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敦平基本信息
敦平
姓  名:敦平
核心頭銜:著名禮儀培訓講師
性  別:
所 在 地:成都
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 721560397  59870764
咨詢熱線:020-29042042
敦平個人簡介
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深圳人力資源協(xié)會、地產(chǎn)協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會特約企業(yè)培訓專家
深圳工會大學優(yōu)秀班組長課程特聘講師
廣東深圳職業(yè)訓練學院特約講師
富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師;

敦平老師是一位深圳民企的優(yōu)秀高層管理者,在企業(yè)受大環(huán)境影響,許多企業(yè)遇到危機,敦平老師臨危授命企業(yè)高管,在企業(yè)資金短缺,市場份額減少的情況下,用切合企業(yè)實際的管理方式和科學的管理方法,幫助了多家民企度過難關
由于敦平老師有較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底,課程案例真實、鮮活且有實用性,更加貼近企業(yè)實際,在課堂上將管理理念與實踐操作緊密結(jié)合,激情、極強的感染力,現(xiàn)場駕馭能力非常強,贏得學員們的認可

職 業(yè) 履 歷:
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年深圳企業(yè)管理經(jīng)驗。在10年企業(yè)高管崗位中,分別擔任人力資源總監(jiān)、行政人資副總、物業(yè)公司總經(jīng)理、深圳一家制造企業(yè)副總經(jīng)理等職務,擅長企業(yè)團隊建設、員工激勵、行政統(tǒng)籌、人力資源管理中的選、育、用、留體系課程培訓、企業(yè)培訓師隊伍建設,根據(jù)多年的授課經(jīng)驗,通過對企業(yè)員工及管理人員的不斷培訓、實踐、思考,尤其是與學員的互動,在探索中不斷完善和改進,逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實務操作練習相結(jié)合的培訓形式,使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實戰(zhàn)性強。

從業(yè)經(jīng)歷:
勤誠達國際控股有限公司 老總
泰富華房地產(chǎn)企業(yè) 副總(人力/行政)
連益達制造(安防) 老總

授 課 特 點:
針業(yè)性:
通過對不同企業(yè)的了解和研究,制定有針對性、實用性強的課程內(nèi)容,在備課程內(nèi)容的同時備好學生。

實操性:
案例來源于生活與工作,具有極強的務實操作性,培訓后能夠確實幫助學員解決實際工作問題。

互動性:
通過“問題討論,實操訓練,結(jié)果點評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動, 調(diào)動學員的參與積極性,讓學員在享受學習過程的同時,自覺的改變自身的不足與觀念。

改變性:
  通過講解、感悟和演練的培訓模式:“理解、 感悟 、認同、變化”,讓學員們有決心“今天就想改變,和昨天說再見”的良好效果。

客戶評價:
雖然短短2天的時間,但是培訓內(nèi)容涵蓋了日常我們工作中正待解決的困難、瓶頸,同時讓我們自己認識自己,分析自己,規(guī)避職業(yè)風險,同時老師講課內(nèi)容豐富,風趣,幽默,案例豐富,吸引觀注,學習。很好!很感謝 !
---東莞富之源飼料蛋白開發(fā)有限公司 黃曉丹

敦老師的授課內(nèi)容分類雖是針對于高級秘書行政助理崗位,但是感覺在日常工作中對其它的崗位也同樣通用,“規(guī)避風險”給對方足夠的尊重,細化工作計劃等,都是在本次工作中得到的收獲。
---廣汽本田汽車有限公司 王 云

案例分析受益良多,趣味性強,接地氣。通過課程更大的收獲是對事物的理解,包容和自我心態(tài)的改變。
---上海盛灝自動化科技有限公司 項培芳

九型人格的分析,各種類型顧客的應對方式,非常實用。通過課程對自我的認識加深,掌握了一些實操的方法
---百麗鞋業(yè)(上海)有限公司 傅 瑜


用實例講解決問題的方法,微笑的作用和訓練的方法。課程實用性強,積極陽光,共鳴的感覺補我的短板,溝通的重要性,同一問題的不同理解導致不同的結(jié)果。
--- 中海殼牌石油化工有限公司 謝雯新

老師的個人魅力與自身的實踐經(jīng)驗都非常的強,通過學習,了解到工作中的職場規(guī)則,弄懂了自己工作中無法解決的問題,特別是規(guī)避風險這一點對我的影響較為深刻。
---廣東喜之郎集團有限公司 陳銀坤

