《團(tuán)隊(duì)管理與管理者的溝通技巧課程大綱》課程大綱
一、 團(tuán)隊(duì)的正確理解和目標(biāo)確立
主要內(nèi)容：
目標(biāo)制定的流程與設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃的方法
二、 團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵特征與構(gòu)成要素
主要內(nèi)容：
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有哪些特點(diǎn)？團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征與5大構(gòu)成要素
三、 優(yōu)秀管理者的個(gè)人素質(zhì)與角色定位
主要內(nèi)容：
案例王明的煩惱、管理者的兩大核心任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
四、 如何做職業(yè)性的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
主要內(nèi)容：
發(fā)展員工時(shí)的注意事項(xiàng)、組織好自己組織好下屬的要點(diǎn)、如何做好團(tuán)隊(duì)管理者
五、 溝通的意義和團(tuán)隊(duì)溝通要素
主要內(nèi)容：
人事部門溝通案例分析、3分鐘溝通體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)溝通要素
六、 不同人際風(fēng)格的溝通技巧
主要內(nèi)容：
溝通小游戲、小組討論與不同人際風(fēng)格的人溝通，應(yīng)該注意什么？
七、 工作中常見(jiàn)的溝通
主要內(nèi)容：
口頭溝通、書面溝通、向上溝通、平級(jí)溝通、向下溝通、客戶溝通、有效反饋，含案例分析與小組討論
八、 邏輯思考技巧與金字塔表達(dá)原理運(yùn)用
主要內(nèi)容：
分析問(wèn)題、表達(dá)的過(guò)程分析、溝通中的邏輯思考技巧以及結(jié)構(gòu)化的演繹表達(dá)技巧
九、 管理者的演講技巧
主要內(nèi)容：
講話前的準(zhǔn)備、影響及改變聽(tīng)眾的方法、演講者的氣場(chǎng)提升、實(shí)戰(zhàn)分享

《團(tuán)隊(duì)管理與管理者的溝通技巧課程大綱》課程目的
通過(guò)2天的集中培訓(xùn)，讓學(xué)員可以正確的認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，以及讓管理者更好的管理團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)打造與管理過(guò)程中，角色定位、溝通技巧、溝通方式非常重要，他影響著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成以及績(jī)效的改善。
因此本課程重點(diǎn)在于解決管理者在團(tuán)隊(duì)中的溝通問(wèn)題，同時(shí)還讓注重團(tuán)隊(duì)管理者的思考力訓(xùn)練，從而幫助其更有計(jì)劃性、針對(duì)性的把工作做好、團(tuán)隊(duì)帶好。

《團(tuán)隊(duì)管理與管理者的溝通技巧課程大綱》所屬分類
綜合管理

《團(tuán)隊(duì)管理與管理者的溝通技巧課程大綱》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、服務(wù)溝通培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、

《團(tuán)隊(duì)管理與管理者的溝通技巧課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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