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您最近有沒(méi)有教訓(xùn)過(guò)下屬?如果有,那您需要本課程! 您最近有沒(méi)有和下屬溝通過(guò)他們的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)?如果沒(méi)有,那您需要本課程! 您的下屬有沒(méi)有充分認(rèn)知到您對(duì)他們的幫助?如果沒(méi)有,那您需要本課程! 您在...
★ 讓客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在專業(yè)酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 通過(guò)分析研討本行業(yè)的服務(wù)鏈,探討為客戶提供卓越服務(wù)的價(jià)值空間,為企業(yè)在戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理層面提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)找到切入點(diǎn);★ 學(xué)會(huì)...
幫助學(xué)員在較短時(shí)間內(nèi)掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的服務(wù)、自我管理技能 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在管理實(shí)踐中知行合一,在日常的工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué) 幫助學(xué)員更新管理理念,轉(zhuǎn)變思維模式,提高自我管理意識(shí) 為企...
新商業(yè)地產(chǎn) 浪潮背景下新政頻出,嶄新 風(fēng)險(xiǎn)正在行程,如何像李嘉誠(chéng)等商業(yè)巨頭一樣化險(xiǎn)為夷、全身隱退開發(fā)商如何尋找多點(diǎn)盈利,迅速提升可持續(xù)性盈利能力。本課程將從商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)管理、購(gòu)物中心商業(yè)運(yùn)...
全盤講解商業(yè)地產(chǎn)三種盈利模式及五大盈利要點(diǎn),在開發(fā)亂潮中教您正確把控核心贏利工具;重點(diǎn)解析商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)中的商業(yè)定位及商業(yè)設(shè)計(jì),如何讓落地更精準(zhǔn)讓項(xiàng)目更吸引人;全過(guò)程精細(xì)化、全體系解讀商業(yè)...
1、客戶關(guān)系建立、維護(hù)與管理; 2、分析客戶的行為,心理,性格特點(diǎn); 3、掌握大客戶開發(fā)、維護(hù)、管理的技巧; 4、學(xué)習(xí)最新的創(chuàng)新營(yíng)銷的觀念與訣竅; 5、掌握房地產(chǎn)客戶關(guān)系維護(hù)與營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)踐。
了解卓越服務(wù)的意義,建立卓越服務(wù)的心態(tài) 了解顧客的期望和影響顧客滿意度的因素 建立個(gè)性化的顧客服務(wù)體驗(yàn),從而影響顧客的感知和行為 使員工具備有效與顧客相處的人際服務(wù)技巧 建立企業(yè)投訴處理機(jī)制...
提升本企業(yè)品質(zhì)的提升 開闊參訓(xùn)人員的行業(yè)視野 從文化層面認(rèn)識(shí)服務(wù)的精髓 從操作層面掌握前臺(tái)服務(wù)的技術(shù)
三大模塊系統(tǒng)闡述商業(yè)地產(chǎn) 項(xiàng)目的構(gòu)成要素,全面提升商業(yè)地產(chǎn)五大開發(fā)模式、招商、運(yùn)營(yíng)管理核心價(jià)值 解決商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)必須關(guān)注的核心問(wèn)題,以專業(yè)態(tài)度加以分析、闡述,為開發(fā)商成功操運(yùn)營(yíng)夯實(shí)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ...
☆ 掌握品質(zhì)管理對(duì)品牌價(jià)值提升的關(guān)鍵因素 ☆ 掌握地產(chǎn)全價(jià)值鏈模式項(xiàng)目品質(zhì)管理把控能力的方法 ☆ 熟悉的內(nèi)部品質(zhì)管理、服務(wù)品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)的技巧 ☆ 熟...
1、構(gòu)建一個(gè)高效的組織結(jié)構(gòu),合理的權(quán)責(zé)分配,有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、制定一套完整的規(guī)章制度, 科學(xué)的管理制度,有效保障商學(xué)院的高效運(yùn)作。 3、設(shè)置一個(gè)可控的管理流程,微觀的操作剖析,形成高效...
中層督導(dǎo)管理技能由淺入深地掌握提升; 使中層干部人員學(xué)會(huì)運(yùn)用12項(xiàng)督導(dǎo)管理技能,高效運(yùn)用于職場(chǎng)。 通過(guò)參加這一系列的中層管理技能訓(xùn)練,提升自己的綜合管理技能。
1、拿來(lái)就用的18個(gè)人力資源管理技巧; 2、12個(gè)人力資源管理工具; 3、18個(gè)部門經(jīng)理必須面對(duì)的問(wèn)題剖析。
1、陳述人才梯隊(duì)管理存在主要問(wèn)題 2、快速構(gòu)建人才培養(yǎng)體系六大系統(tǒng) 3、正確理解關(guān)鍵崗位管理
了解培訓(xùn)項(xiàng)目管理的問(wèn)題與難點(diǎn):包括培訓(xùn)項(xiàng)目流程、步驟、運(yùn)作要點(diǎn)等 能夠?qū)W會(huì)企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行項(xiàng)目化運(yùn)作,解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題 30份可操作實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目管理方案、實(shí)操資料一套! 多家企業(yè)大學(xué)...
掌握課程開發(fā)模型; 學(xué)習(xí)使用課程開發(fā)工具和方法; 陳述開發(fā)事實(shí)類、概念類、流程類、問(wèn)題解決類課程內(nèi)容。
了解培訓(xùn)體系建立的問(wèn)題與難點(diǎn):包括如何挖掘培訓(xùn)需求;如何制定年度規(guī)劃等 能夠?qū)W會(huì)培訓(xùn)需求分析、年度培訓(xùn)規(guī)劃與計(jì)劃制定,解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)完成《年度培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告初稿》及《年度培...
1、分享學(xué)習(xí)要領(lǐng); 2、掌握核心技巧; 3、專業(yè)手法與工具; 4、剖析關(guān)鍵點(diǎn); 5、點(diǎn)評(píng)改善點(diǎn); 6、解答問(wèn)題與困惑。
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