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中層管理者M(jìn)TP綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)
添加時(shí)間:2014-12-09      修改時(shí)間: 2014-12-09      課程編號(hào):100171972
《中層管理者M(jìn)TP綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
課程背景
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,今天的企業(yè)中層管理者,正承受著前所未有的壓力:上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
大部分中層管理者并不是學(xué)管理出身,對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),并沒(méi)有形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理意識(shí)和技能。在企業(yè)管理和運(yùn)行中,他們承擔(dān)著重要的承上啟下作用,他們的職業(yè)素養(yǎng)與能力在某種程度上決定著企業(yè)的興衰成敗。如何提升中層管理者的責(zé)任意識(shí),清晰界定職責(zé),找準(zhǔn)角色定位?中層管理者在管理中主要應(yīng)做哪些事情,需要具備哪些知識(shí)和技能?如何培養(yǎng)健康的職業(yè)心態(tài),提升職業(yè)能力,成長(zhǎng)為一名出色的管理者?是當(dāng)前困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者自身的急迫問(wèn)題。
劉大星教授長(zhǎng)期堅(jiān)持為企業(yè)提供卓有成效的中層管理培訓(xùn)服務(wù),已成為眾多品牌企業(yè)值得信賴的長(zhǎng)期授課專家。5年來(lái)已先后眾多單位提供該課程培訓(xùn)91期,共6300余名員工參加培訓(xùn)。該課程是劉大星教授在長(zhǎng)期為客戶服務(wù)基礎(chǔ)之上,基于企業(yè)內(nèi)外部變化之需,從特定崗位職業(yè)化要求出發(fā),依據(jù)當(dāng)代最前沿和實(shí)戰(zhàn)的MTP課程(Management Training Program /Plan)潛心研發(fā)和實(shí)踐的最實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)性課程,力求為客戶提供的服務(wù)更加專業(yè),培訓(xùn)更加科學(xué),課程更加實(shí)用,以達(dá)到提升客戶價(jià)值、與客戶共贏之目的。
二、課程內(nèi)容
第一模塊:中層管理角色——如何找準(zhǔn)自我定位
第二模塊:團(tuán)隊(duì)才是力量——如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
第三模塊:優(yōu)秀源于品格——如何塑造陽(yáng)光思維
第四模塊:學(xué)習(xí)成就未來(lái)——如何提升學(xué)習(xí)能力
第五模塊:重在目標(biāo)落地——如何提升執(zhí)行能力
第六模塊:開發(fā)你的右腦——如何提升創(chuàng)新能力
第七模塊:打開心靈通道——如何提升溝通能力
第八模塊:當(dāng)好神奇教練——如何提升激勵(lì)能力
第九模塊:績(jī)效決定一切——如何提升營(yíng)銷能力

第一模塊:中層管理角色——如何找準(zhǔn)自我定位

1.中層管理者責(zé)任與品格評(píng)估:企業(yè)基石/可信可靠/打工心態(tài)/明哲保身/缺乏自律
2. 中層管理者的職業(yè)品格:忠誠(chéng)/明理/盡責(zé)/感恩/欣賞/自動(dòng)自發(fā)/永不自滿/永不抱怨
3.普遍性的表現(xiàn):服從命令/忠于職守/上傳下達(dá)/ 視野局限/創(chuàng)新不足/能力欠缺
4.中層管理者在企業(yè)中的定位:第一責(zé)任者//現(xiàn)場(chǎng)指揮者/協(xié)調(diào)者/組織者/教練員
5.中層管理者在企業(yè)中的作用:高層智慧的落地作用/績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作用/組織運(yùn)行的保障作用/上下之間的紐帶作用/勞資矛盾的緩沖作用/員工行為的楷模作用/對(duì)外形象的窗口作用
6.中層管理者的基本職責(zé):管理下屬:為下屬樹立良好的職業(yè)形象;為下屬提供充分的成長(zhǎng)機(jī)會(huì);向下屬提出明確的工作要求;令下屬樂(lè)于并主動(dòng)做事;實(shí)施有效的授權(quán)與控制;創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境;實(shí)施公平的績(jī)效評(píng)估
7.中層管理者的重點(diǎn)工作:執(zhí)行上級(jí)政策/分配任務(wù)/培訓(xùn)下屬/維持一個(gè)安全的工作區(qū)域/控制質(zhì)量和成本/有效的解決問(wèn)題/創(chuàng)造性的思考/建立團(tuán)隊(duì)精神/公正的處理問(wèn)題/對(duì)部門績(jī)效負(fù)責(zé)/指導(dǎo)和激勵(lì)員工/確立工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)/評(píng)價(jià)下屬績(jī)效
8.中層管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié):制定目標(biāo)//分配任務(wù)/程序管理/跟進(jìn)/督導(dǎo)/修正/考核/獎(jiǎng)懲
9.部門經(jīng)理的角色定位:主要工作:抓外部市場(chǎng)/抓內(nèi)部管理/抓客戶服務(wù)
10.部門經(jīng)理應(yīng)該怎么做?制定日常工作標(biāo)準(zhǔn)/有效運(yùn)用工作例會(huì)/善于汲取工作經(jīng)驗(yàn)/重視搜集反饋信息/正視存在問(wèn)題:經(jīng)營(yíng)方面問(wèn)題/管理方面問(wèn)題/服務(wù)方面問(wèn)題

