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耿鑌個人簡介

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中大EMBA
終端管理教練
團隊潛能訓練師
NLP高階執(zhí)行師
中國管理咨詢協(xié)會理事
中國心理學會（CPS）理事
連鎖終端管理實踐者探索者
香港零售管理協(xié)會特聘顧問
中國移動通信集團培訓顧問
臺灣來亨國際集團管理顧問
中國“藍絲帶愛心行動”發(fā)起人之一
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓練師
美國國際職業(yè)培訓協(xié)會（AITA）認證PTT國際職業(yè)培訓師
美國NLP說服工程學（Persuasion Engineering）認證講師

核心課程
《引爆沸點——終端實戰(zhàn)銷售心理學》
《礪劍行動——金牌店長五項修煉》
《贏在專業(yè)——TTC店長特訓營》
《鐵軍無敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實用心理學藝術(shù)》
《使命必達——611團隊特訓營（三個階段）》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長青——FTT內(nèi)訓師特訓營（兩個階段）》
輔導過的部分企業(yè)

服飾皮革類：威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來（香港）、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報喜鳥集團、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋果服飾……
家電類：TCL集團（部品事業(yè)本部）、康佳集團（香港）、銘可達電器（深圳）、九陽股份有限公司、國美電器（廣州、深圳）、美的（制冷家電集團、日用家電集團）……
電信類：中國移動（鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長沙、重慶）、中國電信（廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān)）……
日化類：小護士（深圳）、歐萊雅（深圳）、立白（廣州）……
機構(gòu)單位：香港零售管理協(xié)會、中國移動通信集團培訓顧問、中大（嶺南學院）MBA總裁班、北京大學中國職業(yè)經(jīng)理人高級研修班、中國服裝行業(yè)協(xié)會、廣東服裝行業(yè)協(xié)會、廈門服裝行業(yè)協(xié)會、杭州服裝協(xié)會、中國營銷協(xié)會、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會、虎門服裝協(xié)會……
學員見證
1、耿老師的課非常棒！以前也聽過一些銷售技巧的培訓，但此次的培訓是從心理學的角度出發(fā)，了解顧客的需求，實戰(zhàn)性很強，能即學即用。課堂氛圍活躍，昨天晚上的活動有的學員到凌晨三點才休息，以為今天會精神不佳，但沒想到的是全被老師的精彩分享吸引住了，并沒有人犯困，還很積極勇躍！                ——鄂爾多斯集團（深圳）：方總
2、耿老師的課太精彩了，我們以前也請過很多的老師，這次效果是最好的，我們以后會多請耿老師來威絲曼的！ ——威絲曼服飾培訓經(jīng)理：劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓了，每一次感受都很深刻，學員們都非常喜歡您的風格和內(nèi)容，培訓后學員的工作績效提升非常明顯，團隊氛圍更加和諧積極，謝謝耿老師！
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓部：蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓練，課間大家都已經(jīng)在說，這次的課程安排太好了，大家從來沒有感受過這樣的課程，大家反饋說以后要多安排這樣的培訓，最好能讓所有的同事都有參加，希望我們以后有更多的合作。 ——曼妮芬內(nèi)衣人力資源部：宋經(jīng)理
5、上耿老師的課，不知不覺一天一晚已經(jīng)過去了，感覺好快，課上的互動、案例和技巧，都是講的店鋪當中實實在在發(fā)生的，馬上都能用上。 ——玖姿內(nèi)蒙總代理：付總
6、銷售的過程中往往都是和顧客心理博弈的過程，之前雖然聽了很多關(guān)于提升銷售技巧的培訓，但是今天的課程真正讓我學到了“如何有效把產(chǎn)品銷售出去”的技巧。很多的心理活動和技巧，非常實用、很實際，馬上就能用！這就是和別的課程最大區(qū)別。耿老師不愧是研究心理學的專家！很棒！ —— 歐柏蘭奴品牌：黃經(jīng)理
7、此次培訓課程受益良多，耿老師對于銷售的理解非常獨特，結(jié)合了顧客與導購之間形成的各種心理來講述銷售中的利與弊。也增加我們對銷售過程中的“銷、售、買、賣”的關(guān)注，非常期待下次的培訓課程。 ——易菲品牌：繆經(jīng)理
8、耿老師的課對于終端人員是非常實用的，可以說是即學即用！ ——天意品牌：楊經(jīng)理
9、整個課程中，氛圍輕松、愉悅，在快樂中成長！通過今天的課程，日常的終端銷售中一些常見的問題更專業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷售心理是非常重要的，用心的銷售、用心的對待每一位客人、用心教會終端店鋪的人員，讓大家能夠更加專業(yè)的做好我們的銷售及服務。 ——曼婭奴品牌：張經(jīng)理
10、對貴培訓機構(gòu)的服務很滿意！耿老師課程講得有聲有色，而且在與學員互動也很好，很多細節(jié)講得很實在，由其投訴技巧我學到了很多！ ——普普風品牌：劉小姐
11、我今天聽到耿老師的銷售心理的課程，感覺茅塞頓開，其實很多經(jīng)歷我們都遇過，但是我們可能用錯了方法和技巧而令我們的業(yè)績一直處于瓶頸的狀態(tài)，而后面的部份時間太倉促而讓我們有意猶未盡的感覺，希望有機會再聽到耿老師精彩的課程，謝謝！ ——東莞代理商：羅總
12、這次培訓給予我們更多的是引人入勝，發(fā)人生省的現(xiàn)場案例，指導我們?nèi)绾稳ジ�好的銷售和指導員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流，能夠更好的提升我們的市場，感謝這樣一個平臺！ ——徐先生

