《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》課程大綱
課程背景:
微利時(shí)代,無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨著競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的興衰,關(guān)鍵在人,企業(yè)能否發(fā)展,在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。中高層經(jīng)理人對(duì)于企業(yè)的決策執(zhí)行,效率提升,品質(zhì)監(jiān)控,安全預(yù)防,環(huán)境維護(hù),有效的人員管理,都起著十分重要的作用。
然而,由于大多數(shù)的中高層經(jīng)理人的管理能力、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)缺乏,職業(yè)化素質(zhì)較低,由于沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)有效的培訓(xùn)、他(她)們往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英、管理上的弱者,會(huì)做事而不會(huì)帶隊(duì)伍,會(huì)溝通而不會(huì)激勵(lì),會(huì)簡(jiǎn)單的指導(dǎo)而不會(huì)系統(tǒng)培育,會(huì)工作而不會(huì)處理關(guān)系,個(gè)人技能強(qiáng)而不會(huì)利用資源,也不懂得團(tuán)隊(duì)合作。而本課程重點(diǎn)在于培訓(xùn)干部的激勵(lì)和培育下屬的能力和技巧。
培訓(xùn)效果:
1、讓中高層管理者了解自己的職位角色,建立良好的責(zé)任意識(shí)和工作使命感;
2、提高中高層管理者有效激勵(lì)下屬,正確處理跟下屬的關(guān)系,學(xué)會(huì)帶人帶心的激勵(lì)技
巧,減少人員流失;
3、掌握培育下屬的方法,提高下屬的能力,使自己充分授權(quán)給下屬,從而達(dá)到下屬
有機(jī)會(huì)得到鍛煉和提升能力的機(jī)會(huì),中高層管理者自己工作輕松而有效率的目的。
課程時(shí)間: 1-2天
授課對(duì)象: 企業(yè)中高層管理者
授課方式:原理闡述、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、游戲體驗(yàn),配合多媒體素材,結(jié)合講師大量的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),深入淺出,快速轉(zhuǎn)化。
課程大綱:
第一講:人本管理的激勵(lì)理論及其應(yīng)用
1、改善員工行為
2、掌握員工需求
案例:?jiǎn)T工王小英的工作沮喪和需求分析
3、激勵(lì)的原理
4、管理者看待員工的6個(gè)忌諱
5、管理者對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知10個(gè)測(cè)試
6、現(xiàn)代激勵(lì)的11個(gè)基本理論(公平、挫折、歸因、強(qiáng)化、成就需要、雙因素、馬斯洛需要層次論等)
7、如何將激勵(lì)基本理論運(yùn)用在車(chē)間主任的日常工作中?
案例:?jiǎn)T工調(diào)薪之后反而有人離職、常常不愿加班,哪些理論在起作用?如何解決這些問(wèn)題
第二講:工作中有效激勵(lì)下屬的策略
1、員工精神激勵(lì)技巧十二招
2、針對(duì)不同的員工,如何使用不同的激勵(lì)技巧
3、如何使用【三明治】激勵(lì)法
案例:?jiǎn)T工吃到了,如何批評(píng)效果最好
視頻案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵(lì)
4、什么是負(fù)激勵(lì)
5、負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊
6、部屬激勵(lì)的6項(xiàng)原則
7、激勵(lì)的五種力量
8、管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
案例:海爾的激勵(lì)機(jī)制
9、80、90后員工的心理分析
10、如何激勵(lì)80、90后員工
11、如何留住80、90后員工
13、管理者留住員工的3大事項(xiàng),8大技巧
視頻案例:一分鐘激勵(lì)技巧
第三講:理解部屬與部屬激勵(lì)
測(cè)試小游戲:你有感受力嗎?
1、管理激勵(lì)機(jī)制分析
1、了解你的團(tuán)隊(duì)吧!
2、復(fù)合激勵(lì)模式
頭腦風(fēng)暴:你常用的激勵(lì)方法
3、如何理解部屬的行為
4、員工需要與滿足分析
案例:需求不滿所引起的行為
5、需求不滿的心理軌跡
6、激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)“三寶”
1)、即時(shí)激勵(lì)
案例分享:即時(shí)激勵(lì)
2)、超預(yù)期激勵(lì)
3)、對(duì)手激勵(lì)
第四講:建立基于崗位勝任力的下屬培育體系
1、下屬培養(yǎng)的三大體系
2、下屬培育的四大意義
3、下屬培育的六大誤區(qū)
4、崗位職責(zé)的描述方法
案例:崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
5、崗位的勝任能力要求
6、如何識(shí)別崗位應(yīng)該具備的勝任能力
7、崗位的專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力三個(gè)圍度的定義與要求
8、部屬現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力的盤(pán)點(diǎn)
9、識(shí)別部屬的知識(shí)、技能、能力差距
10、建立崗位一體化的成長(zhǎng)通道
11、崗位分層分級(jí)的一體化成長(zhǎng)通道中,每一個(gè)層級(jí)應(yīng)該具備什么能力
12、分層分級(jí)的課程體系建立
案例:世界500強(qiáng)的分層分級(jí)的課程體系研習(xí)
第五講:部屬培育的各項(xiàng)特性掌握
1、各類型部屬培育的原則與目標(biāo)
2、企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的盲點(diǎn)
3、不同類型的部屬的培訓(xùn)
4、培育部屬的最佳時(shí)機(jī)
5、一般員工的能力發(fā)展階段
6、如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線
7、一般主管常犯的培育誤區(qū)
第六講:部屬培育的系統(tǒng)方法
1、部屬訓(xùn)練需求的分析與掌握
2、掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
3、人才的四種類型
4、人才培養(yǎng)的四大維度
5、如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
6、制定計(jì)劃的技能
7、時(shí)間管理技能
8、可能出錯(cuò)的地方
9、其它所需要的技能
10、具體展開(kāi)訓(xùn)練
11、訓(xùn)練成效追蹤與評(píng)估
12、階段性培訓(xùn)的工作重點(diǎn)
案例:世界500強(qiáng)富士康的培育方法介紹
13、你選擇哪一種教導(dǎo)方法?
14、教導(dǎo)法的準(zhǔn)備與實(shí)施
15、教導(dǎo)部屬的管理流程
16、教導(dǎo)下屬的路徑和方法
17、教練技術(shù)神秘嗎?
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):測(cè)試你是否是教練型上司
第七講:部屬培育的八大技巧
1、 給予課題、賦予頭銜
2、工作指派與輪崗
3、善用會(huì)議和公司活動(dòng)
4、成功的讀書(shū)會(huì)
5、活用個(gè)人面談
6、機(jī)會(huì)教育
7、啟發(fā)式
8、沙盤(pán)推演法
總結(jié)、布置作業(yè)
《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》課程目的
1、讓中高層管理者了解自己的職位角色,建立良好的責(zé)任意識(shí)和工作使命感;
2、提高中高層管理者有效激勵(lì)下屬,正確處理跟下屬的關(guān)系,學(xué)會(huì)帶人帶心的激勵(lì)技
巧,減少人員流失;
3、掌握培育下屬的方法,提高下屬的能力,使自己充分授權(quán)給下屬,從而達(dá)到下屬
有機(jī)會(huì)得到鍛煉和提升能力的機(jī)會(huì),中高層管理者自己工作輕松而有效率的目的。
《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》所屬分類
綜合管理
《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)、
績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、
員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、