《流程重組與優(yōu)化》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 一、過(guò)程和流程優(yōu)化
1、過(guò)程及過(guò)程要素
2、過(guò)程方法及其應(yīng)用
二、流程管理的本質(zhì)
1、流程的本質(zhì)
2、流程再造原理
3、變革管理
三、業(yè)務(wù)流程分析與改善
1、流程管理職責(zé)
2、繪制流程圖
3、流程的分析與改善
4、流程評(píng)估與創(chuàng)新
四、BPR診斷方法
1、價(jià)值鏈分析
2、SMART評(píng)估法
3、ABC分析法
4、標(biāo)桿法
5、績(jī)效表現(xiàn)——矩陣圖
五、流程優(yōu)化
1、業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化的方法與步驟
六、課程總結(jié)
七、Q&A


《流程重組與優(yōu)化》培訓(xùn)受眾
本課程廣泛適用于組織內(nèi)各級(jí)管理者及企業(yè)管理部門(mén)的工作人員。

《流程重組與優(yōu)化》課程目的
過(guò)程方法是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一，企業(yè)將活動(dòng)或過(guò)程作為過(guò)程加以管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。為使組織有效運(yùn)行，必須識(shí)別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出將直接成為下一個(gè)過(guò)程的輸入。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱(chēng)為“過(guò)程方法”。過(guò)程的控制是為了達(dá)成過(guò)程所關(guān)注的結(jié)果，而過(guò)程所依托的流程是可以通過(guò)引入各種手段加以?xún)?yōu)化的。

本課程通過(guò)對(duì)過(guò)程方法的系統(tǒng)介紹，通過(guò)練習(xí)，案例討論等方法幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的管理思路，掌握識(shí)別過(guò)程及建立過(guò)程控制系統(tǒng)的手段和方法，使學(xué)員能夠?qū)W為其用。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員可了解以下內(nèi)容：
l 過(guò)程的概念
l 組織不同類(lèi)別的過(guò)程
l 過(guò)程的接口與控制環(huán)
l 流程優(yōu)化的基本原理等

《流程重組與優(yōu)化》所屬分類(lèi)
戰(zhàn)略管理

《流程重組與優(yōu)化》所屬專(zhuān)題
流程管理、企業(yè)重組、

《流程重組與優(yōu)化》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《流程重組與優(yōu)化》報(bào)名服務(wù)流程

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