培訓(xùn)目標(biāo)：

能夠認(rèn)知服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量以及掌握什么樣的服務(wù)才是讓客戶滿意 掌握客戶對(duì)呼叫中心服務(wù)需求的層次變化 掌握專業(yè)化的電話語音技巧訓(xùn)練和呼叫中心服務(wù)人員基本操作流程與技巧 掌握呼叫中心專業(yè)電話服...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

簡報(bào)開發(fā)與編寫的系統(tǒng)流程與方法； 掌握快速編輯簡報(bào)的方法； 掌握利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧； 快速規(guī)劃、搭建簡報(bào)文稿主體結(jié)構(gòu)：演示規(guī)律、規(guī)范制作流程、規(guī)劃并搭建主體結(jié)構(gòu)、編修排的常見簡...

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解邏輯學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法； 學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理。 學(xué)習(xí)邏輯思維方法主要有歸納和演繹、分析和綜合以及從抽象上升到具體等。 透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考、...

培訓(xùn)目標(biāo)：

透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考、寫作和解決問題的邏輯； 如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)； 提升撰寫研究分析報(bào)告的能力，以及對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分...

培訓(xùn)目標(biāo)：

掌握市場(chǎng)分析，營銷策略的制定與規(guī)劃，以及營銷的管理 系統(tǒng)的銷售技能和實(shí)用的銷售工具，程序化的營銷工作流程和方法。 樹立專業(yè)的銷售人員形象，獲得客戶的好感與尊重 運(yùn)用有效的銷售技巧提供銷售過程...

培訓(xùn)目標(biāo)：

理解溝通對(duì)組織的重要性 更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性 理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能 學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式 加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

學(xué)習(xí)如何組織起你的感覺，態(tài)度和行為來應(yīng)對(duì)沖突 增加效率和產(chǎn)出 -- 在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)樹立開放觀念 通過學(xué)習(xí)沖突管理的策略與技巧 能培養(yǎng)企業(yè)員工主動(dòng)積極的溝通意識(shí)和態(tài)度，進(jìn)行有效的溝通。 能運(yùn)用理想...

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對(duì)組織變革，排除阻力與壓力，成功實(shí)施變革，以及綜合評(píng)估變革合理性的能力。 領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響 確定組織所需要的未來變革，...

培訓(xùn)目標(biāo)：

革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧，團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用。 如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段，掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素，...

培訓(xùn)目標(biāo)：

革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。 了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知。 了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì) 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的沖突與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與年度經(jīng)營目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然，我們也引導(dǎo)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解企業(yè)系統(tǒng)能力與培訓(xùn)體系的關(guān)系； 掌握培訓(xùn)設(shè)計(jì)與開發(fā)技巧的培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定；課程開發(fā)八步法；不同學(xué)員的課程設(shè)計(jì)的技巧 培訓(xùn)教材與教案的設(shè)計(jì)；教材的制作技巧 如何分析...

培訓(xùn)目標(biāo)：

為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因 創(chuàng)新的五大定律 學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新的策略和方向 創(chuàng)新策略的管理 通過學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對(duì)組織變革，排除阻力與壓力，成功實(shí)施變革，以及綜合評(píng)估變革合理性的能力。 領(lǐng)導(dǎo)變...