《研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)》課程大綱
研發(fā)績(jī)效管理概述
·企業(yè)為什么要做研發(fā)績(jī)效管理？
企業(yè)如何做好研發(fā)績(jī)效管理？
人力資源管理大廈
·什么是績(jī)效
·如何正確理解績(jī)效管理（績(jī)效管理≠績(jī)效考核）
·績(jī)效管理是什么（持續(xù)交流的過(guò)程、組織的價(jià)值評(píng)價(jià)體系）
·績(jī)效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
·研發(fā)績(jī)效管理中人和組織的困惑（附：閱讀參考材料）
·員工的困惑
·經(jīng)理的困惑
·對(duì)組織的回報(bào)
·研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
·研發(fā)人員的特點(diǎn)
·研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？）-冰山模式
·討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
·對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)的重要性（激勵(lì)知識(shí)型員工的五大因素、翁格瑪利效應(yīng)）
·研發(fā)管理者的特點(diǎn)
··討論：貴公司在（研發(fā)）績(jī)效管理中存在著哪些問(wèn)題？操作上有哪些難點(diǎn)？
·績(jī)效管理中的核心問(wèn)題（六大核心問(wèn)題）
·績(jī)效管理系統(tǒng)解決方案：績(jī)效管理系統(tǒng)論
實(shí)例分享
A公司的績(jī)效管理循環(huán)
B公司的績(jī)效管理循環(huán)
討論、分享：看錄像—績(jī)效管理與激勵(lì)管理（激發(fā)士氣和斗志：從現(xiàn)在開(kāi)始贏�。�

基于戰(zhàn)略和流程的研發(fā)組織KPI體系設(shè)計(jì)方法

·KPI的定義
·為什么要引入KPI
·KPI的作用
·KPI與目標(biāo)的關(guān)系
·KPI設(shè)計(jì)流程（期間穿插案例、故事或游戲）
·明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
·確定公司的KRA及KPI
·確定部門(mén)的關(guān)鍵職責(zé)及衡量指標(biāo)
·將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門(mén)
·確定公司的核心流程及其KPI
·將流程KPI分解到相關(guān)部門(mén)
·對(duì)部門(mén)衡量指標(biāo)進(jìn)行篩選和確認(rèn)
·制作各部門(mén)KPI管理表
·平衡積分卡簡(jiǎn)介
應(yīng)用BSC確定公司KPI（戰(zhàn)略地圖）
KRA方法介紹
·KRA及KPI
KRA舉例（參考）
案例：某通訊公司的KRA及KPI
SCOR模型的5個(gè)績(jī)效屬性
基于戰(zhàn)略和流程的研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)方法綜述
演練：請(qǐng)根據(jù)老師設(shè)計(jì)場(chǎng)景公司或?qū)W員公司畫(huà)出該公司的KRA及KPI 魚(yú)骨圖并分解到部門(mén)
案例分享：
·國(guó)內(nèi)某知名通訊企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品線的考核指標(biāo)
南方某知名家電企業(yè)研發(fā)中心KPI指標(biāo)分解實(shí)例
研發(fā)崗位績(jī)效指標(biāo)分解設(shè)計(jì)方法及實(shí)施規(guī)則

