《《員工職業(yè)化塑造》課程大綱》課程大綱
【課程背景】
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，職業(yè)化幾乎存在于各個(gè)組織和人際關(guān)系中，它不但是企業(yè)員工的“緩沖器”和“助力器”，更是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，也是提高員工滿(mǎn)意度和凝聚力的基礎(chǔ)�？稍诂F(xiàn)實(shí)生活中，不職業(yè)化的表現(xiàn)隨處可見(jiàn)，比如：有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)、制訂的計(jì)劃總是不能按時(shí)完成、部分員工的積極性和責(zé)任心不高、部門(mén)之間不能有效的配合、工作執(zhí)行時(shí)常常情緒化等。因此，企業(yè)要想提高員工士氣和干勁、消除工作執(zhí)行時(shí)的阻力，緩解工作與人際關(guān)系的情緒與壓力，就必須進(jìn)行員工職業(yè)化的塑造。根據(jù)上述情況，以及未來(lái)的管理發(fā)展趨勢(shì)，特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)職業(yè)化內(nèi)涵、職業(yè)化認(rèn)知、職業(yè)化理念、職業(yè)化影響和職業(yè)化技能的有效訓(xùn)練、實(shí)踐、應(yīng)用、創(chuàng)新與傳播，來(lái)幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)“從優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。
【課程指引】: 1、培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”
2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過(guò)“情境再現(xiàn)”，找出“問(wèn)題”，得出“方法”
【授課風(fēng)格】: 專(zhuān)業(yè)講授、案例分析、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合
【授課對(duì)象】: 企業(yè)管理者、全體員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】: 1天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】:
一、了解職業(yè)化內(nèi)涵——從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變
1、自我思考，哪些人不是職業(yè)化員工——?jiǎng)偃闻c職業(yè)
2、分析普通員工與職業(yè)化員工的區(qū)別——任務(wù)與績(jī)效
3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
4、探求與分享職業(yè)化員工的職業(yè)境界——知足與進(jìn)取
5、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——素養(yǎng)與謙卑
情境案例——一個(gè)跨國(guó)企業(yè)總裁秘書(shū)的職業(yè)化解讀
二、轉(zhuǎn)變職業(yè)化認(rèn)知——通過(guò)銳變成就職業(yè)錨
1、工作方法的銳變——人力／問(wèn)題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境
2、崗位職責(zé)的銳變——績(jī)效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、行為狀態(tài)的蛻變——四到位循環(huán)的改善與提升
4、人際關(guān)系的銳變——五位人際關(guān)系及時(shí)轉(zhuǎn)換
5、執(zhí)行權(quán)限的銳變——工作魅力的有效發(fā)揮
案例分享——同樣的現(xiàn)實(shí)，不一樣的結(jié)果
三、樹(shù)立職業(yè)化理念——用責(zé)任鑄就價(jià)值的起點(diǎn)
1、責(zé)任認(rèn)知——責(zé)任是趨利避害的選擇
2、責(zé)任思考——人為什么不愿意承擔(dān)責(zé)任
3、責(zé)任解讀——責(zé)任缺失的根源在哪里
4、責(zé)任塑造——塑造責(zé)任意識(shí)的四個(gè)轉(zhuǎn)變
A、改變自己的思維格局——思維范例的形成與改變
B、改變自己的行為態(tài)度——積極的心態(tài)讓你成功
C、改變自己的感恩之心——感恩之心背后的故事
D、改變自己的責(zé)任方式——自信與進(jìn)取的博弈
案例分享——承擔(dān)與不承擔(dān)的結(jié)局演繹
四、提升職業(yè)化影響——打通人際溝通的橋梁
1、了解人際溝通的原則——信息／情感／思想／認(rèn)同
2、消除人際溝通的障礙——是什么阻礙了溝通的進(jìn)程
3、建立暢通的溝通渠道——思考：多維度哪個(gè)更有效
4、培養(yǎng)良好的人際關(guān)系——有效管理溝通四步曲
5、提高溝通的說(shuō)服技巧——感性演繹、理性升華
視頻案例——是什么阻礙了溝通的進(jìn)程
五、成就職業(yè)化未來(lái)——做一名高效的執(zhí)行者
1、消除執(zhí)行障礙——執(zhí)行難的根源是什么（案例）
2、轉(zhuǎn)變執(zhí)行認(rèn)知——執(zhí)行就是一種行動(dòng)態(tài)度
3、緩解執(zhí)行壓力——讓工作成為人生的追求
4、改善執(zhí)行方法——工作四步達(dá)成法
5、注重執(zhí)行要點(diǎn)——高效執(zhí)行6要點(diǎn)
視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)


《《員工職業(yè)化塑造》課程大綱》所屬分類(lèi)
人力資源

《《員工職業(yè)化塑造》課程大綱》所屬專(zhuān)題
職業(yè)化塑造、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、贏在職場(chǎng)--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、

《《員工職業(yè)化塑造》課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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