(yè)包括:
廣州本田汽車集團(tuán)公司 新科集團(tuán)
美的集團(tuán) 中集集團(tuán)
中糧集團(tuán) 統(tǒng)一集團(tuán)
嘉吉集團(tuán) 三菱/東方重工
國家電網(wǎng)江蘇蘇源電力集團(tuán) 中國電信科技研究院
達(dá)能集團(tuán)(樂百氏) 山東得益乳制品有限公司
武漢凌云集團(tuán) 湖南海利集團(tuán)
太平洋馬口鐵有限公司 廣東省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會
廣州市市政工程總公司 中國海洋石油總公司西部(湛江)公司
廣州港務(wù)局西基港務(wù)公司 廣東省供銷系統(tǒng)全省基層社主任培訓(xùn)班
廣東省水電二局 廣州兆聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司
廣東建筑監(jiān)理有限公司 島內(nèi)價集團(tuán)
宏聿(香港)涂料有限公司 東莞偉藝達(dá)集團(tuán)
江西匯天科技有限公司 森豪(香港)模具制造有限公司
廣州大眾眼鏡 東莞偉藝達(dá)集團(tuán)
中美線業(yè) 江蘇三弦路燈公司
江蘇蘇源彩印有限公司 貝恩醫(yī)療器械制造有限公司
海納信息技術(shù)有限公司 廣州愛奇實(shí)業(yè)有限公司
華南師范大學(xué) 廣州江匯制鎖有限公司
廣州行政學(xué)院 廣州大學(xué)
廣東工業(yè)大學(xué) 湛江石油大學(xué)
……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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