·研發(fā)績(jī)效計(jì)劃

·研發(fā)績(jī)效計(jì)劃的前提條件和參與人員
研發(fā)績(jī)效計(jì)劃的定義：
3.1.2.1 上級(jí)和下級(jí)共同研究以確定下級(jí)在下一年度（季度）該做什么工作;
3.1.2.2定義崗位績(jī)效評(píng)定方法;
3.1.2.3分析并計(jì)劃克服工作障礙;
3.1.2.4就工作達(dá)成一致共識(shí)的過(guò)程。
研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程
　　　　　3.1.3.1 上級(jí)和下級(jí)共同研究以確定下級(jí)在下一年度（季度）該做什么工作;
3.1.3.2 重新明確崗位職責(zé)
3.1.3.3 選擇、分解KPI到崗位
確定各KPI的權(quán)重
確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
檢查
討論：如何將研發(fā)績(jī)效計(jì)劃中的定性目標(biāo)SMART化？
研發(fā)崗位績(jī)效指標(biāo)示例（如：研發(fā)中心某職能部門(mén)經(jīng)理崗位績(jī)效指標(biāo)）
展示：研發(fā)不同崗位的績(jī)效計(jì)劃表
業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
3.1.7.1 PBC是什么？
3.1.7.2 為什么要推行PBC？
如何制定PBC？
3.1.7.4 PBC制定的要求
研發(fā)績(jī)效目標(biāo)之來(lái)源
演練：運(yùn)用PBC制定崗位（或個(gè)人）績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)
如何在研發(fā)績(jī)效計(jì)劃階段激勵(lì)下屬？
錄像分享：如何激勵(lì)下屬研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)
研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)
3.2.1·實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的原因
3.2.1.1 ·員工的收益
3.2.1.2管理者的收益
3.2.2 ·實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式
3.2.2.1 經(jīng)常性指導(dǎo)
3.2.2.2定期回顧
　　3.2.3績(jī)效輔導(dǎo)中沖突產(chǎn)生的原因
　　3.2.4面對(duì)沖突，你像哪種動(dòng)物？
3.2.5 ·演練：如何輔導(dǎo)不同類(lèi)型的人
3.2.6 案例分享
研發(fā)績(jī)效考核/反饋
績(jī)效考核在績(jī)效管理中的位置及作用
績(jī)效考核的流程
人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
績(jī)效考核的信息來(lái)源
績(jī)效考核關(guān)注點(diǎn)
績(jī)效考核的誤區(qū)
企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的十大錯(cuò)誤
績(jī)效考核案例討論（成功案例和失敗案例）
團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)體績(jī)效、組織績(jī)效之間的關(guān)系
研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)考核的方法
研發(fā)人員有效溝通的障礙
績(jī)效溝通的基本原則
績(jī)效反饋的方法
討論：如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
案例討論：無(wú)效的績(jī)效面談
演練：績(jī)效溝通/溝通面談
教學(xué)片分享：如何處理績(jī)效差下屬？
績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
研發(fā)薪酬的構(gòu)成及特點(diǎn)
研發(fā)薪酬制度的三個(gè)平衡
薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的辨證關(guān)系
如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬
3.4.5.1研發(fā)人員的雙重晉升機(jī)制
3.4.5.2技術(shù)任職資格等級(jí)劃分
任職資格認(rèn)證與績(jī)效考核之間的關(guān)系

研發(fā)管理有效的激勵(lì)措施

激勵(lì)的重要性（員工的需求與激勵(lì)）
你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵(lì)因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應(yīng)用這些因素？） --（某通信系統(tǒng)控股有限公司績(jī)效評(píng)估的失敗案例分析）
如何在績(jī)效管理中有效激勵(lì)員工？
公司愿景和團(tuán)隊(duì)愿景關(guān)系
團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景設(shè)立（實(shí)戰(zhàn)演練：遠(yuǎn)景設(shè)定）
如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（MBO）
目標(biāo)激勵(lì)作用與技巧
授權(quán)管理與激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行
如何強(qiáng)化激勵(lì)（小狗與員工）
公平與激勵(lì)——客觀公平存在嗎？
如何在實(shí)際管理中應(yīng)用這一激勵(lì)手段？
討論：如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）
　　課程總結(jié)
　　閱讀書(shū)目推薦

《研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)》課程目的
o 學(xué)習(xí)研發(fā)績(jī)效管理的系統(tǒng)方法與流程
o 學(xué)習(xí)崗位績(jī)效指標(biāo)分解設(shè)計(jì)方法及實(shí)施規(guī)則
o 學(xué)習(xí)研發(fā)績(jī)效考核KPI設(shè)定的科學(xué)方法
o 學(xué)習(xí)研發(fā)人員激勵(lì)的有效手段與技巧
o 掌握提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)效能的綜合手段

《研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)》適合對(duì)象
項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、研發(fā)經(jīng)理\總監(jiān)\副總、產(chǎn)品線總監(jiān)、人力資源經(jīng)理\總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理等

《研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)》所屬分類(lèi)
人力資源

《研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)》所屬專(zhuān)題
績(jī)效考核體系、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、績(jī)效管理培訓(xùn)、績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、

《研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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