《顧問式銷售技巧》課程詳情
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做客戶的顧問：
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員都有自己的“三板斧”，和自己的銷售方法，更多的銷售人員對銷售的體會(huì)是：銷售本身不難，道理都懂，也沒有什么特別，但面對那個(gè)人銷售時(shí)，怎樣讓他接受我，接受產(chǎn)品和政策，就需要技巧了。
有時(shí)，銷售越努力，銷售業(yè)績可能越不理想；有時(shí)，銷售人員總是不能見到客戶的關(guān)鍵人物；有時(shí)，看來很有希望，最終卻輸給了對手；有時(shí)，你越介紹產(chǎn)品，客戶越不感興趣。
其實(shí)：
銷售，就是取得客戶信任的過程。
銷售，就是不斷了解客戶需求的過程。
銷售，就是引導(dǎo)客戶，而不是說服客戶的過程。
銷售，就是幫助客戶解決問題的過程。
銷售活動(dòng)貫徹在與客戶接觸的每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中，銷售能力就是對細(xì)節(jié)的把握能力�！按笄扇糇尽�、“大道無形”，只有把技巧內(nèi)化，成為自己生命一部分的銷售人員，才能真正體會(huì)到了銷售的真諦。所以在授課中，不斷地讓學(xué)員練習(xí)，體會(huì)各種授課技巧，才會(huì)讓學(xué)員真正掌握課程內(nèi)容。
本課程將站在銷售人員的角度，按照銷售的步驟，探討相關(guān)技巧，進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練。課程將強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念、探討顧問式銷售的本質(zhì)，號召銷售人員成為客戶顧問，最終鎖定客戶。
第一部分：銷售人員的素質(zhì)
1． 什么是專業(yè)銷售？
2． 銷售的職能是什么？
3． 顧問式銷售的理念
4． 銷售高手的職業(yè)化塑造
第二部分：客戶需求及心理分析
1． 客戶的期望
2． 發(fā)掘客戶需求的策略
3． 如何根據(jù)客戶的各種資源情況判斷機(jī)會(huì)的大小
4． 如何了解客戶的購物心理和客戶的性格特征
第三部分：目標(biāo)客戶的約見技巧
1． 商務(wù)電話的程式
2． 交流的漏斗
3． 銷售中的電話溝通技巧
4． 如何了解客戶決策步驟及標(biāo)準(zhǔn)
5． 如何與客戶公司中決策影響者維持良好的關(guān)系
6． 如何約見到關(guān)鍵決策人
第四部分：達(dá)成銷售的實(shí)戰(zhàn)技巧
1． 專業(yè)的銷售開場白
2． 如何成為傾聽高手
3． 高級提問技巧
4． 在了解客戶需求以后如何向客戶做展示
5． 如何將產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢與客戶的需求結(jié)合起來，向客戶提交解決方案
6． 如何挑戰(zhàn)客戶的觀點(diǎn)和看法
7． 如何處理客戶的異議
8． 如何應(yīng)對不同風(fēng)格的客戶，建立信任的合作關(guān)系
9． 爭取成交的有效技巧
第五部分：建立忠誠的客戶群體
1． 售后跟進(jìn)的策略
2． 雙贏思維以建設(shè)長久的銷售渠道
《顧問式銷售技巧》課程目的
1． 改變學(xué)員傳統(tǒng)的銷售觀念，幫助他們切實(shí)從產(chǎn)品銷售者向問題解決者角色進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
2． 使學(xué)員能有效發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì)，掌握有效發(fā)掘客戶潛在需求的方法。
3． 掌握最為有效的產(chǎn)品介紹技巧以打動(dòng)客戶從而為企業(yè)創(chuàng)造銷售良機(jī)。
4． 使學(xué)員能運(yùn)用顧問式銷售技巧以應(yīng)對客戶的各種異議，為銷售掃除障礙。
5． 幫助學(xué)員分析客戶決策的程序和標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)員增強(qiáng)信心，提高學(xué)員在銷售中的獲勝率。
《顧問式銷售技巧》所屬分類
市場營銷
《顧問式銷售技巧》授課培訓(xùn)師簡介
張毅鳴
基本信息