第二模塊:團(tuán)隊(duì)才是力量——團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與建構(gòu)

1.團(tuán)隊(duì)認(rèn)知:團(tuán)隊(duì)的定義/團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別/團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特性:認(rèn)知性、聯(lián)系性、依賴性、共同性、組織性/團(tuán)隊(duì)三要素:統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)同的目標(biāo)、默契的配合/動(dòng)物團(tuán)隊(duì)賞析:狼的團(tuán)隊(duì)、雁的團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)角色管理:實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、技術(shù)專家/團(tuán)隊(duì)角色的互補(bǔ)/團(tuán)隊(duì)角色演練/團(tuán)隊(duì)角色選擇
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)時(shí)期:組合期、摸索期、共識(shí)期、發(fā)展期/個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)的幾個(gè)階段:理想主義階段、自我審視階段、自我否定階段、重新認(rèn)識(shí)階段、潛能發(fā)揮階段
4.如何做好團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的一員:對(duì)待自己自信;對(duì)待工作勤奮;對(duì)待公司敬業(yè);對(duì)待同事感恩/團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀成員的職業(yè)精神:敬業(yè)、責(zé)任、進(jìn)取、合作、忠誠(chéng)、創(chuàng)新、高效、服從/一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有的特點(diǎn):尊重、服從、包容、感恩、關(guān)愛(ài)
5.團(tuán)隊(duì)溝通常用技巧:構(gòu)成溝通的三大元素/溝通技巧的主要標(biāo)準(zhǔn)/溝通的方法技巧:三明治法、水果與欣賞/語(yǔ)言溝通的三環(huán)節(jié):表達(dá)、聆聽、反饋/肢體語(yǔ)言的表達(dá)
6.實(shí)戰(zhàn):學(xué)會(huì)用九型人格對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析

第三模塊:優(yōu)秀源于品格—如何塑造陽(yáng)光心態(tài)

1.和諧:傳統(tǒng)文化中的感召力量/心智力管理/轉(zhuǎn)換心靈的核心
技術(shù)/心靈和諧才能團(tuán)隊(duì)和諧/不和諧原因:心態(tài)、環(huán)境、文化、機(jī)制/解構(gòu)與建構(gòu)
2.凝聚正能量:什么是正能量/如何修煉正能量/如何釋放正能量
3.心智模式:懸掛心靈地圖/心智模式的形成/思維定勢(shì)/人格測(cè)
試/心智模式四大頑石:線性思考/歸罪于外/見木不見林/五氣并存
4.三大思維陷阱:經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū)//空間的障礙/主題與背景
5.陽(yáng)光思維:創(chuàng)新思維/雙贏思維/感恩思維/贊美思維
6.改善心智模式五大技術(shù):把鏡子轉(zhuǎn)向自己/倒掉壺中之水/敞開
胸懷/多爬幾座山峰/從多棱鏡看世界
7.塑造六大品格:忠誠(chéng)、盡責(zé)、感恩、合作、不抱怨、超越

第四模塊:學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來(lái)—如何提升學(xué)習(xí)能力

