《精細(xì)化管理》課程大綱
精細(xì)化管理課程提綱
第一部分：精細(xì)化管理理念
1、理念永遠(yuǎn)是行動的先導(dǎo)
2、光是管理人員有精細(xì)化意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
3、樹立員工精細(xì)理念的具體方式
（1）會議：早晚會，座談會，宣貫會，交流會
從精細(xì)化管理的視角看經(jīng)驗交流會
（2）活動：觀摩、競賽、演講
（3）宣傳：看板、報刊、手冊
（4）網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)站、短信、手機(jī)平臺


第二部分：精細(xì)化管理內(nèi)涵
精細(xì)化管理是一種追求完美的理念和工作過程質(zhì)量控制管理技術(shù)，通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行。
1、精細(xì)化管理的模型：

模型關(guān)鍵價值：
煤礦企業(yè)管理結(jié)果的穩(wěn)定以五個管理系統(tǒng)的建立來保證（系統(tǒng)化）
企業(yè)管理結(jié)果的良好以最小工作單元—比如某崗位工作質(zhì)量來支持（細(xì)化）
2、精細(xì)化實施方式：
固化——企業(yè)已有成功經(jīng)驗
優(yōu)化——企業(yè)現(xiàn)有工作流程和程序
復(fù)制——復(fù)制優(yōu)秀員工和班組
控制——生產(chǎn)和工作過程安全、質(zhì)量
討論：企業(yè)現(xiàn)場精細(xì)化控制難點、關(guān)鍵點，6s管理在企業(yè)推行的必要性。
3、工作質(zhì)量、管理效率的立體控制：程序控制點（崗位）流程控制線（部門）
制度（含文件）控制面（組織）
4、精細(xì)化管理的兩個方式
（1）手冊化
（2）信息化
5、日常管理的三個指揮方式：文件指揮、會議指揮、口頭指揮
6、精細(xì)化管理的三大原則：
系統(tǒng)解決：管理提升依靠系統(tǒng)建立和改善
持續(xù)改善：建立管理的自我改進(jìn)機(jī)制
造物造人：員工素養(yǎng)提升是精細(xì)化管理開展成敗的關(guān)鍵所在
第三部分 企業(yè)如何開展精細(xì)化管理
企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的5個模塊
一 目標(biāo)引導(dǎo)——組織目標(biāo)分解到每一個人，細(xì)化到每一件事
1、制定科學(xué)
內(nèi)部條件決定可能，外部條件決定可行
2、分解量化
（1）橫向到底，縱向到邊
（2）目標(biāo)分解的SMART法則
3、日清日高
早會提出，晚會總結(jié)
二、規(guī)則落實——梳理舊規(guī)則，建立新規(guī)則
1、流程管理
流程管理內(nèi)容
（1） 流程梳理
（2） 流程優(yōu)化
（3） 流程再造
流程優(yōu)化：
能夠在企業(yè)各層級立即上手開展的流程管理改善
（1）流程優(yōu)化步驟：
描述流程
評估流程
優(yōu)化流程
（2）流程優(yōu)化的工具：
流程問題思考工具：5W3H分析法
流程優(yōu)化工具：ECRS技巧
（3） 流程優(yōu)化案例
現(xiàn)場研討：某煤礦安全控制流程優(yōu)化案例。
2、崗位工作程序
（1）崗位工作內(nèi)容
（2）工作內(nèi)容分解
（3）完成工作內(nèi)容的步驟和標(biāo)準(zhǔn)
（4）崗位工作程序的靈活運(yùn)用
（5）確保精細(xì)化管理橫向到底，縱向到邊的手段
（6）手指口述的意義及實施要點
（7）JSA安全工作分析
現(xiàn)場研討：利用JSA對某工作事項進(jìn)行安全分析。
3、規(guī)章制度
制度執(zhí)行難的原因
（1）規(guī)章制度直是打印出來的一張紙
（2）規(guī)章制度制定的過多，對規(guī)章制度沒有進(jìn)行評估
（3）缺乏對制度的行之有效的學(xué)習(xí)
（4）破窗效應(yīng)
（5）制度結(jié)構(gòu)本身很粗放
精細(xì)制度制定要求
（1）規(guī)章制度的三個組成部分
（2）原則條款
（3）實施細(xì)則
（4）監(jiān)督執(zhí)行細(xì)則
（5）三者的比例關(guān)系：1:2:3


（6）相應(yīng)的制度案例
4、零事故—安全精細(xì)化管理第一要求
（由于時間關(guān)系只能簡要介紹，有機(jī)會再交流、研討）。
（1）企業(yè)完全可以零傷害，信心和決心是關(guān)鍵
（2）管結(jié)果管不住事故，控過程才能確保安全
（3）即時的風(fēng)險預(yù)控是實現(xiàn)零事故的核心
（4）全員參與是實現(xiàn)零事故的關(guān)鍵
a.人對了事才能對
b.各級干部的主導(dǎo)作用
c.一線員工的主體作用
d.以滴水穿石之心塑造員工安全意識
三、訓(xùn)練轉(zhuǎn)化——規(guī)則轉(zhuǎn)換為行為和技能
意識養(yǎng)成
科學(xué)培訓(xùn)
傳幫帶組織
四、考核保障——選擇關(guān)鍵控制點
選好關(guān)鍵點
用對考評人
考核即培訓(xùn)
五、文化建設(shè)——潛規(guī)則支撐
管理看板—文化建設(shè)的前哨陣地
早晚例會—文化建設(shè)的有力推手
案例分享—文化建設(shè)最鮮活的載體
人人為師—文化建設(shè)最有效的群眾運(yùn)動
（一千個培訓(xùn)大師不如分享身邊的人和事）

《精細(xì)化管理》課程目的
1：工作不認(rèn)真細(xì)致，管理粗放，執(zhí)行能力差仍是目前中國企業(yè)的普遍現(xiàn)象。
2工作標(biāo)準(zhǔn)不高、過程控制不細(xì)，安全管理不力，制度執(zhí)行不嚴(yán)在很多企業(yè)屢見不鮮。
3：激烈的市場競爭迫使企業(yè)的管理必須從粗放型向精細(xì)化過渡。
4：精細(xì)化管理是解決員工低效工作，管理人員救火式管理的不二選擇。
5：精細(xì)化管理是未來三十年中國企業(yè)提升管理水平必由之路。
在這樣的背景下，以精細(xì)化管理為載體的管理模式被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可。

《精細(xì)化管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《精細(xì)化管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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