《不確定環(huán)境下的營銷戰(zhàn)略選擇》課程詳情
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課程收益:
1.認(rèn)知市場營銷的核心觀念與營銷思潮的演進(jìn);
2.了解從市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位到營銷戰(zhàn)略的STP營銷軸線;
3.熟悉品牌資產(chǎn)及建設(shè)強勢品牌的基礎(chǔ);
4.細(xì)部探討營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)品、價格、渠道與推廣戰(zhàn)略;
5.掌握顧問式銷售的原則與流程;
6.理解全面營銷與全員營銷的必要性。
課程目標(biāo):
通過培訓(xùn)讓學(xué)員:
1.掌握市場營銷的基本知識和技巧;
2.懂得市場營銷的流程和規(guī)則;
3.針對市場業(yè)務(wù)做有的放矢言而有物;
4.在激烈的市場競爭中助力企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
課程大綱
第一講:互聯(lián)網(wǎng)+下的市場營銷1.新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)、新思維、新模式
2.互聯(lián)網(wǎng)+浪潮沖擊下的變與不變
案例分析:Uber與滴滴
第二講:理解營銷——市場、顧客與價值
1.市場營銷重要嗎?
2.市場是什么?
3.顧客在哪里?
4.客戶需求
5.交易與交換
6.從細(xì)分市場到目標(biāo)市場到定位(STP)
7.定位:資源稀缺與差異化
8.營銷核心觀念
9.顧客價值:股東價值最大化
10.價值傳遞
11.什么是營銷?
12.營銷什么?
13.營銷的演進(jìn):由公司主導(dǎo)到市場主導(dǎo)
14.什么是營銷管理?
案例分析:華為
第三講:洞察營銷——營銷環(huán)境分析
一、宏觀環(huán)境分析
1.人口環(huán)境(H)
2.政治與法律環(huán)境(P)
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境(E)
4.社會文化環(huán)境(S)
5.技術(shù)環(huán)境(T)
6.自然環(huán)境(N)
二、微觀環(huán)境分析
1.顧客分析
2.供應(yīng)商分析
3.競爭者分析
4.營銷中介分析
5.公眾分析
案例分析:如何分析產(chǎn)品銷售的市場環(huán)境?
第四講:聯(lián)結(jié)顧客心智——定位、戰(zhàn)略與顧客長期價值最大化
1.創(chuàng)造顧客價值,顧客滿意和顧客忠誠
2.顧客長期價值最大化
3.培養(yǎng)顧客關(guān)系
4.消費者市場分析
5.組織(企業(yè))市場分析
6.識別細(xì)分市場
7.選擇目標(biāo)市場
8.市場定位
9.戰(zhàn)略是什么?
10.從目標(biāo)、戰(zhàn)略到計劃、方案
11.客戶需求——營銷戰(zhàn)略的起點
12.營銷戰(zhàn)略設(shè)計——從顧客導(dǎo)向的視角
13.營銷方案制定——從整合的觀點
14.鉆石定位模型與4P
15.4P、新4P、4C與4R
案例分析:
2 華為案例
2 如何進(jìn)行市場細(xì)分?若何找到目標(biāo)市場?
第五講:建設(shè)強勢品牌
1.品牌的重要性與概念
2.品牌元素
3.品牌價值與品牌資產(chǎn)
4.品牌資產(chǎn)金字塔模型
5.確認(rèn)并塑造品牌定位
6.創(chuàng)立并建設(shè)品牌資產(chǎn)
7.衡量及管理品牌資產(chǎn)
8.設(shè)計品牌戰(zhàn)略
9.差異化戰(zhàn)略
10.產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略
11.服務(wù)的品牌管理
案例分析:寶潔案例
第六講:價值原型——產(chǎn)品戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品概念
2.產(chǎn)品和品牌關(guān)系
3.產(chǎn)品包裝、標(biāo)志、擔(dān)保與保證
4.產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略
5.進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)
案例分析:豐田
6.服務(wù),另一種產(chǎn)品,的特性
7.管理服務(wù)質(zhì)量
8.服務(wù)的營銷戰(zhàn)略
案例分析:西南航空
第七講:價值博弈:在公司與消費者間——價格戰(zhàn)略
1.理解定價:公司定價與消費者心理學(xué)的定價(影響定價的因素分析)
2.制定價格:(定價的基本策略)
3.修訂價格
4.價格變動及企業(yè)對策
案例分析:eBay
第八講:價值傳遞——渠道戰(zhàn)略
1.營銷渠道與價值網(wǎng)絡(luò)
2.營銷渠道的流程與作用
3.營銷渠道策略
4.營銷渠道建設(shè):渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計與渠道成員的選擇
5.營銷渠道的管理:渠道成員激勵、權(quán)力控制、沖突解決、評估改進(jìn)
6.批發(fā)與零售
7.廠商品牌與渠道品牌
8.互聯(lián)網(wǎng)的沖擊
9.去中間化與在中間化
10.物流及其他關(guān)鍵問題
11.渠道系統(tǒng)整合
案例分析:亞馬遜
第九講:價值傳播——促銷戰(zhàn)略
