《TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程背景：
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%對(duì)產(chǎn)品的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報(bào)廢和返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師因找不到具體解決方法而深受其擾。
針對(duì)以上問題，我們特邀杜邦公司DOE專家、芬蘭科泰Six Sigma Leader韓永春先生，與我們一同分享《TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》的精彩課程。本課程從企業(yè)文化的角度導(dǎo)入，系統(tǒng)講授了全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、實(shí)施步驟、TQM的核心、運(yùn)用程序以及質(zhì)量管理工具與管理技能，幫助企業(yè)根據(jù)實(shí)際有的放矢地進(jìn)行全面質(zhì)量管理，提升員工向心力，全面提升企業(yè)的質(zhì)量水平，創(chuàng)造永績(jī)經(jīng)營(yíng)及永績(jī)發(fā)展的境界。


課程收益：
【企業(yè)收益】
1、幫助企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型質(zhì)量管理人才；
2、提高產(chǎn)品質(zhì)量一次合格率，降低成本；
3、為企業(yè)樹立高質(zhì)量品牌價(jià)值。
【崗位收益】
1、了解全面質(zhì)量管理的基本要領(lǐng)、發(fā)展歷史與現(xiàn)有狀況；
2、掌握全面質(zhì)量管理的運(yùn)用程序和推行步驟，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況來制定本公司自己的全面質(zhì)量管理流程；
3、學(xué)習(xí)與深入領(lǐng)會(huì)全面質(zhì)量管理的核心“三全和四一切”；
4、切實(shí)掌握TQM質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與先進(jìn)質(zhì)量管理方法，幫助企業(yè)全面提升產(chǎn)品質(zhì)量；
5、掌握質(zhì)量問題分析與改善的技巧，全面提升人員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力。


課程特色：
案例分析研討：以案例深入分析和研討的方式學(xué)習(xí)。
注重實(shí)際應(yīng)用：學(xué)員需親身參與項(xiàng)目應(yīng)用，在應(yīng)用中消化和解決問題。
團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)：學(xué)員分組學(xué)習(xí)，模擬實(shí)際工作中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問題。
課后跟蹤效果：課后考試、項(xiàng)目發(fā)表、保證學(xué)員通過持續(xù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
企業(yè)持續(xù)受益：培訓(xùn)完成后免費(fèi)解答企業(yè)各類口頭和書面的疑難問題。


課程大綱：
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源
2、變化的度量
3、過程能力的衡量


第二章：全面質(zhì)量管理的介紹
1、全面質(zhì)量管理的定義
2、特性（征）分類
【課堂練習(xí)】


第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟
1、確定顧客滿意度指標(biāo)
2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略
3、建立TQM推行委員會(huì)
4、建立關(guān)鍵衡量指標(biāo)KPI
5、制定質(zhì)量改善計(jì)劃
6、選擇流程改善順序
7、TQM培訓(xùn)
8、KPI目標(biāo)的分解
9、建立質(zhì)量改善體系
10、全面質(zhì)量管理評(píng)估


第四章：TQM質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)方法
1、多變量分析法
（1）多變量分析的步驟
（2）多變量分析實(shí)例與練習(xí)
2、集中圖法
（1）集中圖介紹
（2）樣例研究與課堂練習(xí)
3、相關(guān)分析與回歸分析法
（1）相關(guān)系數(shù)
（2）回歸分析
4、影響-控制圖法
（1）特性要因圖
（2）影響控制圖簡(jiǎn)介
5、趨勢(shì)圖法
（1）改進(jìn)平均值
（2）減少波動(dòng)


第五章：全面質(zhì)量管理的核心-三全四一切
1、全員參與
2、全過程控制
3、全公司品質(zhì)改善活動(dòng)
4、一切為顧客著想
5、一切以預(yù)防為主
6、一切用數(shù)據(jù)說話
7、一切工作按戴明循環(huán)進(jìn)行


第六章：新產(chǎn)品全面質(zhì)量管理的方法
1、新產(chǎn)品全面質(zhì)量管理的內(nèi)容
2、五個(gè)階段的實(shí)施
3、四個(gè)質(zhì)量工具的運(yùn)用
（1）FEMA失效模式與影響分析
（2）MSA測(cè)量系統(tǒng)分析
（3）SPC統(tǒng)計(jì)過程控制
（4）QCP質(zhì)量控制計(jì)劃
4、三個(gè)里程碑的管理


第七章：世界500強(qiáng)企業(yè)全員參與TQM的通用方法
1、QCC-石川馨
2、精益生產(chǎn)-TOYOTA
3、六西格瑪－MOTOROLA
4、8D方法－Ford


第八章：全面質(zhì)量管理的質(zhì)量預(yù)防與控制
1、防錯(cuò)法
2、統(tǒng)計(jì)過程控制
（1）導(dǎo)向圖
（2）統(tǒng)計(jì)控制的介紹
（3）統(tǒng)計(jì)控制的實(shí)例
【課堂練習(xí)】
2、質(zhì)量能力進(jìn)階模型


第九章：培訓(xùn)總結(jié)與答疑

《TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理，廠長(zhǎng)，總監(jiān)，質(zhì)量部、生產(chǎn)部等各部門經(jīng)理、車間主任、工程師、技術(shù)員以及和質(zhì)量相關(guān)的全體所有人員

《TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用、

《TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程

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