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建立企業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源
添加時間:2012-03-21      修改時間: 2012-03-21      課程編號:100143336
《建立企業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源》課程大綱
【課程時間】
1天(6小時)
【課程大綱】(可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整)
前言:觀念轉(zhuǎn)換----成功的管理者首先應(yīng)該是成功的人力資源管理者
第一部分 現(xiàn)代人力資源管理
1、人力資源管理與人事管理的區(qū)別
2、人力資源管理的主要內(nèi)容
3、人力資源管理、各級管理者的責任

第二部分 非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的作用
1、如何選對人——選聘技能
選聘標準的確定;
面試測評的技巧。
2、如何用好人——管理與培訓的技能
教練的方法;
培訓與宣導(dǎo)的能力。
案例分析:從員工日常工作之中發(fā)現(xiàn)培訓的需求
討論:哪些培訓是由部門主管完成,哪些培訓是由人力資源部協(xié)助完成?
3、如何留住人——留人的技能
營造留人的環(huán)境;
設(shè)計留人的策略;
做一名有魅力的主管。
案例辯論:骨干員工流失到底是誰的錯?

第三部分 績效考核不是人力資源的事情——部門主管要轉(zhuǎn)變績效管理的觀念
部門主管對績效考核的責任;
績效考核考什么?如何考核?如何建立考核數(shù)據(jù)庫?
部門主管如何對目標進行分解。
視頻:績效評估。

《建立企業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源》課程目的
1、了解現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別
2、認識到非人力資源經(jīng)理在企業(yè)中的人力資源管理的作用;
2、通過學習認識到非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的責任;
3、學習如何和人力資源部門有效協(xié)調(diào)工作,以實現(xiàn)組織效能的最大化;

《建立企業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源》適合對象
企業(yè)非HR的管理者。

《建立企業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源》所屬分類
特色課程
《建立企業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導(dǎo)培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師敦平老師簡介
敦平
敦平
深圳人力資源協(xié)會、地產(chǎn)協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會特約企業(yè)培訓專家
深圳工會大學優(yōu)秀班組長課程特聘講師
廣東深圳職業(yè)訓練學院特約講師
富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師;

敦平老師是一位深圳民企的優(yōu)秀高層管理者,在企業(yè)受大環(huán)境影響,許多企業(yè)遇到危機,敦平老師臨危授命企業(yè)高管,在企業(yè)資金短缺,市場份額減少的情況下,用切合企業(yè)實際的管理方式和科學的管理方法,幫助了多家民企度過難關(guān)
由于敦平老師有較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底,課程案例真實、鮮活且有實用性,更加貼近企業(yè)實際,在課堂上將管理理念與實踐操作緊密結(jié)合,激情、極強的感染力,現(xiàn)場駕馭能力非常強,贏得學員們的認可

職 業(yè) 履 歷:
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年深圳企業(yè)管理經(jīng)驗。在10年企業(yè)高管崗位中,分別擔任人力資源總監(jiān)、行政人資副總、物業(yè)公司總經(jīng)理、深圳一家制造企業(yè)副總經(jīng)理等職務(wù),擅長企業(yè)團隊建設(shè)、員工激勵、行政統(tǒng)籌、人力資源管理中的選、育、用、留體系課程培訓、企業(yè)培訓師隊伍建設(shè),根據(jù)多年的授課經(jīng)驗,通過對企業(yè)員工及管理人員的不斷培訓、實踐、思考,尤其是與學員的互動,在探索中不斷完善和改進,逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作練習相結(jié)合的培訓形式,使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實戰(zhàn)性強。

從業(yè)經(jīng)歷:
勤誠達國際控股有限公司 老總
泰富華房地產(chǎn)企業(yè) 副總(人力/行政)
連益達制造(安防) 老總

授 課 特 點:
針業(yè)性:
通過對不同企業(yè)的了解和研究,制定有針對性、實用性強的課程內(nèi)容,在備課程內(nèi)容的同時備好學生。

實操性:
案例來源于生活與工作,具有極強的務(wù)實操作性,培訓后能夠確實幫助學員解決實際工作問題。

互動性:
通過“問題討論,實操訓練,結(jié)果點評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動, 調(diào)動學員的參與積極性,讓學員在享受學習過程的同時,自覺的改變自身的不足與觀念。

改變性:
  通過講解、感悟和演練的培訓模式:“理解、 感悟 、認同、變化”,讓學員們有決心“今天就想改變,和昨天說再見”的良好效果。

客戶評價:
雖然短短2天的時間,但是培訓內(nèi)容涵蓋了日常我們工作中正待解決的困難、瓶頸,同時讓我們自己認識自己,分析自己,規(guī)避職業(yè)風險,同時老師講課內(nèi)容豐富,風趣,幽默,案例豐富,吸引觀注,學習。很好!很感謝 !
---東莞富之源飼料蛋白開發(fā)有限公司 黃曉丹

敦老師的授課內(nèi)容分類雖是針對于高級秘書行政助理崗位,但是感覺在日常工作中對其它的崗位也同樣通用,“規(guī)避風險”給對方足夠的尊重,細化工作計劃等,都是在本次工作中得到的收獲。
---廣汽本田汽車有限公司 王 云

案例分析受益良多,趣味性強,接地氣。通過課程更大的收獲是對事物的理解,包容和自我心態(tài)的改變。
---上海盛灝自動化科技有限公司 項培芳

九型人格的分析,各種類型顧客的應(yīng)對方式,非常實用。通過課程對自我的認識加深,掌握了一些實操的方法
---百麗鞋業(yè)(上海)有限公司 傅 瑜


用實例講解決問題的方法,微笑的作用和訓練的方法。課程實用性強,積極陽光,共鳴的感覺補我的短板,溝通的重要性,同一問題的不同理解導(dǎo)致不同的結(jié)果。
--- 中海殼牌石油化工有限公司 謝雯新

老師的個人魅力與自身的實踐經(jīng)驗都非常的強,通過學習,了解到工作中的職場規(guī)則,弄懂了自己工作中無法解決的問題,特別是規(guī)避風險這一點對我的影響較為深刻。
---廣東喜之郎集團有限公司 陳銀坤

1.主動服務(wù)意識,服務(wù)觀念的培養(yǎng) 2.心態(tài) 習慣的培養(yǎng) 3.“微笑”服務(wù)的訓練 4.投訴處理流程 明確了在今后的工作當中應(yīng)當提升注意的方面,相信會更利于以后的服務(wù)工作。
---河南省新鄉(xiāng)醫(yī)學院第三附屬醫(yī)院 寇振芳

現(xiàn)場投訴案例演練很真實精彩,很喜歡老師的授課方式,學到很多客服的技巧,在以后的工作中會起到非常重要的作用。
---河南省數(shù)字證書有限責任公司 黃小平

舉例分析 ,分組討論,加深了對課程的印象,在輕松的氣氛中,學到實用的東西。
---華升富仕達電梯 包蕾
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
敦平老師其他內(nèi)訓課
·服務(wù)禮儀
·商務(wù)禮儀
·職場壓力與情緒管理
·塑造員工陽光心態(tài)——如何使員工能快樂工作和生活
·九型人格與管理
·行政統(tǒng)籌管理實務(wù)
·優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升
·高級秘書行政助理技能提高訓練
·招聘與面試技巧
·以KPI為核心的績效管理課程
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