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流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
添加時(shí)間:2013-08-28      修改時(shí)間: 2013-08-28      課程編號(hào):100159773
《流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》課程大綱
重新認(rèn)識(shí)流程
演練
---體驗(yàn)流程、崗位及績(jī)效的關(guān)系
思考:什么是流程?
為什么要關(guān)注流程?
商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)(3C)
企業(yè)戰(zhàn)略解決什么?
流程解決什么?
流程商業(yè)模式構(gòu)建
戰(zhàn)略流程如何構(gòu)建?
業(yè)務(wù)流程如何構(gòu)建
企業(yè)在什么規(guī)模下進(jìn)行流程管理比較合適?(案例)
企業(yè)組織規(guī)模變大過(guò)程中遇到的管理困境及原因分析
企業(yè)如何通過(guò)流程建設(shè)打通企業(yè)的價(jià)值鏈?
建立流程型組織需要企業(yè):
持續(xù)提升流程能力等級(jí)
流程能力建設(shè)需要考慮什么因素
什么是優(yōu)秀的流程?
流程管理思想:先僵化,后優(yōu)化,再固化(案例)


流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)-建立業(yè)務(wù)例行化運(yùn)作平臺(tái)
游戲(過(guò)河游戲流程的設(shè)計(jì))-通過(guò)游戲的參與,加深對(duì)流程設(shè)計(jì)的理解
企業(yè)流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)因素是什么?
流程體系設(shè)計(jì)需要考慮什么主要因素?
流程如何分類
管理支持流程
主業(yè)務(wù)流程
企業(yè)需要通過(guò)什么規(guī)劃來(lái)支撐商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)?
流程體系分層展現(xiàn)模型
識(shí)別各類體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)流程規(guī)劃的影響
形成一張皮而不是多層皮
構(gòu)建流程框架—展開到0級(jí)視圖
構(gòu)建流程框架—展開到1級(jí)視圖
構(gòu)建流程框架—展開到2級(jí)視圖
確定流程清單,確定優(yōu)先級(jí)
根據(jù)流程清單,進(jìn)行流程分層設(shè)計(jì)
通過(guò)結(jié)構(gòu)化的流程倡導(dǎo)一次性把事情作好
如何建立統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)
如何進(jìn)行可視化流程圖設(shè)計(jì)
如何確定流程的業(yè)務(wù)范圍
流程的驅(qū)動(dòng)因素?
流程的結(jié)束標(biāo)志?
如何確定流程的組織范圍
關(guān)注流程中的客戶接觸點(diǎn)
流程圖的活動(dòng)要展現(xiàn)角色責(zé)任
流程并行活動(dòng)的表達(dá)方式是什么?
流程活動(dòng)的分流如何操作?
識(shí)別流程中的控制點(diǎn)和返工區(qū)域
可視化流程圖的主要構(gòu)件及其規(guī)范
實(shí)例演示:某問(wèn)題解決流程
如何強(qiáng)化流程的執(zhí)行力?
流程KPI管理
模板演示(案例)
如何在流程的梳理過(guò)程中規(guī)劃模板(案例)


流程優(yōu)化-提升流程競(jìng)爭(zhēng)力

什么是持續(xù)改進(jìn)和流程再造(BPR)
確定流程革新的范圍
As Is &To Be 流程分析、設(shè)計(jì)模型
對(duì)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)梳理、優(yōu)化的方法:Workshop
確定Workshop中的三類角色
目標(biāo)流程設(shè)計(jì)或優(yōu)化七步法
選擇目標(biāo)流程要考慮的原則
如何組建流程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
確定目標(biāo)流程的關(guān)鍵信息
編制流程概況表(案例)
為什么要了解現(xiàn)狀流程(As-Is Process)
現(xiàn)狀流程建模面談的準(zhǔn)備工作
流程的分類評(píng)估指標(biāo)
流程關(guān)鍵點(diǎn)分析法(KSF、PA、KCP)
應(yīng)用流程重設(shè)計(jì)技巧—消除流程中非增值性因素(案例)
應(yīng)用挑戰(zhàn)流程
流程試運(yùn)行如何進(jìn)行
企業(yè)需要建立流程管理機(jī)制-監(jiān)控流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
落實(shí)流程責(zé)任人
流程審計(jì)
建立與流程相適應(yīng)的績(jī)效管理體系
流程固化后的實(shí)施原則(案例)

《流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》課程目的
Ø 掌握和深化流程管理與優(yōu)化的基本概念及特性
Ø 了解流程優(yōu)化的難點(diǎn)與誤區(qū)
Ø 掌握流程優(yōu)化的各種體系與方法
Ø 掌握流程建立與推行的技巧與實(shí)戰(zhàn)技能
Ø 解決流程管理(含KPI)、優(yōu)化實(shí)際工作中的困惑;

