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素養(yǎng)與激情——員工職業(yè)化第一課
添加時(shí)間:2016-05-27      修改時(shí)間: 2016-05-27      課程編號(hào):100182708
《素養(yǎng)與激情——員工職業(yè)化第一課》課程大綱
課程背景:
員工的職業(yè)化表現(xiàn)代表了企業(yè)了精神面貌。新員工不知道何為職業(yè)化表現(xiàn),老員工又往往因?yàn)樾傅。潘闪寺殬I(yè)化表現(xiàn)。這些表現(xiàn)會(huì)無(wú)形中加大管理成本,降低績(jī)效表現(xiàn),甚至?xí)䴙槠髽I(yè)帶來(lái)負(fù)面的形象影響。于是,提升員工的職業(yè)化表現(xiàn)成為了我們刻不容緩、亟待改善的任務(wù)。
如果我們把整個(gè)職涯發(fā)展比喻為一場(chǎng)競(jìng)賽,每個(gè)員工就像是一位參賽選手,要贏得比賽的因素可能很多,總結(jié)起來(lái)包括:選手的能力、動(dòng)力,以及對(duì)賽場(chǎng)環(huán)境的分析與匹配。越契合,贏得人生職涯競(jìng)賽的可能性就越大,為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也越大。

課程特色:
l 整個(gè)課程采用模擬競(jìng)賽的形式,通過(guò)豐富的教學(xué)素材,寓教于樂(lè),幫助學(xué)員有效的吸收、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用課程中的內(nèi)容;
l 課程模型從能力、動(dòng)力、資力三力的融合,幫助學(xué)員由內(nèi)而外提升職業(yè)化表現(xiàn),塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

課程時(shí)間:2-3天(3天版加強(qiáng)了第一章的訓(xùn)練)

課程大綱:
課程導(dǎo)入:三力模型與個(gè)人發(fā)展的影響關(guān)系
第一講:能力篇
【本章目的:在職場(chǎng)中,能力相當(dāng)于硬件表現(xiàn)。硬件問(wèn)題就是硬傷,是第一步要優(yōu)化的內(nèi)容。那么優(yōu)化的方向,借鑒柳傳志先生的“會(huì)說(shuō)會(huì)做好把式”的說(shuō)與做】
一、說(shuō)【想清楚、說(shuō)明白】
1.想清楚
1)結(jié)構(gòu)化思維四原則
案例:一次失敗的工作匯報(bào)
練習(xí):經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
2)結(jié)構(gòu)化思維用途
3)結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用
(1)由上向下:答疑式
l 案例:夸一夸
l MECE原則應(yīng)用
l 答疑模型及練習(xí)
(2)由下向上:概括式
案例:介紹金字塔
練習(xí):概括主題句
概括式延伸:NLP上堆下切變級(jí)思維
2.說(shuō)明白
1)不敢說(shuō)
l 突破自身的心理防線(xiàn)
l 化解怯場(chǎng)的技巧
2)說(shuō)不好
l 平淡無(wú)味的原因
l 讓聲音充滿(mǎn)激情
l 讓演繹點(diǎn)綴內(nèi)容
3)不會(huì)說(shuō)
l 表達(dá)三段式
l 綜合練習(xí):三分鐘即興表達(dá)
二、做【做正確的事、把事做正確】
1.做正確的事
ii. 南轅北轍的原因:目標(biāo)失誤
iii. 成功人士的黃金法則
iv. 練習(xí):目標(biāo)制訂
l SMART原則
l 目標(biāo)緯度
l 基于PDCA的執(zhí)行
2.把事做正確
v. 案例:忙亂的一天
vi. 優(yōu)先矩陣分析及應(yīng)用
l 記錄與檢驗(yàn)
l 制變與應(yīng)變


