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w 明晰為客戶提供金牌服務的理念w 掌握塑造規(guī)范化營業(yè)網點的5S管理標準w 學會銀行人員的服務禮儀規(guī)范w 掌握處理客戶投訴的原則和技巧w 掌握如何向顧客營銷銀行產品
• 了解并靈活使用典型的邏輯方法,使你的PPT更有說服力 • 掌握商務PPT的制作要領,使你的PPT美觀、快速、合理• 提高PPT實戰(zhàn)操作經驗,獲得多種快速制作PPT文檔的有效工具
通過系統(tǒng)訓練,快速提升學員以下能力:Ø 理解課程設計的基本理論和方法Ø 掌握課程開發(fā)的核心邏輯和內容,能夠設計培訓項目需求,進行需求分析Ø 掌握如何設計三級課程大綱Ø 掌握如何設...
• 提高結構化思維能力,提高思考質量;• 從理論上整體把握商務寫作的要領,并對商務場合常見的幾種文體(工作計劃、建議書、工作總結、會議紀要、電子郵件等)有更全面深入的理解和掌握,高效...
學會制定銷售計劃和戰(zhàn)略、預測銷售目標并合理的分配銷售指標。如何招聘人員進行必要的崗前培訓并能培養(yǎng)下屬、激勵士氣。能制定績效考核目標考核銷售人員的工作情況,提高銷售隊伍的工作效率。業(yè)績取得成績...
為業(yè)務人員解決實際銷售問題,提升您的銷售業(yè)績! 熟練掌握銷售人員心態(tài)的自我調整方法。熟練掌握各種開場白、各種探尋客戶需求的方法。熟練掌握客戶類型的分析及應對方法。通過時間管理的學習能做到要事第...
系統(tǒng)解決電話營銷過程中各種疑難問題。 掌握電話營銷過程中應遵循的禮儀。 全面提升電話營銷的業(yè)績而不是做個騷擾者把品牌做爛。 掌握利用電話營銷輔助工具來建立穩(wěn)固的客戶關系。全面掌握電話營銷的整體流...
2 理解80、90后員工的世界,掌握現(xiàn)代員工的心理特點,把握自身面對80、90后員工的管理角色。2 理解80、90后員工成長的社會背景,學會有效梳理與調整員工心態(tài),幫助員工快速走向成熟。2 掌握與新時代員工的...
2 明確建立高績效工作團隊的重要性。了解建設高效團隊的基本知識和必要技能。2 增強團隊凝聚力、向心力、歸宿感、認同感。使個人認同團隊目標。2 激發(fā)員工的負責任、激情、付出和共贏的素質。2 強化感恩心...
2 了解什么是健康、積極、樂觀的心態(tài)2 掌握學會什么是健康、積極、樂觀的格種心態(tài);2 掌握提升自我情緒管理能力,提高工作和生活滿意度;2 學會規(guī)劃自己快速成功人生,避免職業(yè)跳蚤、越跳越糟2 學會如何培...
1、以發(fā)展眼光立足本職工作,進一步明確崗位角色定位和職業(yè)發(fā)展路徑。2、以組織需要提高整體效能,進一步掌握會議組織的常規(guī)要求和特別關鍵點。3、以思維訓練打通寫作思路,進一步提升職業(yè)公文寫作的覆蓋能...
Ø 掌握造就卓越頭腦的核心思維原理,學以致用。Ø 從思維原則入手,進一步深入理解和掌握中外優(yōu)秀的思想精華,并為我所用。Ø 以簡馭繁,在復雜的工作和生活實踐中做到游刃有余。Ø 熟悉...
所以,本課程力求在實現(xiàn)以下三個目標上進行努力:1、熟悉和不很熟悉的工作都要會寫,這正是信息時代的基本要求。2、會用和不很會用的文體都要會用,這是實際工作的現(xiàn)實要求。3、不僅要達到領導的要求,更要...
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