培訓(xùn)目標：

通過培訓(xùn)使員工懂得如何塑造個人形象；通過培訓(xùn)使員工明白服務(wù)的概念，提升服務(wù)意識；通過培訓(xùn)使員工掌握銀行服務(wù)禮儀的規(guī)范；通過培訓(xùn)使員工提升職業(yè)素養(yǎng)，進而提升企業(yè)的整體形象，贏得好口碑；

培訓(xùn)目標：

1) 明確客戶服務(wù)的重要性；了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準，強化服務(wù)意識；2) 建立積極的職業(yè)化服務(wù)意識與心態(tài)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能3) 了解營業(yè)廳溝通技巧，提升與客戶溝通的影響力與滿意度4) 了解并掌握與客戶交流的有...

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

n 了解管理者扮演的管理角色、承擔的管理職責(zé)以及承擔這種管理職責(zé)必備的管理技能要求和發(fā)展途徑; n 掌握有效溝通的技巧，并在日常工作中合理運用；n 掌握心理學(xué)相關(guān)知識，有效運用到日常員工管理、業(yè)務(wù)管...

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

金融業(yè)的全面開放，外資的進入，內(nèi)資銀行的轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品的同質(zhì)化，對銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機遇。銀行的產(chǎn)品，營銷策略是很容易被競爭對手模仿，服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段，面對市場競爭，僅僅在服務(wù)技巧上下功...

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

通過柜面業(yè)務(wù)法律風(fēng)險案例分析，深入了解柜面業(yè)務(wù)法律風(fēng)險的特點，掌握柜面業(yè)務(wù)常見法律風(fēng)險的識別方法及管理技術(shù)。了解柜面業(yè)務(wù)法律風(fēng)險管理體制建設(shè)的基本思路，提高營業(yè)經(jīng)理臨柜業(yè)務(wù)法律風(fēng)險控制和監(jiān)督...

培訓(xùn)目標：

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培訓(xùn)目標：

了解商業(yè)銀行貸款和理財產(chǎn)品的工作原理及工作流程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品的營銷管理體系，提高銀行產(chǎn)品的現(xiàn)代營銷理念，學(xué)習(xí)掌握銀行產(chǎn)品的營銷方法和技術(shù)，全面提高理財和客戶經(jīng)理的工作能力和水平。

培訓(xùn)目標：

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