《柔性談判策略》課程大綱
現(xiàn)在很多談判的課程所假定的前提是談判雙方的地位是平等的，很多技巧的使用是建立在雙方勢均力敵的基礎(chǔ)上。但事實上，談判雙方由于資源，需求，實力，供求關(guān)系等因素的綜合影響到導致談判地位的不平等，這就要求我們的談判策略及技巧能做到兼顧“爭取盡利益”與“維護雙方合作關(guān)系”的雙贏目標，這更要求我們的談判人員能從“剛性談判”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭嵝哉勁小保鼓恼勁袑κ衷诔浞值男睦頋M足中接受您的建議！
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[柔性談判的內(nèi)涵]l 明弱實強定位
1. 談判中的弱勢方能通過表面的“示弱”來迷惑對手，而實際上在談判利益上卻步步為進，直取目標。
2. 談判中通過“弱勢”與“強勢”的明暗轉(zhuǎn)化，能使談判的進程能通過波浪形的曲線向最終的目標邁進。
3. 談判中能同時把握兩個緯度，即內(nèi)在的利益緯度和表在的強弱緯度，通過兩個緯度的相互配合交叉來推進談判。
l 兼顧雙重目標
1. 很多談判者太注重短期利益，因此往往通過高壓力來逼迫對手就范，但即使最終達成一致，在后續(xù)的合作中，另一方會設(shè)置諸多的障礙，使談判的成果在實施中大打折扣。
2. “柔性談判”則既注重短期利益，更注重對手的心理感受和長期關(guān)系，使談判的結(jié)果是建立在對方良好的感受及雙方和諧的關(guān)系的基礎(chǔ)上。
l 運用心理技術(shù)
1. 很多談判者之所以掌握了大量談判的技巧卻在實戰(zhàn)中無法發(fā)揮，是因為他們不懂得運用心理學技術(shù)，心理學技術(shù)是談判人員急需補的一門知識。
2. “柔性談判”則以心理學技術(shù)為課程的核心，通過判斷分析對手的心理需求，把握對手的“個人心理狀態(tài)”，通過外在行為診斷對手的“心理變化趨勢”，通過試探判斷對手的“心理反應(yīng)”等方式，以“心理學”技術(shù)來引導對手，駕馭談判進度。
l 以柔克剛策略
1. 柔性談判注重“以柔克剛”的迂回推進策略，在遇到對手強硬及阻力的時候，運用“右腦”的感性策略來替代“左腦”的理性策略。
2. 所謂“以柔克剛”，就是在談判中引導對手在“左腦思維”和“右腦思維”之間不斷切換，通過“右腦”的感性思維來跨越“左腦”理性思維產(chǎn)生的障礙。
[課程6大卓越特色]
“柔性談判”是第一個建立在談判雙方地位不平等基礎(chǔ)上而設(shè)計的談判實戰(zhàn)課程。
“柔性談判”將提供談判的的全新視角，側(cè)重運用心理學的方法與工具，使談判者的職業(yè)能力獲得突破性提升。
“柔性談判”課程的另一大特色是提供“技術(shù)”而非“理念”，著重提供工具來解決實際問題，而非僅僅是理論與概念。
“柔性談判”課程的一大突破是談判的成果是建立在利益目標和雙方和諧關(guān)系的雙重基礎(chǔ)上。
“柔性談判”課程將運用大腦思維的技術(shù)，用左腦思維科學與右腦思維科學綜合運用在談判過程中，
[課程結(jié)構(gòu)四大模塊]
模塊一：柔性談判的定義，特色，目的及原則
模塊二：柔性談判的核心---對手及自我風格的識別及匹配
模塊三：柔性談判的步驟及技巧—流程及策略
模塊四：柔性談判的左右腦思維—突破僵局
模塊五：柔性談判的關(guān)鍵---后續(xù)跟進策略
[課程大綱]
第一模塊
柔性談判的定義，目的及原則
·為什么要柔性談判
· 柔性談判的定義
· 談判的雙重目的
· 自我談判風格測試與評估
· 柔性談判的5個原則
第二模塊
柔性談判的核心—對手及自我風格的識別及匹配
· 行為風格特征概述
· 不同溝通風格的行為偏好
· 各種人際風格的溝通策略
· 如何識別他人的行為風格
· 談判風格的運用
· 沖突的真諦
· 解決沖突的五種模式
第三模塊
柔性談判的步驟和技巧
1. 接觸階段
a.了解你的對手
b.銷售你的優(yōu)勢
c.確認符合談判的條件
d.造勢
2. 策劃階段
a.談判目標設(shè)定
b.你的最后選擇（確立心理優(yōu)勢）
c.如何技巧的陳述最后選擇
練習：我們的最后選擇是什么
d.創(chuàng)造良好的環(huán)境
3. 談判目標設(shè)定
4. 協(xié)商階段
a．讓對方無法說“不”
b．自己積極的說“不”
c．通過提議找共識
d. 四種讓步策略分析（永遠不白白提供資源）
e. 判斷對方底線的兩個度
f. 其他技巧
第四模塊
柔性談判的左右腦思維—突破僵局
1. 談判對手的左腦思維與右腦思維
2. 如何引導對手的左腦思維與右腦思維
3. 如何將對手綁定在右腦思維
4. 談判中“以柔克剛”的心理模式
5. 如何面對拒絕壓力
6. 突破談判僵局
7. 與困難案例的談判
第五模塊
柔性談判的關(guān)鍵—后續(xù)跟進策略
a. 對方不履行承諾怎么辦
b. 對方不完全履行承諾怎么辦
c. 對方無能力履行承諾怎么辦
《柔性談判策略》課程目的
1. 很多談判者太注重短期利益，因此往往通過高壓力來逼迫對手就范，但即使最終達成一致，在后續(xù)的合作中，另一方會設(shè)置諸多的障礙，使談判的成果在實施中大打折扣。
2. “柔性談判”則既注重短期利益，更注重對手的心理感受和長期關(guān)系，使談判的結(jié)果是建立在對方良好的感受及雙方和諧的關(guān)系的基礎(chǔ)上。
l 運用心理技術(shù)
1. 很多談判者之所以掌握了大量談判的技巧卻在實戰(zhàn)中無法發(fā)揮，是因為他們不懂得運用心理學技術(shù)，心理學技術(shù)是談判人員急需補的一門知識。
2. “柔性談判”則以心理學技術(shù)為課程的核心，通過判斷分析對手的心理需求，把握對手的“個人心理狀態(tài)”，通過外在行為診斷對手的“心理變化趨勢”，通過試探判斷對手的“心理反應(yīng)”等方式，以“心理學”技術(shù)來引導對手，駕馭談判進度。
l 以柔克剛策略
1. 柔性談判注重“以柔克剛”的迂回推進策略，在遇到對手強硬及阻力的時候，運用“右腦”的感性策略來替代“左腦”的理性策略。
2. 所謂“以柔克剛”，就是在談判中引導對手在“左腦思維”和“右腦思維”之間不斷切換，通過“右腦”的感性思維來跨越“左腦”理性思維產(chǎn)生的障礙。
《柔性談判策略》所屬分類
市場營銷
《柔性談判策略》所屬專題
談判技巧培訓、
商務(wù)談判策略、
《柔性談判策略》內(nèi)訓服務(wù)流程
020-29042042