1.學(xué)習(xí)力的真諦:從少而好學(xué)到君子之學(xué)/動(dòng)力、毅力、悟力、能力/
秋江水冷“學(xué)”先知/兩強(qiáng)相遇“學(xué)“者勝/如何比狼學(xué)得快/靠什么與蛇爭(zhēng)食
與狼共舞與鯊爭(zhēng)霸/業(yè)界強(qiáng)手如何學(xué)習(xí)/
2.學(xué)習(xí)什么:如何獲取、整合、保存知識(shí)/如何利用、創(chuàng)造、共享知識(shí)/如何訓(xùn)練、養(yǎng)成、提升能力/如何從知識(shí)到能力到智慧/如何使學(xué)習(xí)成為生活態(tài)度和習(xí)慣/
3.如何學(xué)習(xí):從成功失敗中學(xué)習(xí)/從商戰(zhàn)中學(xué)習(xí)/向?qū)κ謱W(xué)習(xí)/向未來(lái)學(xué)習(xí)/向一切可學(xué)之人可學(xué)之事學(xué)習(xí)/
4.知識(shí)管理:如何建立員工學(xué)習(xí)與職業(yè)生涯密切結(jié)合的管理體系/如何
建立企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)/如何建立與客戶一體化學(xué)習(xí)系統(tǒng)
5.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí):團(tuán)隊(duì)智商的公式/團(tuán)隊(duì)智商的特征:信息開放度和信息傳
遞速度/知識(shí)共享程度/理念整合程度/每個(gè)人的創(chuàng)新能力/提高團(tuán)隊(duì)智商途徑
6.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——整體搭配的藝術(shù)/深度匯談

第五模塊:重在目標(biāo)落地——如何提升執(zhí)行能力

1. 執(zhí)行與執(zhí)行力:執(zhí)行與執(zhí)行力/執(zhí)行力就是找到能夠執(zhí)行的人/執(zhí)行力就是不折不扣的把份內(nèi)的事情做到位/執(zhí)行力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一般、優(yōu)秀、卓越
2.呼喚羅文:羅文九種品質(zhì)構(gòu)架圖/羅文信條/鮑威爾如何從清潔工成長(zhǎng)為四星上將
3.高效執(zhí)行者的八種特征:強(qiáng)烈的進(jìn)取心、快速的反應(yīng)能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能、較強(qiáng)的表達(dá)交流能力、較強(qiáng)的分析能力、創(chuàng)造性、優(yōu)秀的合作精神、正直的品格
4.執(zhí)行力差的原因分析:文化原因:親情文化、惰性文化、面子文化/制度原因:制度結(jié)構(gòu)的缺陷/管理原因:職業(yè)化意識(shí)和能力的缺乏
5.不能重用的十二種人:不能創(chuàng)新;不肯助人;缺乏適應(yīng)能力;能力局限;自以為是;缺乏敬業(yè)精神;言語(yǔ)失察;自由散漫;影響團(tuán)結(jié);自吹自擂;口才欠佳;形象不佳
6.如何考察干部:傳統(tǒng)文化中的識(shí)人術(shù)/敬業(yè)干部與官僚干部的八大區(qū)別/考察干部八看法
7.執(zhí)行力就是不折不扣的把份內(nèi)的事情做好:執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn):按質(zhì)、按量、按時(shí)、按照客戶要求/優(yōu)秀案例。
8.如何造就執(zhí)行力:執(zhí)行力是危機(jī)意識(shí)逼迫出來(lái)的/執(zhí)行力是優(yōu)勝劣汰錘煉出來(lái)的/執(zhí)行力是卓越領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出來(lái)的/執(zhí)行力是素質(zhì)能力彰顯出來(lái)的/執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合出來(lái)的/執(zhí)行力是有效機(jī)制規(guī)范出來(lái)的/六個(gè)現(xiàn)代化構(gòu)建高效執(zhí)行力組織/執(zhí)行力的六大寶典

第六模塊:開發(fā)你的右腦—如何提升創(chuàng)新能力

1.全面的買方市場(chǎng):同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)/微利時(shí)代/品牌制勝/高度的不穩(wěn)定性/管理難度加大/與蛇爭(zhēng)食/與狼共舞/與鯊爭(zhēng)霸
2.全面PK時(shí)代消費(fèi)者的特點(diǎn):信息越來(lái)越靈通/注意力越來(lái)越分散/權(quán)利越來(lái)越大/口味越來(lái)越個(gè)性化/心態(tài)越來(lái)越多變/需求越來(lái)越多樣/
3.差異化時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)策略:服務(wù)觀的轉(zhuǎn)變/ 80后女孩獨(dú)創(chuàng)“劉娟流程”/
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“四步驟”“三境界”
5.創(chuàng)新力:實(shí)現(xiàn)價(jià)值的秘密武器/右腦革命/破立之道/頭腦風(fēng)暴/創(chuàng)新32法
6.藍(lán)海探秘:超越差異化/領(lǐng)先半步進(jìn)入無(wú)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域/消除、降低、提升、創(chuàng)造/你的藍(lán)海在哪里
7.創(chuàng)造附加值:附加值就是高利潤(rùn)/創(chuàng)造附加值策略/畫龍點(diǎn)睛之術(shù)/打造品牌附加值
8.創(chuàng)新思維:司馬光砸缸/走出九點(diǎn)/一筆畫圓/結(jié)繩/味精瓶的奧秘/發(fā)現(xiàn)新客戶

