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班組長應(yīng)有的心態(tài) 2) 了解溝通技巧在現(xiàn)代交往中的價值 3) 了解常見的溝通障礙并有效排除 4) 學會有效傾聽的技巧 5) 掌握組織溝通的方法 6) 學會解壓
隨著市場競爭的日益激烈,一方面原材料不斷上漲,一方面產(chǎn)品價格越來越低,怎么辦——向管理要效益!生產(chǎn)現(xiàn)場管理的靈魂,班組管理是生產(chǎn)管理的基石,如何管理好現(xiàn)場,是每個企業(yè)所面臨的重要難題,本課程...
增強團隊精神意識與組織紀律性,樹立正確的人生觀與職業(yè)觀。 正確認識自身角色,全面履行工作職責 全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點 掌握建立高績效的團隊的工作...
認知有效溝通的重要性及核心定義;了解溝通的原理,找出組織溝通中的障礙及克服方法;掌握有效溝通的方法,訓練聆聽技能;了解人際風格的特點,掌握不同的應(yīng)對技巧;掌握與上級、跨部門及與外部客戶溝通的...
本課程從現(xiàn)場管理的控制及對人員的績效考核等多方面進行闡述和訓練。使學員了解最新生產(chǎn)管理概念, 掌握有效的生產(chǎn)管理工作模式,學習適合本土的生產(chǎn)管理技術(shù),全面提高綜合生產(chǎn)管理能力。
本課程正是針對這個目的,進行特別設(shè)計和規(guī)劃的。通過本課程,可以讓參加培訓的主管們在較短的時間里掌握人力資源管理的基本概念,接受新的人力資源管理理念,并學會人力資源管理的實務(wù)技巧,從而提供公司...
通過服務(wù)意識與技能的培訓,使全體員工達到“意識上重視”、“行為上改觀”的培訓效果。 1、強化職業(yè)意識、職業(yè)道德與服務(wù)意識; 2、掌握工作中各個環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范和服務(wù)技巧,提升整體服務(wù)水平,提...
通過培訓,使全體員工達到“意識上重視”、“行為上改觀”的培訓效果。 1、強化職業(yè)意識、職業(yè)道德與服務(wù)意識; 2、掌握工作中各個環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范和服務(wù)技巧,提升整...
通過培訓,使全體員工達到“意識上重視”、“行為上改觀”的培訓效果。 1、強化職業(yè)意識、職業(yè)道德與服務(wù)意識; 2、掌握工作中各個環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范和服務(wù)技巧,提升整體服務(wù)水平提升顧客滿意度; 3...
1、 讓學員認識卡耐基,贊同卡耐基的人生智慧,激發(fā)學員對生命的無限熱忱與信心 2、 讓學員明白卡耐基所研究的人性特點,以及眾多人物故事背后所蘊涵的人生哲理,切實地感受到社會競爭力對于人生的深遠影...
1、 讓學員認識卡耐基,贊同卡耐基的人生智慧,激發(fā)學員對生命的無限熱忱與信心 2、 讓學員明白卡耐基所研究的人性特點,以及眾多人物故事背后所蘊涵的人生哲理,切實地感受到社會競爭力對于人生的深遠影...
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