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精細(xì)化管理
添加時(shí)間:2012-10-24      修改時(shí)間: 2012-10-24      課程編號(hào):100151044
《精細(xì)化管理》課程大綱
導(dǎo)語(yǔ):我國(guó)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變
一、什么是精細(xì)化管理
1、精細(xì)化管理的概念;
2、精細(xì)化管理分析基礎(chǔ) — 5W2H;
3、精細(xì)化管理的五大原則:
A.操作標(biāo)準(zhǔn)化 B. 運(yùn)行流程化 C.現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化 D.考核數(shù)量化 E.信息自動(dòng)化
二、精細(xì)化基礎(chǔ)—流程管理
——精細(xì)化管理的八大方法
(案例(1)王老板的工作安排;案例(2)張經(jīng)理增加的小盤子);
1、什么是流程(案例:麥當(dāng)勞、愛瑪客、華為流程管理);
2、流程的四大作用:
流程作用之一:復(fù)制能人(案例:出差必備流程卡、中德聘請(qǐng)的牛廠長(zhǎng))
流程作用之二:解放管理者 (案例:鄭州“死亡之箭”與經(jīng)緯路;李經(jīng)理職
業(yè)化小保姆訓(xùn)練心得);
流程作用之三:消除浪費(fèi) (案例:某五星級(jí)酒店的浪費(fèi)、東京建屋的會(huì)議流程)
流程作用之四:提高效率(案例:美國(guó)信諾公司的流程)
3、流程與制度的關(guān)系(案例:大禹治水的思想)
4、流程設(shè)計(jì)與導(dǎo)入原則
(1)流程設(shè)計(jì)“三化”原則:
標(biāo)準(zhǔn)化(案例:中層管理者通用素質(zhì)模型(流程卡)

簡(jiǎn)單化 (案例:(1)香皂廠的流水線;(2)錄音筆操作流程)
系統(tǒng)化(視頻案例:野蠻裝卸;案例:誰是最大的受害者?)
(2)流程導(dǎo)入的“三部曲”
流程浮現(xiàn)
流程梳理 (故事—草坪,活動(dòng)價(jià)值的位移)
流程優(yōu)化:(ESEIA)
(3)流程實(shí)施的“三步驟”
A.先僵化 (案例:日本行政大樓的趣聞)
B.再優(yōu)化
C.再固化(PDCA流程循環(huán)工具)
(4)流程的E化—流程與ERP的關(guān)系
(5)流程的分類—(1)按層級(jí)分;
流程的分類—(2)按內(nèi)容分;
(案例:個(gè)人成功實(shí)戰(zhàn)流程)
5、流程實(shí)操案例
A.上海富士電子流程再造前后比較
B.四川汶川大地震中的桑棗中學(xué)
C.跨國(guó)企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾?(案例:上海外白渡橋)
三、精細(xì)化重點(diǎn)— 6S管理
(一)什么是6S管理
(二)6S管理的目的:
A.培養(yǎng)員工的主動(dòng)性提高工作效率
B.創(chuàng)造人和設(shè)備和諧環(huán)境
C.提高員工素質(zhì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
(三)中國(guó)特色6S管理
準(zhǔn)時(shí)、整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)、安全、素養(yǎng)
(四)6S 的內(nèi)容分解
1、準(zhǔn) 時(shí)
(1)準(zhǔn)時(shí)—職業(yè)人的第一要求
(2)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) (看板管理)
2、整 理
(1)整理步驟一:物品清理 (故事:扁鵲的醫(yī)術(shù))

(2)整理步驟二:物品分類
(3)整理步驟三:物品標(biāo)識(shí) (案例:目視管理小故事-水開了)
3、清 潔
(1)個(gè)人整潔衛(wèi)生要求 (案例:一痰千金李鴻章)
(2)清潔中的點(diǎn)檢 (案例:一個(gè)木螺絲毀掉一個(gè)會(huì)議室桌椅)
4、標(biāo) 準(zhǔn)
(1)標(biāo)準(zhǔn)化的意義 (案例:海爾上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))
(2)日常管理中的“三字”原則(嚴(yán) 、細(xì) 、實(shí))
(3)走動(dòng)式管理 (案例:把椅子靠背鋸掉)
5、安 全
(1)安全的認(rèn)識(shí) (墨菲定律、海因里希法則)
(2)風(fēng)險(xiǎn)控制的順序(從下向上)
(3)特別關(guān)注新員工
6、素 養(yǎng)
——案例:石碑為什么被腐蝕?
(1)教育培訓(xùn),保證人員的基本素質(zhì)
(2)培養(yǎng)遵章守紀(jì)的工作態(tài)度
(3)文明禮貌是素養(yǎng)的表現(xiàn) (故事:體面的人生)
(4)注意“超限效應(yīng)” (故事:唇。
(五)6S管理核心思想
(1)中日企業(yè)6S的功效比較
(2)國(guó)內(nèi)企業(yè)搞不好6S的原因 (故事:“形”與“神”)