實戰(zhàn)工作經(jīng)歷

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香港零售管理協(xié)會特聘顧問
中國移動通信集團培訓顧問
臺灣來亨國際集團管理顧問

耿鑌主講課程

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《引爆沸點——終端實戰(zhàn)銷售心理學》
《礪劍行動——金牌店長五項修煉》
《贏在專業(yè)——TTC店長特訓營》
《鐵軍無敵——終端管理54工具》
《領(lǐng)袖風采——終端管理技術(shù)與領(lǐng)導藝術(shù)》
《用“心”管理——管理中的實用心理學藝術(shù)》
《使命必達——611團隊特訓營（三個階段）》
《知人善任——終端選、育、用、留人技術(shù)》
《基業(yè)長青——FTT內(nèi)訓師特訓營（兩個階段）》

服務過的客戶

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服飾皮革類：威絲曼、利郎、鄂爾多斯、曼妮芬、三彩集團、玖姿、馬天奴、蒙黛爾、金利來（香港）、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、蘋果服飾、菲姿 FEIZI、小豬嚕嚕、好孩子集團、可可鴨、卡索、東越服裝、艾麗特服飾、報喜鳥集團、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、步森服飾、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、康威、富安娜家飾、紅人服飾、勁霸服飾、思凡服飾、紅唇服飾、李寧體育、北京賽特購物中心、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場、鄭州金博大、龍浩鞋業(yè)連鎖、杭州解百、蘋果服飾……
家電類：TCL集團（部品事業(yè)本部）、康佳集團（香港）、銘可達電器（深圳）、九陽股份有限公司、國美電器（廣州、深圳）、美的（制冷家電集團、日用家電集團）……
電信類：中國移動（鄭州、廣州、深圳、汕頭、東莞、佛山、中山、杭州、長沙、重慶）、中國電信（廣東、廣州、汕頭、東莞、惠州、深圳、韶關(guān)）……
日化類：小護士（深圳）、歐萊雅（深圳）、立白（廣州）……
機構(gòu)單位：香港零售管理協(xié)會、中國移動通信集團培訓顧問、中大（嶺南學院）MBA總裁班、北京大學中國職業(yè)經(jīng)理人高級研修班、中國服裝行業(yè)協(xié)會、廣東服裝行業(yè)協(xié)會、廈門服裝行業(yè)協(xié)會、杭州服裝協(xié)會、中國營銷協(xié)會、深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會、虎門服裝協(xié)會……

耿鑌的內(nèi)訓課課程

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