1.主動服務意識,服務觀念的培養(yǎng) 2.心態(tài) 習慣的培養(yǎng) 3.“微笑”服務的訓練 4.投訴處理流程 明確了在今后的工作當中應當提升注意的方面,相信會更利于以后的服務工作。
---河南省新鄉(xiāng)醫(yī)學院第三附屬醫(yī)院 寇振芳

現(xiàn)場投訴案例演練很真實精彩,很喜歡老師的授課方式,學到很多客服的技巧,在以后的工作中會起到非常重要的作用。
---河南省數(shù)字證書有限責任公司 黃小平

舉例分析 ,分組討論,加深了對課程的印象,在輕松的氣氛中,學到實用的東西。
---華升富仕達電梯 包蕾

敦平主講課程
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行政源管理培訓課程:
《行政工作統(tǒng)籌管理實務》
《企業(yè)高級秘書、助理職業(yè)化技能提升》

客服培訓課程:
《優(yōu)質(zhì)客戶服務與投訴處理方法與技巧》

管理與自我管理培訓課程:
《管理者有效情緒控制與壓力管理》

禮儀培訓課程:
《商務禮儀》《服務禮儀》

授課風格
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實操性:
  案例來源于生活與工作,具有極強的務實操作性,培訓后能夠確實幫助學員解決實際工作問題。

 互動性:
  通過“問題討論,實操訓練,結(jié)果點評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動, 調(diào)動學員的參與積極性,讓學員在享受學習過程的同時,自覺的改變自身的不足與觀念。


 改變性:
  通過講解、感悟和演練的培訓模式:“理解、 感悟 、認同、變化”,讓學員們有決心“今天就想改變,和昨天說再見”的良好效果

服務過的客戶
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電信行業(yè):中國移動深圳、保定分公司、中移動海南工程公司;山西太原公司;中國移動河北電信;浙江移動通信……

地產(chǎn)業(yè):貴陽家喻地產(chǎn);東莞匯景地產(chǎn);揚州新景詳?shù)禺a(chǎn);成都樂安居物業(yè);深圳特發(fā)物業(yè);深圳國通物業(yè);大連中鐵諾德物業(yè)……

制造業(yè):富士康集團(深圳、北京、天津);深圳市富森供應鏈管理有限公司;
廣東順德美的集團;方正微電子有限公司;臺資德愛電子;深圳九星印刷包裝集團有限公司;比克電池;深圳格瑞普電池;中諾電話;中宇元一數(shù)碼科技有限公司;深圳天基電氣;深圳國立智能電力科技有限公司;天基電氣;保利協(xié)鑫能源控股有限公司;騰邦物流;深圳偉創(chuàng)電器;深圳展辰涂料集團股份有限公司;廣州蒂森家用鍋爐制造有限公司;東莞貝蘭克;德國溫澤測量儀器(上海)有限公司;德國溫澤測量儀器集團(上海);昆明制藥集團;揚州儀征;亞普汽車備件廠;揚州科進造船廠;柳州五菱汽車;揚州寶宏鞋廠;華潤怡寶(深圳、北京)食品飲料公司;揚州永豐余造紙廠;杭州盾安集團;江蘇中顯集團;約克中國商貿(mào)有限公司(美國合作);柯尼卡美能達;廈門林德叉車(德國);揚州聯(lián)博藥業(yè);安徽立博藥業(yè)有限公司、上海歐雅壁紙;上海商先創(chuàng)(德國太陽能);上海微創(chuàng)醫(yī)療器械;阿奇夏米爾機電上海有限公司;柳州富達機械有限公司;一汽大眾汽車有限公司;北京愛協(xié)林熱處理系統(tǒng);北京福田汽車;北京華耐家居集團;深圳紫金支點信息技術(shù)股份有限公司(金融電子);上海印刷協(xié)會;江陰天力燃氣有限公司;珠海納思達企業(yè)管理有限公司……

其它:北京萬方數(shù)據(jù)股份有限公司;中海油;中石化;青島中石油;歐麥奇(蘇州)化學有限公司;蘇州樂園;天津未來電視;京都天華會計師事務所(北京);陽開沈北投資有限公司(沈陽);深圳公安系統(tǒng);深圳燃氣集團;南方電網(wǎng);佛山中南農(nóng)業(yè)科技有限公司;山西省民航機場集團公司;北京都天華會計師事務所有限公司;深圳騰邦集團;貴州家喻裝飾;深圳職業(yè)訓練學院;山西太原晉商銀行;山西太原農(nóng)村信用社;中信證券集團; 廣州太極美甲集團;廣州海印又一城奧特萊斯廣場;廣州華鼎擔保有限公司;深圳水務集團……

敦平的內(nèi)訓課課程
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課程名稱
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