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幫助學(xué)員提高個人管理能力。 指導(dǎo)學(xué)員以恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵能力更有效地影響團(tuán)隊。 獲得專業(yè)的銷售隊伍管理技能、知識和工具。 專門的測試工具可以幫您獲得改...
◆內(nèi)容:理論性和實戰(zhàn)性相結(jié)合 ◆互動:采用了現(xiàn)場學(xué)員積極參與的互動培訓(xùn)方式,包括:游戲啟發(fā),案例分析,問卷測試,小組討論等,營造活潑、愉快的課堂氣氛。 ◆結(jié)構(gòu):采用模塊式結(jié)構(gòu),本課程8講是一套...
剖析當(dāng)前中國電信業(yè)熱點主推業(yè)務(wù)的營業(yè)廳銷售特性,從主動層面激發(fā)營業(yè)員學(xué)習(xí)、應(yīng)用課程知識; 深入淺出解析營業(yè)廳主動、高效客戶營銷工作如何開展; 基于原有服務(wù)行為規(guī)范的...
金牌服務(wù)的實戰(zhàn)技巧,提升客戶問題的解決能力。 改變態(tài)度,具備主動營銷的精神,積極發(fā)掘客戶的需求,樹立顧問意識 積極正面地看待客戶的異議,并正確處理異議,促成銷售 幫助客戶消極心理,積極主動建...
全面提升員工覺悟,職業(yè)性,自動自發(fā)性,等積極性。 認(rèn)識到是為自己在工作,為將來工作,為家人工作 認(rèn)識到職業(yè)化的重要性,知道如何體現(xiàn)職業(yè)性,完善自己的職業(yè)性 ...
掌握高端客戶的開發(fā)技巧 掌握高端客戶銷售方法,并逐步更新自身的銷售觀念 掌握技巧,用于實踐,通過高端客戶銷售方法,快速提升銷售業(yè)績 掌握高端客戶管理的技巧...
提升銀行全員營銷的意識 讓學(xué)員了解為什么全員營銷 提升學(xué)員全員營銷的積極心態(tài) 全面提升員工面對客戶時的態(tài)度及銷售技能,引導(dǎo)銷售人員踏上成功之路的捷徑。
1、 本次培訓(xùn)讓學(xué)員帶著問題、帶著案例來上課,通過交流 2、 分享、點評獲得更多思考 3、 以銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理為主線,提升網(wǎng)點主任的管理水平 4、 找到提升服務(wù)能力與提升客戶滿意度的關(guān)鍵點 5、 提升...
Ø 全面了解銀行隊伍管理的常見問題 Ø 全面了解銀行管理者的角色認(rèn)知與職責(zé) Ø 掌握銀行新進(jìn)職員的崗前培訓(xùn)與輔導(dǎo)技巧 Ø 掌握銀行隊伍的過程管理...
Ø 全面了解銀行隊伍管理的常見問題 Ø 全面了解網(wǎng)點支行行長的角色認(rèn)知與職責(zé) Ø 掌握銀行網(wǎng)點新進(jìn)職員的崗前培訓(xùn)與輔導(dǎo)技巧 Ø 掌握銀行網(wǎng)點隊伍...
了解金融服務(wù)行業(yè)會議的目的、種類和體系 Ø 了解金融服務(wù)行業(yè)會議效率不高的原因及對策 Ø 掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng) Ø 掌握會議中的溝通和反饋技巧 Ø ...
服務(wù)營銷的實戰(zhàn)技巧,提升客戶問題的解決能力。 改變態(tài)度,具備主動營銷的精神,積極發(fā)掘客戶理財?shù)男枨,樹立顧問意識 積極正面地看待客戶的異議,并正確處理異議,促成銷售 幫助客戶消極心理,積極主...
了解銀行客戶經(jīng)理的談判常犯的十大錯誤,如何避免這些錯誤; 把握銀行客戶經(jīng)理的談判必要準(zhǔn)備工作,不做無準(zhǔn)備的談判工作; 掌握銀行客戶經(jīng)理的突破式談判五大步驟; ᠕...
□掌握建立、滲透、鞏固客戶關(guān)系——在中國,客戶經(jīng)理必須掌握的方法; □學(xué)會分析客戶關(guān)系的廣度和深度; □學(xué)習(xí)專業(yè)的大客戶營銷技巧; □學(xué)習(xí)如何和客戶建立長期的銀企合作伙伴關(guān)系; ...
1. 掌握優(yōu)質(zhì)客戶識別技巧 2. 掌握客戶溝通與客戶信息收集的技巧 3. 掌握金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的顧問式銷售技巧 4. 新客戶開拓,特別是VIP客戶的識別和溝通技能 5. 學(xué)習(xí)花旗銀行、匯豐銀行客戶經(jīng)理如何管理客...
認(rèn)識現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)與基本特征 了解客戶類型,熟悉各類客戶的個性特點 掌握與不同類型客戶溝通及產(chǎn)品銷售技巧 掌握處理不同類型客戶投訴的原則和技巧 學(xué)習(xí)服務(wù)人員行為調(diào)整與心理調(diào)節(jié)的方法
了解銷售對企業(yè)的重要意義 掌握銷售的關(guān)鍵成功因素 學(xué)會如何熟悉以客戶為中心的銷售觀念 學(xué)會如何培養(yǎng)對行業(yè)銷售信念,解決干一行懷疑一行, 學(xué)會如何掌...
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