《精細(xì)化管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《精細(xì)化管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王進(jìn)華老師簡(jiǎn)介
王進(jìn)華
王進(jìn)華
清華大學(xué)、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授,北大縱橫商學(xué)院特聘教授,中國(guó)企聯(lián)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員;國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問;北京時(shí)代光華特聘高級(jí)講師;實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家;多家上市公司管理顧問。
三十多年的國(guó)有大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任設(shè)備科長(zhǎng)、企管科長(zhǎng)、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職;擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、6S管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)過的企業(yè)有:中國(guó)路橋集團(tuán)、中國(guó)大唐國(guó)際、國(guó)防科工委一院五一九廠、清華紫光、北京瀚海智業(yè)、北京銀海房地產(chǎn)公司、北京正順國(guó)際教育集團(tuán)、浙江利時(shí)集團(tuán), 貴州中煙公司、振東制藥、勝利油田、內(nèi)蒙赤峰凱富達(dá)連鎖集團(tuán)、遼寧輝騰商學(xué)院、西北礦業(yè)、中鋁集團(tuán)連城公司、山西第三建筑有限公司、山西潞安集團(tuán)、王莊煤礦、常村煤礦、潞安地產(chǎn)、山西云棟房地產(chǎn)集團(tuán)、山西天脊賓館、金威商貿(mào)集團(tuán)等上百家企業(yè)。
在《經(jīng)濟(jì)與管理研究》、《中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)》、《企業(yè)管理》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革》、《中國(guó)改革報(bào)》等十多家國(guó)家級(jí)報(bào)刊上發(fā)表論文30多篇。
課程特點(diǎn):擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范,課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體,在培訓(xùn)界廣受好評(píng);
咨詢特點(diǎn):①汲取前沿理論又不固守理論;②源于企業(yè),量身定做;③強(qiáng)化基礎(chǔ)、講求精細(xì);④敢于創(chuàng)新,簡(jiǎn)潔實(shí)用;創(chuàng)造了“卡式流程管理”方法;在中國(guó)咨詢界獨(dú)樹一幟。

王老師的講課在清華大學(xué)繼教學(xué)院學(xué)員歷次測(cè)評(píng)中,分?jǐn)?shù)保持在4.42-4.59分之間(滿分5分);
主要課程:
《流程精細(xì)化管理》 (兩天)
《流程打造執(zhí)行力》 (一天)
《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》 (兩天)
《中層執(zhí)行力如何落地》 (一天)
《房地產(chǎn)及物業(yè)流程化管理》 (一天)
《煤炭企業(yè)流程化管理》 (一天)
《6S實(shí)戰(zhàn)管理》 (一天)
《企業(yè)文化如何落地》 (一天)
《打造學(xué)習(xí)型組織》 (一天)
《集團(tuán)化管控系列課程》 (兩天)
《政府績(jī)效管理與流程建設(shè)》 (一天)

北京瀚海智業(yè)唐總:
王教授的課非常具有理論高度,而且特別實(shí)用,每個(gè)理論都能落到實(shí)處,都有具體操作方法。我上過清華EMBA班,聽過那么多知名教授的課程,這次是我聽過最好最實(shí)用的課。平時(shí)我工作忙,極少能堅(jiān)持聽下一整天的課,這次整整兩天,一分鐘沒落下,在課間休息時(shí)間都是和王老師在探討。
中鋁集團(tuán)連城公司吳副總:
王進(jìn)華老師是培訓(xùn)師中最出色的哲學(xué)大師,哲學(xué)大師中最實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)師,他的課非常有深度、有哲理,更重要的是講課內(nèi)容深入淺出,非常有實(shí)用價(jià)值!
中國(guó)路橋集團(tuán)劉副總:
我聽過不止50多名清華、北大老師的課程,沒有人象王教授這樣講的,他全是講方法,著著實(shí)用。聽了他的課,我們平時(shí)長(zhǎng)期糾結(jié)的問題全有了答案。
大唐集團(tuán)遼寧煤制天然氣公司李經(jīng)理:
王老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中,能有效提高我們的工作效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)王老師給我們進(jìn)行系統(tǒng)的流程導(dǎo)入。
北京瀚海智業(yè)行政助理侯麗麗:
王老師不僅課講的好,而且多才多藝,歌聲、書法堪稱專業(yè)水平,就是怎么成功、怎么唱歌,在他手里都能做成流程,實(shí)在是太震撼了;他還給我們留下那么多流程樣板和模板,太實(shí)用了。
寧波利時(shí)集團(tuán)人力資源部霍經(jīng)理:
王教授的《管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程,是我聽過最好最實(shí)用的課。整整兩天課程,精彩紛呈。感覺思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變和提升,而且非常實(shí)用,每個(gè)理論都能落到實(shí)處,都有具體操作方法,希望再次聽到王老師的課程。
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