第七模塊:打開心靈通道—如何提升溝通能力

1. 溝通的涵義:有效溝通在企業(yè)中的六大意義/溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
2.溝通中常見的四大誤區(qū):影響溝通的三個(gè)因素/評(píng)價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)
3.有效溝通應(yīng)具備的四大心態(tài):尊重理解關(guān)愛(ài)信任欣賞/做發(fā)光體,不做黑洞/焦點(diǎn)在內(nèi) or 焦點(diǎn)在外/與難以溝通的人溝通
4.提高溝通效果的傾聽方法:雙向性/明確性/談行為不談個(gè)性/同理心/學(xué)會(huì)贊美
5.有效溝通“六心”:尊重的心/合作的心/服務(wù)的心/賞識(shí)的心/分享的心/反思的心
6.如何與客戶建立良好關(guān)系:人際關(guān)系的黃金法則:同流
7.與不同的人溝通要點(diǎn):怎樣與上級(jí)溝通/怎樣與下屬溝通/怎樣與同級(jí)溝通/怎樣與客戶溝通
8.當(dāng)眾演講能力:如何克服講話的緊張/聲音/臺(tái)風(fēng)/肢體動(dòng)作/互動(dòng)技巧/語(yǔ)言組織(演講稿)/PPT的制作/演講系統(tǒng)流程

第八模塊:學(xué)做神奇教練—如何提升激勵(lì)能力

1.激勵(lì)的一般原理:動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念/馬斯洛的需要層次理論/弗雷德理克.赫茨伯格的激勵(lì)—保健理論/弗魯姆--期望理論/亞當(dāng)斯的公平理論/斯金納的強(qiáng)化理論
2.中層經(jīng)理常見激勵(lì)誤區(qū):了解下屬需要的方法/對(duì)抱怨的分析/ 需要層次調(diào)查問(wèn)卷 /問(wèn)題清單/員工離職原因分析
3.管理者的激勵(lì)手段:保持員工的期望/保持適度的壓力/競(jìng)賽促進(jìn)進(jìn)步/激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的程序/常用激勵(lì)菜單/中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜 /物質(zhì)激勵(lì):工資/獎(jiǎng)金/福利
4.精神激勵(lì):榜樣激勵(lì)/感情激勵(lì)/表?yè)P(yáng)激勵(lì)/目標(biāo)激勵(lì)/榮譽(yù)激勵(lì)/興趣激勵(lì)/參與激勵(lì)/內(nèi)在激勵(lì)/外在激勵(lì)/認(rèn)可與贊美 /情感激勵(lì)
5.行為激勵(lì):學(xué)會(huì)授權(quán)/學(xué)會(huì)危機(jī)激勵(lì)/讓員工有發(fā)泄和提升的機(jī)會(huì)/不要做一個(gè)高壓式的管理者/根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì) /激勵(lì)低收入員工六法/獎(jiǎng)勵(lì)的10大誤區(qū)
6.對(duì)不同員工的不同激勵(lì):對(duì)普通員工的激勵(lì)方式/對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)方式/對(duì)管理人員的激勵(lì)方式/對(duì)男女員工的不同激勵(lì)/對(duì)不同年代員工的不同激勵(lì)
7.激勵(lì)的兩大原則:公平原則/差異化和多樣化原則/