第二講:動(dòng)力篇
【本章目的:再好的硬件也需要?jiǎng)恿︱?qū)動(dòng),如何調(diào)整、保持動(dòng)力,減少員工懈?職場(chǎng)中的成功法則:100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ,給我們提供了方向】
活動(dòng):看到真實(shí)的自己
一、 EQ【賦樂(lè)于人】
1. 什么是EQ
2. EQ測(cè)評(píng)與解析
3. 提升EQ的方法
i. 自我認(rèn)知
l 性格分析的核心
l 簡(jiǎn)易測(cè)評(píng)術(shù)
ii. 情緒調(diào)控
l 艾利絲ABC理論
l 活動(dòng):情緒控制很EASY
iii. 人際關(guān)系
l 雙贏思維的基礎(chǔ)
l 情感銀行
二、 AQ【賦強(qiáng)于己】
1. 什么是AQ
2. AQ測(cè)評(píng)與解析
3. 提升AQ的方法
i. Control:控制感
l 關(guān)注圈與影響圈
l 練習(xí):操之在我
ii. Origin & Ownership:起因和責(zé)任歸屬
l 成功之徑
l 練習(xí):用提問(wèn)打開(kāi)希望之門(mén)
iii. Reach:影響范圍
l 控制骨牌效應(yīng)
iv. Endurance:持續(xù)時(shí)間
l 覆蓋法:神奇的2.9013
l 替代法:選擇性攝入
第三講:資力篇
【本章目的:當(dāng)軟硬件都有所提升后,更要關(guān)注的是如何發(fā)揮更大價(jià)值,所謂“英雄要有用武之地”,做出貢獻(xiàn)將是員工最終的價(jià)值體現(xiàn)】
一、 責(zé)任為基
1. 不同階層的人對(duì)“責(zé)任”的認(rèn)識(shí)
2. 責(zé)任缺失的表現(xiàn)與后果
3. 責(zé)任心修煉心力模型
i. 活動(dòng):ORID責(zé)任研討會(huì)
二、 合作為徑
1. 聊一聊商業(yè)的本質(zhì):價(jià)值交換
2. 沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)
3. 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)融合
i. 就團(tuán)隊(duì)愿景達(dá)成承諾
ii. 為承諾展開(kāi)行動(dòng)
l 減少敵對(duì)態(tài)度
l 進(jìn)行自我管理
l 克服變革阻礙
三、 貢獻(xiàn)為果
1. 最終的衡量標(biāo)準(zhǔn):貢獻(xiàn)
2. 測(cè)評(píng)與分析:你是否進(jìn)入貢獻(xiàn)高原
3. 貢獻(xiàn)之三省吾身
課程總結(jié)及分享

《素養(yǎng)與激情——員工職業(yè)化第一課》所屬分類(lèi)
人力資源

《素養(yǎng)與激情——員工職業(yè)化第一課》所屬專(zhuān)題
職業(yè)化塑造、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、贏在職場(chǎng)--職業(yè)化企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《素養(yǎng)與激情——員工職業(yè)化第一課》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師白瑛老師簡(jiǎn)介
白瑛
白瑛
著名TTT訓(xùn)練專(zhuān)家/思維管理教練
曾任:中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任:中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開(kāi)始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢(xún)項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例:2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級(jí),內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計(jì)24天

執(zhí)行過(guò)的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):
銀行業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目:
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問(wèn),負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐,目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢(xún)顧問(wèn),對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位,高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理,協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分,使客戶(hù)獲得一致性的客戶(hù)體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目:
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理,當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門(mén)戶(hù)系統(tǒng)建設(shè)工作,該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng),參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力模型構(gòu)建,并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目,在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐,目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃,再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系,配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估等工作,并制作了《快樂(lè)工作》雜志。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研,尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終,設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了系列減壓課程,經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn),效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,參與項(xiàng)目調(diào)研與分析,負(fù)責(zé)《一線(xiàn)管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,確定培訓(xùn)需求,根據(jù)需求有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)課程,實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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  • 績(jī)效管理講師
李瑋
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  • 所在地:天津
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1.全面了解人力資源管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn);2.透徹理解與人力資源管理有關(guān)的政策法律法規(guī);3.深度培養(yǎng)預(yù)測(cè)、分析人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)的思維;4.系統(tǒng)掌握預(yù)...
企業(yè)員工職業(yè)化相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
贏在職場(chǎng)--職業(yè)相關(guān)培訓(xùn)師
周皆言
  • 培訓(xùn)師:周皆言
  • 所在地:鄭州
  • 年度營(yíng)養(yǎng)科普金牌講師
胡鑫
  • 培訓(xùn)師:胡鑫
  • 所在地:深圳
  • 績(jī)效管理講師
員工關(guān)系與企業(yè)相關(guān)公開(kāi)課
1.全面了解人力資源管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn);2.透徹理解與人力資源管理有關(guān)的政策法律法規(guī);3.深度培養(yǎng)預(yù)測(cè)、分析人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)的思維;4.系統(tǒng)掌握預(yù)...
贏在職場(chǎng)--職業(yè)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
員工關(guān)系與企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)師
周代進(jìn)
  • 培訓(xùn)師:周代進(jìn)
  • 所在地:深圳
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鄭中夏
  • 培訓(xùn)師:鄭中夏
  • 所在地:蘇州
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