《互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷鐵律》課程大綱
課程背景
在市場競爭如此激烈的今天，單純依托降低價格，提升產(chǎn)品性能等傳統(tǒng)銷售手段已無法為客戶提供更多附加值�？蛻粝Ｍ�銷售人員能為自己提供更專業(yè)的指導(dǎo)，以減少購買的盲目性，同時也需要供應(yīng)商能體貼入微，關(guān)注自己在每一階段的需求，從而體驗到購買帶給自己的尊崇和快樂。因此，關(guān)注顧客變化、以客戶需求為出發(fā)點的賣解決方案式的銷售越來越成為企業(yè)關(guān)注的焦點。在此前提下，我們根據(jù)市場發(fā)展趨勢，把握互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展原則，提出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷轉(zhuǎn)型思路，旨在指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)通過對互聯(lián)網(wǎng)時代特征和規(guī)律的把握，來完成自身的營銷變革。


課程特色
前瞻：來自國內(nèi)外營銷最前端的理論及訓(xùn)練體系
專注：專注于不同層次不同領(lǐng)域營銷人員訓(xùn)練十余年
系統(tǒng)：從心態(tài)到技巧，從理念到實踐全方位提升學(xué)員綜合素養(yǎng)
實效：杜絕純理論宣講，每個理論，每個技巧都有豐富案例佐證，并提供實戰(zhàn)演練的機(jī)會，現(xiàn)場消化
授課時間：2天（6小時／天）
授課對象：營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負(fù)責(zé)人


課程大綱：


互聯(lián)網(wǎng)的變化與趨勢
變化
時代的風(fēng)口，不改變的公司都將被淘汰
一、這是什么樣的時代
1.產(chǎn)品無形
2.渠道多變
3.規(guī)模效益不對稱


二、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？
1.客戶變化：更智慧同時更懶的客戶如何應(yīng)對？
2.需求變化：情感和趣味需求的崛起
3.產(chǎn)品變化：從賣產(chǎn)品到賣解決方案
4.廣告變化：全民廣告，新媒體營銷


趨勢
一、時代變化下商業(yè)趨勢
1.群體精英化
2.消費個性化
3.產(chǎn)品服務(wù)化


二、必須滿足的三種需求
1.基本需求
2.期望需求
3.興奮需求


三、未來企業(yè)必須做的三類思考
1.粉絲經(jīng)濟(jì)
2.社群經(jīng)濟(jì)
3.分享經(jīng)濟(jì)


傳播營銷
什么是營銷？
重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷


傳播
一、互聯(lián)網(wǎng)時代下如何賣產(chǎn)品？
1.提煉賣點 工具：價值曲線突破圖
2.感知賣點
3.傳播賣點


二、新媒體營銷
1.尋求粉絲理念認(rèn)同
2.利用熱點事件
3.經(jīng)營情懷


體驗
一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷靠什么取得競爭優(yōu)勢？
1.體驗時代的到來
2.店商+電商模式


二、體驗為中心的全渠道布局
1.什么全渠道模式
2.全渠道模式的功能與成效
3.全渠道如何布局


關(guān)系營銷
鏈接
一、互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶培養(yǎng)
1.養(yǎng)魚模式
2.客戶描述
3.痛點挖掘


二、社交如何促進(jìn)銷售
1.什么是魅力人格體
2.如何通過魅力人格體構(gòu)建社群
3.魅力人格體的效用與價值
4.客戶的6種鏈接方式


參與
一、成交率—轉(zhuǎn)化率—參與率
1.全員業(yè)務(wù)體系
2.全客戶營銷
3.人人營銷時代


二、如何參與
1.客戶參與產(chǎn)品設(shè)計
2.客戶參與反饋與傳播
3.利用客戶認(rèn)知盈余


營銷轉(zhuǎn)型
行動
一、營銷還是銷售？
1.環(huán)境分析
2..STP+4P+CRM營銷組合拳
3.營銷人員需要的五種能力


二、把握互聯(lián)網(wǎng)營銷核心
1.互聯(lián)網(wǎng)時代客戶服務(wù)十大原則
2.利用情感
3.提升感染力


轉(zhuǎn)型
一、思維轉(zhuǎn)型
1.十種互聯(lián)網(wǎng)思維
2.持續(xù)創(chuàng)新


二、心態(tài)轉(zhuǎn)型
1.擁抱變化
2.學(xué)習(xí)與改進(jìn)
3.用年輕人的方式思考

《互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷鐵律》課程目的
幫助所有與銷售相關(guān)的員工
1.打開思維，了解時代環(huán)境的變化趨勢，
2.學(xué)會分析環(huán)境變化對營銷的影響
3.利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境產(chǎn)生的新營銷手段和工具
4.掌握社群運營和全新的客戶維護(hù)技巧
5.懂得洞悉客戶心理，滿足客戶的新需求

《互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷鐵律》所屬分類
市場營銷

《互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷鐵律》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、互聯(lián)網(wǎng)金融、房地產(chǎn)營銷、海外營銷、互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)、營銷人員培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)、消費品營銷、

《互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷鐵律》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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