美國領(lǐng)導(dǎo)管理中心LMI課程的的授證講師
美國“態(tài)度式管理”注冊教練
美國管理大學(xué)MBA學(xué)分制課程講師
澳大利亞SMART咨詢師、講師
中國第一屆人力資源大會(huì)“榮譽(yù)講師”
主修：工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子計(jì)算機(jī)工程學(xué)
工作經(jīng)驗(yàn)
擁有長達(dá)10余年的世界500強(qiáng)跨國企業(yè)和10年中資集團(tuán)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通市場和經(jīng)營管理，曾在外企、中資企業(yè)任執(zhí)行總經(jīng)理、銷售經(jīng)理并兼任培訓(xùn)中心主任．任職期間領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)每年創(chuàng)出同行業(yè)之首的經(jīng)營業(yè)績，是一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，又是一位好園丁。
是最早在中國大陸推行＂職業(yè)經(jīng)理人＂、＂職業(yè)銷售代表＂的管理人員之一.豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷練就了其獨(dú)到的視野及敏銳的洞察力，多年的管理經(jīng)驗(yàn)造就其卓越的表現(xiàn)力及感染力，形式多樣的培訓(xùn)方式，深受學(xué)員的歡迎并博得眾多企業(yè)的好評。
曾開設(shè)過的課程主要有
Ø 行動(dòng)力管理（新課程）
Ø 基礎(chǔ)管理
Ø 有效的銷售管理
Ø 電話營銷技巧
Ø 商務(wù)談判技巧
Ø 增值的通路——多贏渠道管理
Ø 領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能——以生產(chǎn)力為導(dǎo)向的管理
Ø 顧問銷售
Ø 銷售談判技巧
Ø 溝通與協(xié)調(diào)
Ø 時(shí)間管理與會(huì)議技巧
Ø 打動(dòng)人心的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
Ø 演示技巧
Ø LMI（美國領(lǐng)導(dǎo)力管理發(fā)展中心）《有效的個(gè)人生產(chǎn)力（EPP）》
張先生深諳企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，具有豐富的管理實(shí)務(wù)和培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，講求可操作性；授課方式注重啟發(fā)、參與、生動(dòng)。
曾培訓(xùn)的部分客戶名單有：
外資企業(yè)：德爾福、美國維蒙特、ABB、SGS、SONY、DHL、雅馬哈、新加坡優(yōu)力塑膠、遞達(dá)利、施樂、斯米克集團(tuán)、美國當(dāng)納利、日立家用、大眾汽車、白貓集團(tuán)、莊臣、法國圣戈班、柯尼卡美能達(dá)、理光公司、橫河電機(jī)、永新彩管、西門子電器、拉法基、愛通光纖、梅特勒-特利多、普茨邁斯特機(jī)械、上海貝爾阿爾卡特、101job、APP、亞洲紙業(yè)、芬蘭美真包裝、元祖食品、美固龍（中國）、日立電梯等
中資企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、凱泉泵業(yè)集團(tuán)、新界泵業(yè)、中建集團(tuán)、上海家化、聯(lián)農(nóng)股份、金山石化、富臣化工、聯(lián)洋房產(chǎn)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、太太樂、東錦食品、中海集運(yùn)、建設(shè)銀行、和平電器、雙鶴藥業(yè)、新索音樂、微創(chuàng)醫(yī)械、梅迪派樂廣告、中華紙業(yè)、紫江集團(tuán)、三一重工、邁瑞醫(yī)械、美麗華集團(tuán)、湖南科文、萬安達(dá)消防集團(tuán)、德隆集團(tuán)、貝力達(dá)物流集團(tuán)等
《顧問式銷售技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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