《流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》適合對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理者、 流程體系相關(guān)工作者

《流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》所屬專題
流程管理
《流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師周水根老師簡(jiǎn)介
周水根
周水根
企業(yè)培訓(xùn)講師、資深顧問(wèn)
研發(fā)人力資源管理專家
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
工學(xué)學(xué)士 工商管理碩士
PDMA(美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì))會(huì)員
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)
Oracle Agile PLM 研發(fā)業(yè)務(wù)顧問(wèn)
Kingdee PLM 研發(fā)業(yè)務(wù)顧問(wèn)
工作經(jīng)歷及專業(yè)背景
  周老師曾服務(wù)于三星、TCL等知名企業(yè),具超過(guò)15年企業(yè)管理經(jīng)歷,歷任著名企業(yè)研發(fā)工程師、中試部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和流程管理經(jīng)理、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)委員會(huì)主任、企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)(CPC/PLM)系統(tǒng)項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理咨詢高級(jí)顧問(wèn)、講師等職。曾親自組建、領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、中試團(tuán)隊(duì),具多年一線管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。
核心課程
《研發(fā)績(jī)效管理與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)寶典》《研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與溝通高級(jí)實(shí)戰(zhàn)》
《打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)--研發(fā)/技術(shù)人員選用育留與績(jī)效管理》
《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》《從技術(shù)走向管理實(shí)戰(zhàn)》《MTP中層管理才能訓(xùn)練》
《新產(chǎn)品導(dǎo)入與規(guī)劃-從樣機(jī)走向量產(chǎn)》《通用項(xiàng)目管理》
《研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》《情景式研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)》
《研發(fā)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD精講》《如何打造高效的研發(fā)管理體系》
《從樣機(jī)走向量產(chǎn)-中試規(guī)劃與管理》《研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利管理》
培訓(xùn)特色
授課方式
運(yùn)用課堂講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)、教學(xué)片情景等方式,通過(guò)學(xué)員的互動(dòng)、共享與體驗(yàn)來(lái)完成知識(shí)、理論和技能的傳遞,樹立自信。課程成熟,效果顯著,反映良好。
2)授課特色
對(duì)培訓(xùn)需求理解到位,案例豐富、旁征博引、重點(diǎn)突出、深入淺出、語(yǔ)言幽默、有親和力、氛圍輕松、實(shí)戰(zhàn)性和可操作性強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、控場(chǎng)能力強(qiáng)、能適時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒。
學(xué)員評(píng)價(jià)
第一次聽周水根老師的課程,感覺(jué)耳目一新,培訓(xùn)生動(dòng)、非常貼近學(xué)員工作實(shí)際
授課語(yǔ)言幽默,有親和力、講師博學(xué)精深,思路非常清晰
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員具體工作的指導(dǎo)性強(qiáng)
現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員的問(wèn)題,能主動(dòng)與學(xué)員互動(dòng),氣氛活躍
用案例方式展示理論,深刻而易懂,濃縮理論精華,應(yīng)用于工作有效
部分培訓(xùn)及咨詢客戶
美的電器、富士康集團(tuán)、南瑞集團(tuán)、京信通信、威勝集團(tuán)、中國(guó)電信、長(zhǎng)安汽車、老板家電、同洲電子、亞太機(jī)電、杭州干部管理學(xué)院、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)、工業(yè)及信息化產(chǎn)業(yè)部、新國(guó)都、海爾電器、雙箭橡膠、恒豐包裝、北京科勒、百富計(jì)算機(jī)、許繼集團(tuán)、中石化、中國(guó)航天科工集團(tuán)、科隆集團(tuán)、小天鵝、中航光電、彩熠燈光、松下•萬(wàn)寶、中國(guó)重工、雙瑞科技、河南正星科技、TCL、河南心連心、步步高通信、海洲制藥、、廣東奧眾、海鷗衛(wèi)浴、武船信息、中國(guó)船舶重工集團(tuán)、、中船重工、中國(guó)電建、天地重工、四方光電、高德紅外、光迅科技、江鉆股份、江通動(dòng)畫、大禹電氣、東方汽車、中元華電等企業(yè)
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·從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)——快速成為卓有成效的管理者
·研發(fā)及技術(shù)人員的選用育留與績(jī)效管理
·研發(fā)績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)
·研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)
·情景式研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)
·新產(chǎn)品導(dǎo)入規(guī)劃與管理—從樣品走向量產(chǎn)
·從樣機(jī)走向量產(chǎn)—中試規(guī)劃與管理
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