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企業(yè)培訓師培訓
添加時間:2012-03-21      修改時間: 2012-03-21      課程編號:100143331
《企業(yè)培訓師培訓》課程大綱
課程大綱:
二天的課程(14小時)

模塊一:企業(yè)培訓師的職業(yè)素養(yǎng)
• 培訓師的自我認知
• 培訓師的職業(yè)使命
• 合格培訓師的條件和素養(yǎng)
• 培訓師的三重角色
• 培訓師的正確心態(tài)
• 培訓師個人魅力的修煉

模塊二:企業(yè)培訓師的基本功
• 培訓師開場氣氛營造
• 講師如何有效調動學習情緒
• 培訓師的語音、語調訓練與運用
• 培訓師的表情訓練與運用
• 培訓師的語言組織
• 一分鐘快速構思
•語言魅力展示—即興演講(現(xiàn)場感召力)

模塊三:培訓師專業(yè)授課技巧
•如何有效開場—開場破冰技巧
•如何有效結束—完美收尾技巧
•設計有效的中間內容的重要性

•如何設計有效的中間內容
•如何防止學員打瞌睡及其他小秘訣
•課堂活動設計要領


總結與記憶

培訓師互動技巧
•如何促進學員的討論氣氛
•如何刺激學員思考
•如何掌握巧妙答問技巧

•如何掌握精彩點評技巧
•如何應對各種場合的臨場應變技巧
•如何掌握案例分析技巧
•如何掌握生動經故事的技巧
如何掌握理論聯(lián)系實際的技巧

模塊四:培訓師課堂組織技巧
•如何按計劃完成授課任務的技巧
•如何把控課堂突發(fā)事件現(xiàn)場的技巧
•如何管理課堂的六大技巧

模塊五:課堂設計
•課程設計的準備和培訓需求分析
•課件結構設計
•合理的進度邏輯與布局
•培訓素材的收集方法
••教學活動搭配演練
•教學實戰(zhàn)模擬演練
•每組5-10分鐘
培訓論壇:
如何提高員工培訓的有效性


總結與記憶

《企業(yè)培訓師培訓》課程目的
通過學習幫助培訓人員充分認識培訓師的角色和任務,樹立培訓師的專業(yè)形象,總結常見問題,使培訓師在今后的各種場合中從容應對。了解和掌握從培訓準備到課程實施的專業(yè)方法、了解和掌握其中的運作規(guī)律、改進和提高培訓師培訓技巧。只有企業(yè)建立自己的造血功能——優(yōu)秀的內部培訓師隊伍,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,事業(yè)才會有更大的發(fā)展。

《企業(yè)培訓師培訓》所屬分類
人力資源
《企業(yè)培訓師培訓》內訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師敦平老師簡介
敦平
敦平
深圳人力資源協(xié)會、地產協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會特約企業(yè)培訓專家
深圳工會大學優(yōu)秀班組長課程特聘講師
廣東深圳職業(yè)訓練學院特約講師
富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師;

敦平老師是一位深圳民企的優(yōu)秀高層管理者,在企業(yè)受大環(huán)境影響,許多企業(yè)遇到危機,敦平老師臨危授命企業(yè)高管,在企業(yè)資金短缺,市場份額減少的情況下,用切合企業(yè)實際的管理方式和科學的管理方法,幫助了多家民企度過難關
由于敦平老師有較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底,課程案例真實、鮮活且有實用性,更加貼近企業(yè)實際,在課堂上將管理理念與實踐操作緊密結合,激情、極強的感染力,現(xiàn)場駕馭能力非常強,贏得學員們的認可

