《IT項目管理最佳實踐》課程大綱
一、項目管理框架
二、項目的立項與啟動與范圍管理
• 項目管理的標(biāo)準(zhǔn)體系和發(fā)展
• 項目生命周期
• 項目管理概念、項目管理的特征
• 項目三要素與約束三角形
• 項目管理的過程
• 項目管理九大知識領(lǐng)域
• 項目管理\和企業(yè)項目管理的建設(shè)
• IT項目的生命周期劃分與管理重點
• 項目的選擇和立項
• 項目啟動的必要措施
• 如何定義項目需求
• 項目目標(biāo)管理、資源、范圍、重要交付物
• 項目初步規(guī)劃：項目目標(biāo)、項目草案和里程碑計劃
• 項目的假設(shè)和限制
• 項目啟動會的要求
實例：IT項目經(jīng)理制定項目任務(wù)書
三、 IT項目計劃管理
四 、 項目資源配置及人力資源管理
計劃編制
• 計劃編制的關(guān)鍵流程
• 總體項目協(xié)調(diào)控制計劃
項目范圍管理
• 產(chǎn)品范圍質(zhì)量和項目范圍
• 項目WBS工作分解結(jié)構(gòu)
案例：某軟件開發(fā)項目WBS工作分解實戰(zhàn)演練
項目任務(wù)管理（任務(wù)工作量和工期估算）
• 任務(wù)活動的分解要求
• 估算任務(wù)工作歷時、工作量評估
• 各活動及分項完成條件與質(zhì)量要求
項目進(jìn)度計劃
• 項目技術(shù)工具：甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用
• 項目計劃編制方法：動態(tài)計劃
• 確立工作流程：活動邏輯排序技術(shù)應(yīng)用
• 標(biāo)準(zhǔn)項目工期的方法設(shè)定
• 計劃制定實戰(zhàn)-項目總工期和關(guān)鍵路徑
• 壓縮交貨工期-CPM關(guān)鍵路徑方法應(yīng)用實踐
• 多級項目計劃控制
項目資源配置規(guī)劃
• 企業(yè)項目資源的分類和建立
• 資源需求計劃
• 資源的獲取
資源配置及資源均衡
• 任務(wù)分配表與責(zé)任矩陣
• 資源使用狀況、使用效率分析與工作量統(tǒng)計
• 資源負(fù)荷沖突分析及成本優(yōu)化
• 資源約束對項目進(jìn)度的影響
項目成本管理
• 項目成本劃分和組成
• 資源投入和項目成本估算
• 費用明細(xì)和分階段的費用匯總
• 制定項目預(yù)算
• 項目成本控制
課堂互動練習(xí)實戰(zhàn)：
• 編制合理的項目資源配置計劃

五、項目的有效執(zhí)行與溝通
六、IT項目風(fēng)險管理
項目干系人管理
• 識別項目的關(guān)鍵干系人
• 如何管理干系人需求
• 干系人與項目需求分析
有效項目溝通
• 溝通的概念和應(yīng)用
• 項目溝通的渠道和障礙
• 項目溝通的方法和項目溝通計劃
• 項目報告與信息管理
• 項目信息及文檔管理
• 企業(yè)項目協(xié)作的整合溝通
• 外部干系人的溝通管理
項目實戰(zhàn)演練：你怎么做
互動游戲：有效項目溝通
項目演練：項目經(jīng)理如何做好關(guān)鍵干系人的溝通
-項目風(fēng)險管理的概念
- 如何制定項目風(fēng)險管理計劃：風(fēng)險管理三部曲
◆項目風(fēng)險管理的過程
- 風(fēng)險識別-項目中潛在的風(fēng)險
- 識別風(fēng)險和評估風(fēng)險的方法
- 風(fēng)險分析和風(fēng)險管理：風(fēng)險矩陣與評價表
- 風(fēng)險定性分析\風(fēng)險定量分析
- 風(fēng)險跟蹤
- 風(fēng)險管理工具應(yīng)用
◆項目風(fēng)險處理與控制
- 風(fēng)險應(yīng)對的方法
- 風(fēng)險防范和風(fēng)險應(yīng)對計劃
- 風(fēng)險應(yīng)對計劃示例
◇ 案例分析與實戰(zhàn)練習(xí)：
案例：《某IT項目的風(fēng)險和問題單》
七、項目的有效組織與團(tuán)隊管理
八、項目的跟蹤、控制與收尾
項目管理職責(zé)
• 從技術(shù)到管理：項目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變
• 不同項目角色的管理要求
• 項目經(jīng)理能力模型
項目組織架構(gòu)與項目團(tuán)隊組建：
• 項目團(tuán)隊組建和項目組織體系
• 項目組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
• 項目組織結(jié)構(gòu)模式特點及選擇
• 項目團(tuán)隊組建及管理規(guī)則
項目團(tuán)隊管理
• 項目權(quán)力的來源
• 項目沖突管理
• 不同階段下的項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 項目團(tuán)隊的建設(shè)與管理
• 項目團(tuán)隊管理程序
項目的執(zhí)行與監(jiān)控
• 衡量偏差的尺子-項目基準(zhǔn)
• 項目控制四個基本要素
• 項目跟蹤偏差工具：前鋒線、跟蹤甘特圖、預(yù)警
• 項目進(jìn)度控制-調(diào)整及糾偏措施
項目變更管理
• 項目變更管理：概念與原因
• 變更管理的原則與流程
• 項目變更面對的風(fēng)險管理
• 項目經(jīng)理如何做好變更控制
項目質(zhì)量控制
• 績效分析：掙值技術(shù)的運(yùn)用
• 項目收尾的重要工作編制管理收尾工作清單
• 項目驗收與管理收尾
分析應(yīng)用 ：掙值分析評估項目績效
九、項目管理案例分析和工具實踐
十 課程總結(jié)
企業(yè)項目管理實踐案例：
• 某 軟件開發(fā)項目計劃和組織實踐成功案例分析
• 應(yīng)用project工具 編制項目的進(jìn)度計劃
• 計劃的優(yōu)化和協(xié)調(diào)
• 核心知識點回顧
• 課程總結(jié)
• 現(xiàn)場優(yōu)秀團(tuán)隊評選


《IT項目管理最佳實踐》課程目的
◇系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法，樹立項目管理理念；
◇重點掌握項目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險的控制和管理方法，并能在工作中加以實踐應(yīng)用；
◇通過案例實踐參與了解項目管理的過程，掌握項目管理的控制及決策點；
◇組建和管理項目團(tuán)隊的方法，提高項目團(tuán)隊協(xié)作精神與組織意識。
◇告訴你如何更有效地管理項目，掌握項目的風(fēng)險管理和整體管理方法
◇企業(yè)項目管理綜合應(yīng)用輔導(dǎo)：通過企業(yè)項目工作分析，指導(dǎo)人員對現(xiàn)有項目管理流程進(jìn)行梳理優(yōu)化
◇提高企業(yè)項目化管理能力，推動企業(yè)項目管理管理體系的形成。

《IT項目管理最佳實踐》所屬分類
研發(fā)項目

《IT項目管理最佳實踐》所屬專題
項目管理實戰(zhàn)、項目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、Project項目管理、研發(fā)項目管理培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、

《IT項目管理最佳實踐》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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