1.傳播模型
2.品牌資產(chǎn)與營銷傳播
3.開發(fā)有效傳播
4.營銷傳播組合決策選擇
5.大眾傳播的管理:廣告方案、銷售促進(jìn)、事件體驗與公共關(guān)系
6.傳播載體——媒體選擇
7.廣告選擇策略
8.銷售促進(jìn)選擇策略
9.事件與體驗選擇策略
10.公共關(guān)系選擇策略
11.整合營銷傳播的管理
案例分析:維京集團(tuán)
第十講:上帝與天使的心理游戲(GameTheory)——人員銷售(Selling)
1.客戶是上帝,銷售是最接近上帝的天使
2.銷售:上帝與天使的非零和心理博弈
3.整體解決方案交付-顧問式銷售
4.雙贏:長期合作的硬道理
5.AIDA
6.購買決策五階段模型
7.顧客導(dǎo)向的銷售四原則
8.顧問式的銷售流程
9.關(guān)系
案例分析:產(chǎn)品銷售技巧
第十一講:面向未來的營銷
1.導(dǎo)入新市場供應(yīng)品
2.國際營銷
3.整合營銷
4.關(guān)系營銷
5.社會責(zé)任營銷
案例分析:星巴克、微軟
第十二講:總結(jié)
案例分析:營銷考評——差勁vs杰出
1.全面營銷
2.全員營銷
3.企業(yè)最有價值的活動:營銷與創(chuàng)新
4.不行銷就死亡(MarketingorDie)
《不確定環(huán)境下的營銷戰(zhàn)略選擇》培訓(xùn)受眾
企業(yè)老板、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理
《不確定環(huán)境下的營銷戰(zhàn)略選擇》課程目的
通過培訓(xùn)讓學(xué)員:
1.掌握市場營銷的基本知識和技巧;
2.懂得市場營銷的流程和規(guī)則;
3.針對市場業(yè)務(wù)做有的放矢言而有物;
4.在激烈的市場競爭中助力企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
《不確定環(huán)境下的營銷戰(zhàn)略選擇》所屬分類
市場營銷
《不確定環(huán)境下的營銷戰(zhàn)略選擇》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
戰(zhàn)略決策、
營銷管理、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
海外營銷、
營銷人員培訓(xùn)、
戰(zhàn)略合并、
消費品營銷、
《不確定環(huán)境下的營銷戰(zhàn)略選擇》授課培訓(xùn)師簡介
張文升
營銷新理論“迎銷理論”創(chuàng)立者;天津財經(jīng)大學(xué)客座教授;多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問;專著《迎銷-大數(shù)據(jù)時代的營銷出路》
張老師1991年南開大學(xué)碩士畢業(yè)后在南開大學(xué)任教,后進(jìn)入企業(yè)界長期服務(wù)于國際國內(nèi)著名企業(yè)集團(tuán)和上市公司如可口可樂有限公司、華潤集團(tuán)、上海羅萊家用紡織品有限公司(中國家紡領(lǐng)軍企業(yè),上市公司)擔(dān)任總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級管理職務(wù),在著名外資企業(yè)、特大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)等類型以及海外企業(yè)的歷練,深刻理解了多種企業(yè)類型的運作方略和多元化的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略與策略。張老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗;深刻理解了東西方管理精髓。聽張老師上課,可以聆聽他的職場經(jīng)歷,分享他的成績,如何建立可口可樂的多渠道市場;如何讓羅萊家紡在市場成為第一的故事;如何讓香榭里紡織品成為業(yè)界領(lǐng)先者;如何在海外營銷及客服經(jīng)歷,干貨多多!
擅長領(lǐng)域:戰(zhàn)略管理/領(lǐng)導(dǎo)力系列/經(jīng)典營銷/新營銷/大數(shù)據(jù)營銷
授課風(fēng)格: 廣大的學(xué)員認(rèn)為授課風(fēng)格為:幽默風(fēng)趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。
具備獨立知識產(chǎn)權(quán)的獨特課程,為國內(nèi)培訓(xùn)課程系列中罕見。
《迎銷-大數(shù)據(jù)時代營銷思維與實戰(zhàn)》
《總經(jīng)理視角下的營銷管理》
《財務(wù)體系人員的營銷管理》
《電子商務(wù)品牌成功之路-塑造高情商品牌》
《互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌引爆》
《互聯(lián)網(wǎng)+運營創(chuàng)新》
《精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)》
《卓越營銷實戰(zhàn)-企業(yè)成功源于成功的營銷策劃》
《卓越營銷實戰(zhàn)-新營銷時代新促銷設(shè)計與執(zhí)行》
《卓越營銷實戰(zhàn)之打造雙贏客戶-關(guān)系營銷》
《卓越客戶服務(wù)及實戰(zhàn)》
《海外市場客服及實務(wù)》
《金牌店長全能訓(xùn)練》
《新時代會員管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》