第九模塊:績(jī)效決定一切——如何提升營(yíng)銷能力

1.如何認(rèn)識(shí)銷售工作:銷售心理訓(xùn)練/正確的“客戶觀”/正確的服務(wù)觀
2.銷售技巧與能力:第一印象/銷售成功的關(guān)鍵禮儀/三到—眼到、口到、意到
3.客戶拜訪技巧:注重個(gè)人儀表/時(shí)刻保持微笑/注重肢體語(yǔ)言/目光接觸誠(chéng)實(shí)/語(yǔ)言表達(dá)清楚/嚴(yán)格遵守時(shí)間/進(jìn)門關(guān)門規(guī)范/注意客戶情緒
4.重視與客戶的接觸點(diǎn):人的接觸點(diǎn)/物的接觸點(diǎn)/信息接觸點(diǎn)
5.與客戶六個(gè)同步:語(yǔ)速同步/音量同步/表情同步/情緒同步//價(jià)值觀同步
6.了解客戶的21種期待
7.客戶滿意度測(cè)量:CS調(diào)查
8.銷售禮儀:面必凈、發(fā)必理、衣必整、鈕必結(jié),頭容正、胸容寬、肩容平,背容直。臉色:勿傲、勿暴,勿怠,氣象:宜和、宜靜、宜莊
9.合時(shí)宜的男士穿著/合時(shí)宜的女士穿著
10.與服飾相搭配的人體清潔
11.人際交往體語(yǔ)忌諱
12.深入客戶的技能技能:顧問(wèn)式銷售/電話邀約抗拒處理/電話開場(chǎng)白語(yǔ)言溝通技巧等
(以上內(nèi)容可根據(jù)客戶情況調(diào)整)

三、項(xiàng)目收獲

通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的知識(shí)更新、能力提升和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,使其全面系統(tǒng)的掌握中層管理者必備的科學(xué)的管理知識(shí)和方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升職業(yè)技能,建立一支高素質(zhì)的中層職業(yè)化管理隊(duì)伍。具體培養(yǎng)7大能力:
1、領(lǐng)導(dǎo)能力
擁有充分的影響力, 樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能,可以在主管崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)伍取得良好的成績(jī)。
2、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。掌握自我學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法,建立反思、反饋、共享的學(xué)習(xí)平臺(tái)。能夠積極運(yùn)用創(chuàng)新思維進(jìn)行決策和管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展創(chuàng)造性工作,不斷創(chuàng)造新成果。
3、溝通能力
能夠與上級(jí)、同事、下屬、客戶和諧相處,準(zhǔn)確表達(dá)與理解溝通信息,實(shí)現(xiàn)溝通效果。
4、時(shí)間管理能力
能夠清楚的知道怎樣把最有效的時(shí)間,放在最能夠創(chuàng)造績(jī)效的關(guān)鍵性目標(biāo)和任務(wù)上,從而保證工作效率的提升。
5、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估能力
能夠?qū)⒔M織的戰(zhàn)略進(jìn)行有效分解,落實(shí),并通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo),使團(tuán)隊(duì)和成員明確目標(biāo)完成情況,對(duì)不足進(jìn)行分析改進(jìn),確保下屬績(jī)效的持續(xù)成長(zhǎng),為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最終實(shí)現(xiàn)提供戰(zhàn)術(shù)上的支撐。
6、培養(yǎng)下屬的能力
能夠更多的關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員潛能的開發(fā),鼓勵(lì)與幫助下屬提升工作能力,不斷激發(fā)他們的工作動(dòng)機(jī)與工作主動(dòng)性。
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力
學(xué)習(xí)和運(yùn)用教練技術(shù),善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和諧快樂(lè)的文化氛圍,積極為團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

五、有關(guān)說(shuō)明
適合對(duì)象:企事業(yè)單位中層干部、各職能部門經(jīng)理,每期人數(shù)不超過(guò)80人。
課程時(shí)間:本課程為三天兩夜時(shí)間,采用全封閉分組互動(dòng)方式,采取理論傳授、案例分析、小組討論、室內(nèi)演練、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等生動(dòng)活潑形式,基于問(wèn)題、注重實(shí)戰(zhàn)、提升能力。
主要特色:互動(dòng)教學(xué)、講練結(jié)合、掌握工具、提升能力、提振士氣、寓教于樂(lè)。

六、培訓(xùn)場(chǎng)所與準(zhǔn)備物品
1.培訓(xùn)場(chǎng)所要求寬敞(80人培訓(xùn)要能容納100人),明亮、通風(fēng)(20度左右),可拆分式桌椅(盡量輕便)。
2.全套音響(能放DVD)。設(shè)備要求質(zhì)量高、效果好。無(wú)線話筒2個(gè)以上。
3.投影儀、白板、(投影儀要事先調(diào)試,確保正常使用)。
4.會(huì)標(biāo):“××公司中層管理者綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)”。會(huì)場(chǎng)兩側(cè)橫幅各一條:“知識(shí)讓我知道,行動(dòng)讓我得到,耳到心到,學(xué)到用到!”;“遵守紀(jì)律,熱愛(ài)團(tuán)隊(duì),全力以赴,贏在執(zhí)行!”。
5.一開白紙10張、水彩筆4盒、A4復(fù)印紙一包
6.其他準(zhǔn)備再行溝通。


