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第一講:萬科進行專業(yè)集成的目的/方法論/實施
一、萬科運營模式下的現(xiàn)行管理體系介紹
1.萬科的組織管控模式、管理架構與職責權限分析
2.重點關注萬科流程整合與優(yōu)化之后:
2.1 萬科各階段的業(yè)務流程,三級計劃管理體系、質(zhì)量管理體系、成本管理體系在各階段的貫徹落實,以及部門職責,部門間分工協(xié)作,關鍵節(jié)點控制以及權責劃分
2.2 了解萬科各階段關鍵目標與衡量指標設置與考核,以推動各階段的工作業(yè)績提升
3 萬科的制度與流程管理結構體系具體分析(制度、流程、作業(yè)指引、表單、案例)
3.1 示例:萬科人力資源管理與績效管理分析;
Ø 在此方面的主要研究項目、工作方法論及成果標準介紹
Ø 萬科績效管理制度、流程與作業(yè)指引集成,及相關示范案例
Ø 萬科區(qū)域公司經(jīng)營目標計劃管理與考核指引、《公司經(jīng)營管理計劃》的編制與各級分解
Ø 萬科的關鍵績效指標以及指標體系庫的建立方法與應用
3.2 示例:萬科新項目發(fā)展階段的投資論證、產(chǎn)品策劃程序與三級計劃管理體系;
Ø 萬科新項目發(fā)展制度與立項/決策流程
Ø 項目投資論證程序、項目(設計、營銷)策劃程序、《項目經(jīng)營指導書》分析;
Ø 萬科總部與一線項目開發(fā)計劃管理辦法與項目開發(fā)計劃管理流程(集團/區(qū)域/項目)
Ø 《萬科三年經(jīng)營計劃管理》作業(yè)指引與區(qū)域成員公司經(jīng)營管理指標庫
3.3 示例:萬科設計管理專業(yè)集成、標準化作業(yè)模板與業(yè)務流程分析;
Ø 萬科集團項目設計成果標準(各階段工作方法與成果標準)
Ø 萬科設計管理程序、作業(yè)指引與設計評審管理辦法;
Ø 萬科設計任務書的編制指引與案例
Ø 萬科設計流程優(yōu)化與方案優(yōu)化管理案例、顧客要求及設計工程變更控制程序
3.4 示例:萬科營銷管理專業(yè)集成與業(yè)務流程分析;
Ø 萬科營銷管理制度與流程匯編、經(jīng)營銷售(前期\過程\后期)管理程序
Ø 萬科區(qū)域營銷推廣作業(yè)計劃編制指引,營銷考核內(nèi)容和指標等
Ø 萬科客戶關系管理專業(yè)集成與業(yè)務流程分析,及客戶滿意度調(diào)查研究報告案例分析
3.5 示例:萬科工程管理專業(yè)集成與業(yè)務流程分析;
Ø 萬科項目工程管理程序、作業(yè)指引分析
Ø 萬科工程質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理流程與作業(yè)指引分析
Ø 萬科工程作業(yè)計劃管理、技術管理、進度管理流程與作業(yè)指引分析
Ø 萬科工程成本、采購與合同管理程序與作業(yè)指引分析
Ø 萬科工程供方管理程序、現(xiàn)場簽證管理作業(yè)指引
案例:精裝修工程設計與管理指導書、責任成本指導書、供應鏈管理、缺陷管理
3.6 示例:萬科財務、資金管理專業(yè)集成與業(yè)務流程分析;
3.7 示例:萬科風險管理與內(nèi)部審計專業(yè)集成及業(yè)務流程分析。
二、萬科專業(yè)集成與流程優(yōu)化案例介紹,及經(jīng)常性難點問題回顧。
第二講:萬科產(chǎn)品實現(xiàn)集成解讀及技術標準介紹
一、城市公司的產(chǎn)品實現(xiàn)過程操控解讀
1、品質(zhì)文化的支撐,重點分享:
a.掛鉤績效管理, b.管理拉閘-----“拉閘制度解析”
2、產(chǎn)品質(zhì)量評估管理解析,重點解析:
a.在建項目產(chǎn)品質(zhì)量評估管理辦法 b.項目管理之實測實量解讀
3、建設程序,重點研討:
a.標準工期 b.產(chǎn)品設計控制指標對標操作指引 C.成本對標控制工具
4、管控模式(包括重要節(jié)點技術標準)
a.現(xiàn)場操作組織架構 b.管理策劃
C.重要控制節(jié)點(標準)(分享11個技術標準要求 包括5個強制要求)
二、城市公司的產(chǎn)品實現(xiàn)流程分享
1、產(chǎn)品實現(xiàn)的流程體系
a.流程 b.指引 C.工程體系知識管理—工程案例庫
2、流程控制要點
a.工程成本管理--變更簽證管理流程
b.工程進度管理—計劃管理流程、工程計劃體系
C.工程供方管理—采購管理流程、供應商評估體系、供應商評估指標設計
第三講:案例——某經(jīng)典項目的開發(fā)管理全過程解析,以加深對課程的理解
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