《行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)咨詢一體化項目》課程大綱
內(nèi)容
行動學(xué)習(xí)的相關(guān)理論、方法、工具
針對客戶要解決的企業(yè)某方面的問題的相關(guān)理論(如解決創(chuàng)新問題則則聘請創(chuàng)新專家上課;如解決團隊建設(shè)問題,則則聘請團隊建設(shè)專家上課;如果解決成本問題,則聘請成本專家上課
案例:行動學(xué)習(xí)的成功案例
行動學(xué)習(xí)老師帶領(lǐng)行動學(xué)習(xí)小組成針對客戶存在的問題根據(jù)行動學(xué)習(xí)的工具與方法研討篩選出最佳解決方案
老師指導(dǎo)行動學(xué)習(xí)小組成員按照行動學(xué)習(xí)研討出來的最佳解決方案進行實踐
老師解決行動學(xué)習(xí)小組成員在方案實施過程的問題并進行修正
老師組織行動學(xué)習(xí)小組成員進行成果總結(jié)
本小組的行動學(xué)習(xí)成果與企業(yè)相關(guān)人員進行分享
本小組的行動學(xué)習(xí)成果宣傳傳播
四、行動學(xué)習(xí)項目的運作時間
總時間3-6個月,集中輔導(dǎo)與指導(dǎo)10天。
1、1天:訪談管理層,評估并輔導(dǎo)選題(目前意向為產(chǎn)銷差率或工程造價)、選擇小組成員,確定項目發(fā)起人和召集人,布置啟動會準(zhǔn)備內(nèi)容;
2、 3天:啟動會,導(dǎo)入行動學(xué)習(xí);
3、 2天:問題澄清和原因分析輔導(dǎo);
4、 2天:解決方案輔導(dǎo);
5、 2天:總結(jié)固化;
注:1、平時行動學(xué)習(xí)專家隨時對項目進行電話、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo);
2、一般一個行動學(xué)習(xí)項目,總時間3-6個月,其中集中10-12天,其余時間是行動學(xué)習(xí)小組成員研討方案與實踐\行動的時間.
五、行動學(xué)習(xí)法的體系
1、啟動會
2、研討會
3、固化分享
4、行動
5、學(xué)習(xí)承諾
6、六個要素
7、一個定義
8、六個角色
9、七個步驟
10、一次研討會
11、五類重要應(yīng)用
12、一個重要理論基礎(chǔ):庫博經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
13、群策群力
14、集體研討方法
15、整體管理
六、行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
1、庫博經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
2、具體實際的體驗
3、觀察和反思
4、形成抽象的概念和原理
5、在新的情景下應(yīng)用新的概念和原理
七、國內(nèi)外成功案例
20世紀(jì)八九十年代世界級企業(yè)的變革耳熟能詳。誰不知道通用電氣、IBM、霍尼韋爾、強生、三星這些公司成功的故事?成功的秘訣是什么呢?按照前通用電氣首席執(zhí)行官杰克•韋爾奇的特別透露,它便是行動學(xué)習(xí)。
行動學(xué)習(xí)法是由英國管理學(xué)思想家雷吉•雷文斯(Reg Revans) 在1940年發(fā)明。在一個專門以學(xué)習(xí)為目標(biāo)的背景環(huán)境中,以組織面臨的重要問題作載體,學(xué)習(xí)者通過對實際工作中的問題、任務(wù)、項目等進行處理,從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。
國外的IBM、通用電氣、西門子都運用行動學(xué)習(xí)模式。
國內(nèi)的華潤集團、中糧集團均在應(yīng)用行動學(xué)習(xí)模式。
八、行動學(xué)習(xí)是管理創(chuàng)新和加強執(zhí)行力的催化劑
1、具體實際的體驗
2、觀察和反思
3、形成抽象的概念和原理
4、在新的情景下應(yīng)用新的概念和原理
5、小組共同體驗,更豐富
6、相互質(zhì)疑與反思,更高效深刻
7、一起應(yīng)用,更豐富的實踐
8、小組智慧,有更高的抽象和概念能力
九、行動學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用
1、促進個人專業(yè)發(fā)展:行動學(xué)習(xí)將個人成長作為最重要的目標(biāo)之一;行動學(xué)習(xí)中的質(zhì)疑和反思使每個人認(rèn)識問題的能力都產(chǎn)生質(zhì)的飛躍;行動學(xué)習(xí)促進成員之間相互學(xué)習(xí)。
2、加強團隊建設(shè):行動學(xué)習(xí)采用的就是團隊工作和學(xué)習(xí)方式;行動學(xué)習(xí)過程可以形成非常有效的團隊工作技巧和習(xí)慣;行動學(xué)習(xí)促進了溝通,密切了感情。
3、解決問題創(chuàng)造業(yè)績:行動學(xué)習(xí)是解決復(fù)雜困難問題的有效方法;問題越富有挑戰(zhàn)性,行動學(xué)習(xí)越能發(fā)揮作用;業(yè)績提升是行動學(xué)習(xí)必然的副產(chǎn)品。
4、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力:行動學(xué)習(xí)已經(jīng)成為培養(yǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)人才的最重要的途徑;行動學(xué)習(xí)以解決實際存在的問題為導(dǎo)向,在解決問題的過程中使領(lǐng)導(dǎo)力得到升華;行動學(xué)習(xí)鼓勵領(lǐng)導(dǎo);采用催化技術(shù),能更好地凝聚人的智慧,并增加執(zhí)行能力
5、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織:行動學(xué)習(xí)參與性強,持續(xù)性好,是組織變革的重要方式;行動學(xué)習(xí)變革組織的文化,使質(zhì)疑反思和學(xué)習(xí)成為組織的自覺行為;行動學(xué)習(xí)鼓勵系統(tǒng)思維,而這正是學(xué)習(xí)型組織的核心.
十、行動學(xué)習(xí)課題的兩個來源
1、從關(guān)鍵負(fù)面事件出發(fā)
案例:某燃?xì)夤荆簝山敌袆訉W(xué)習(xí)
問題導(dǎo)向:企業(yè)出事故了、客戶投訴了、退貨了、質(zhì)量問題被曝光了、關(guān)鍵員工流失了、預(yù)算指標(biāo)完不成、可行性研究報告指標(biāo)落空
2、從消除現(xiàn)狀和目標(biāo)的差距出發(fā)
目標(biāo)導(dǎo)向:差距就是問題、問題就是目標(biāo)
案例:某電力控股的“工”字模型
《行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)咨詢一體化項目》適合對象
中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員
《行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)咨詢一體化項目》所屬分類
人力資源