《中層管理者M(jìn)TP綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類
綜合管理

《中層管理者M(jìn)TP綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、中層部門主管培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)中層部門主管培訓(xùn)專題、工廠精細(xì)化管理、
《中層管理者M(jìn)TP綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉大星老師簡(jiǎn)介
劉大星
劉大星
【從業(yè)資格】中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員、中國(guó)文化研究會(huì)企業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)研究員、中國(guó)亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心研究員、英國(guó)劍橋國(guó)際培訓(xùn)協(xié)會(huì)注冊(cè)培訓(xùn)師、原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委指導(dǎo)刊物《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社社長(zhǎng)、總編輯、編審(正教授),名家黃埔大講堂、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)、盛視空中商學(xué)院等特邀講師
【任職情況】
一、現(xiàn)任職務(wù):
山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會(huì)、山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)合會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)
二、曾任職務(wù):
原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委指導(dǎo)刊物《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社社長(zhǎng)、總編輯、山東創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)中心主任。
【工作經(jīng)歷】
1982年畢業(yè)于曲阜師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè),2002年參加英國(guó)劍橋國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)并獲證書;先后做過(guò)公務(wù)員、記者、咨詢師、培訓(xùn)師。是中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員、中國(guó)文化研究會(huì)企業(yè)文化專業(yè)委員會(huì)研究員、中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、編審職稱。曾先后任北京華夏基石管理咨詢公司、國(guó)聯(lián)鼎盛管理咨詢公司咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理。長(zhǎng)期從事企業(yè)管理、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化的研究、培訓(xùn)和咨詢工作,在國(guó)內(nèi)報(bào)刊發(fā)表著述80萬(wàn)字,著有《成人教育管理學(xué)》、《學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉》、《共同愿景——?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)教程》等專著。主持“中國(guó)學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化高層論壇”等多次大型會(huì)議,出訪日本、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行國(guó)際交流。在國(guó)內(nèi)舉辦學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化講座和系列培訓(xùn)270余場(chǎng),應(yīng)邀到300余家企事業(yè)單位進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),指導(dǎo)150余家企事業(yè)單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化實(shí)踐,擔(dān)任多家企業(yè)和咨詢公司管理咨詢,為國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化資深專家、咨詢式培訓(xùn)專家。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
重點(diǎn)鉆研學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化、中層管理技能提升(MTP)、高效執(zhí)行力四大領(lǐng)域。擁有30年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、14年記者生涯、15年培訓(xùn)閱歷、30個(gè)咨詢案例、編審職稱、客座教授、國(guó)際培訓(xùn)師、資深咨詢師資質(zhì)。在長(zhǎng)期實(shí)踐和企業(yè)需求分析基礎(chǔ)上,本著“以解決客戶問(wèn)題為導(dǎo)向”原則,利用自身資歷優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造性地推出四段論法的“咨詢式培訓(xùn)”,即調(diào)研訪談、問(wèn)題診斷、培訓(xùn)實(shí)施、優(yōu)化升級(jí)四個(gè)階段。四個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn),始終圍繞一個(gè)主題:解決問(wèn)題。徹底改變了那種培訓(xùn)與需要兩張皮、企業(yè)白花錢、浪費(fèi)時(shí)間的無(wú)效培訓(xùn)狀況,以務(wù)實(shí)的精神、專業(yè)的水準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大客戶的肯定和好評(píng)。
【風(fēng)格特點(diǎn)】
培訓(xùn)和咨詢課題均在長(zhǎng)期研究和實(shí)踐基礎(chǔ)上精心研發(fā),原創(chuàng)性占80%以上;培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)客戶行業(yè)、企業(yè)有極強(qiáng)的針對(duì)性,客戶普遍感到老師是“局內(nèi)人”,有很強(qiáng)的目的性和可操作性;在培訓(xùn)方式、方法上,注重現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)提問(wèn)、分組討論、角色扮演、情境模擬等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用,培訓(xùn)形式靈活、強(qiáng)化指導(dǎo)訓(xùn)練,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍;在授課風(fēng)格上,充滿激情、幽默風(fēng)趣、深入淺出,通俗易懂;從事培訓(xùn)工作15年來(lái),學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的滿意率均在95%以上。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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