職 業(yè) 履 歷:
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年深圳企業(yè)管理經驗。在10年企業(yè)高管崗位中,分別擔任人力資源總監(jiān)、行政人資副總、物業(yè)公司總經理、深圳一家制造企業(yè)副總經理等職務,擅長企業(yè)團隊建設、員工激勵、行政統(tǒng)籌、人力資源管理中的選、育、用、留體系課程培訓、企業(yè)培訓師隊伍建設,根據(jù)多年的授課經驗,通過對企業(yè)員工及管理人員的不斷培訓、實踐、思考,尤其是與學員的互動,在探索中不斷完善和改進,逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式,使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實戰(zhàn)性強。

從業(yè)經歷:
勤誠達國際控股有限公司 老總
泰富華房地產企業(yè) 副總(人力/行政)
連益達制造(安防) 老總

授 課 特 點:
針業(yè)性:
通過對不同企業(yè)的了解和研究,制定有針對性、實用性強的課程內容,在備課程內容的同時備好學生。

實操性:
案例來源于生活與工作,具有極強的務實操作性,培訓后能夠確實幫助學員解決實際工作問題。

互動性:
通過“問題討論,實操訓練,結果點評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動, 調動學員的參與積極性,讓學員在享受學習過程的同時,自覺的改變自身的不足與觀念。

改變性:
  通過講解、感悟和演練的培訓模式:“理解、 感悟 、認同、變化”,讓學員們有決心“今天就想改變,和昨天說再見”的良好效果。

客戶評價:
雖然短短2天的時間,但是培訓內容涵蓋了日常我們工作中正待解決的困難、瓶頸,同時讓我們自己認識自己,分析自己,規(guī)避職業(yè)風險,同時老師講課內容豐富,風趣,幽默,案例豐富,吸引觀注,學習。很好!很感謝 !
---東莞富之源飼料蛋白開發(fā)有限公司 黃曉丹

敦老師的授課內容分類雖是針對于高級秘書行政助理崗位,但是感覺在日常工作中對其它的崗位也同樣通用,“規(guī)避風險”給對方足夠的尊重,細化工作計劃等,都是在本次工作中得到的收獲。
---廣汽本田汽車有限公司 王 云

案例分析受益良多,趣味性強,接地氣。通過課程更大的收獲是對事物的理解,包容和自我心態(tài)的改變。
---上海盛灝自動化科技有限公司 項培芳

九型人格的分析,各種類型顧客的應對方式,非常實用。通過課程對自我的認識加深,掌握了一些實操的方法
---百麗鞋業(yè)(上海)有限公司 傅 瑜


用實例講解決問題的方法,微笑的作用和訓練的方法。課程實用性強,積極陽光,共鳴的感覺補我的短板,溝通的重要性,同一問題的不同理解導致不同的結果。
--- 中海殼牌石油化工有限公司 謝雯新

老師的個人魅力與自身的實踐經驗都非常的強,通過學習,了解到工作中的職場規(guī)則,弄懂了自己工作中無法解決的問題,特別是規(guī)避風險這一點對我的影響較為深刻。
---廣東喜之郎集團有限公司 陳銀坤

1.主動服務意識,服務觀念的培養(yǎng) 2.心態(tài) 習慣的培養(yǎng) 3.“微笑”服務的訓練 4.投訴處理流程 明確了在今后的工作當中應當提升注意的方面,相信會更利于以后的服務工作。
---河南省新鄉(xiāng)醫(yī)學院第三附屬醫(yī)院 寇振芳

現(xiàn)場投訴案例演練很真實精彩,很喜歡老師的授課方式,學到很多客服的技巧,在以后的工作中會起到非常重要的作用。
---河南省數(shù)字證書有限責任公司 黃小平

舉例分析 ,分組討論,加深了對課程的印象,在輕松的氣氛中,學到實用的東西。
---華升富仕達電梯 包蕾
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·商務禮儀
·職場壓力與情緒管理
·塑造員工陽光心態(tài)——如何使員工能快樂工作和生活
·九型人格與管理
·行政統(tǒng)籌管理實務
·優(yōu)質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升
·高級秘書行政助理技能提高訓練
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·以KPI為核心的績效管理課程
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