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行動學習:企業(yè)解決問題的強力工具
添加時間:2015-05-07      修改時間: 2015-05-07      課程編號:100179521
《行動學習:企業(yè)解決問題的強力工具》課程大綱
【課程說明】
眾所周知,企業(yè)每年都要花費高額的培訓費用用于員工能力的提升,無非是期待能更好的解決企業(yè)在經(jīng)營過程的各種問題。然企業(yè)老總,培訓負責人一直都在探詢一個問題:如何才能讓培訓產(chǎn)生績效呢?
然而現(xiàn)實是,從研究證實,培訓效果中26%來自于培訓活動前的學習,50%來自于培訓活動的后續(xù)強化措施;而我們的培訓投入,調查現(xiàn)實,10%用在了培訓活動前的學習,85%用在了培訓活動本身,只有5%用在了后續(xù)強化措施,所以,學員根本沒有機會使用在培訓中學到的東西。
如何強化培訓后續(xù)的行動轉化,通常是所有管理者思考的嚴肅問題,而行動學習,則強調在行動中讓培訓轉化為學習,使培訓突破自身上升到學習的層次。
行動學習法(Action Leaning)又稱“干中學”,就是通過讓受訓者參與一些實際工作項目,或解決一些實際問題,它建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎之上,是一個計劃、實施、總結、反思進而制定下一步行動計劃的循環(huán)學習過程。
本課程即以行動學習為主軸,從理論架構到實際操作的關鍵步驟,學習本課程學員將能透過行動學習解決企業(yè)的問題,并借此提高培訓的投入與產(chǎn)出比。


【課程收益】
學員學完本課程之后,應能---
1. 掌握系統(tǒng)化行動學習的知識結構;
2. 學習并掌握企業(yè)如何以行動學習解決問題的實操辦法;
3. 熟練導入行動學習各階段方法與工具應用;
4. 將行動學習作為提高企業(yè)培訓績效的有效作法。


【課程對象】
各級管理者、人力資源管理者
【課程時間】
2天
【培訓方式】
互動教學,多元學習,分組討論,案例研究,實務演練、工作實例應用。


【課程內容】
〔第一天〕
一、企業(yè)需要行動學習力
1. 行動學習法的發(fā)明者和最初的設想
2. 行動學習對組織發(fā)展的意義
3. 行動學習與傳統(tǒng)培訓的本質差異
4. 行動學習的三個目的
5. 行動學習的二個目標
6. 行動學習法在20世紀末的發(fā)展
7. 東方人更需要行動學習
8. 行動學習在國際國內的應用實例分享
l 西門子的行動學習團隊
l LG的全球市場方案
l 石藥集團領導力培養(yǎng)


二、行動學習的定義、理論及特點
1. 行動學習的來源與基本涵義
2. 行動學習的理論基礎
3. 經(jīng)驗學習圈
4. 行動學習的學習本質
5. 行動學習的七大基本特點
6. 行動學習的五種應用類型
l LDAL---領導力發(fā)展型行動學習
l SDAL---戰(zhàn)略執(zhí)行型行動學習
l PDAL---業(yè)績突破型行動學習
l PDAL---組織變革型行動學習
l CDAL---文化建設型行動學習
7. 小組討論:行動學習導入企業(yè)的適當時機與環(huán)境?


三、行動學習二大原則及六大要素
1. 行動學習的兩大基本原則
2. 應用行動學習的六大因素與交互關系
3. 因素一/問題
l 選定問題的標準
l 企業(yè)面臨問題的類型
l 問題是成功和成長的機會
4. 因素二/小組
l 小組成員的規(guī)模、選擇
l 小組的期望與當責
l 高效能行動學習的特徵


〔第二天〕


5. 因素三/提問與反思
l 提問的力量與好處
l 行動學習提問的類型
l 對話和反思式詢問技巧
l 行動學習中的對話與創(chuàng)新思維
6. 因素四/行動策略
l 問題解決的手法
l 問題解決的系統(tǒng)思考
l 解決問題和發(fā)展行動策略的系統(tǒng)和工具
l 行動的威力
7. 因素五/學習承諾
l 學習的責任
l 行動學習如何產(chǎn)生學習?
l 行動學習中的能力開發(fā)
8. 因素六/引導師
l 引導師的價值與作用
l 引導師的擔任者
l 引導師的介入權力
l 引導師的提問與引導


四、行動學習中的角色及其任務
1. 發(fā)起人的主要作用與要求
2. 召集人的主要作用與要求
3. 引導師的主要作用與要求
4. 小組成員的主要作用與要求
5. 組長的主要作用與要求
6. 專家的主要作用與要求
7. 行動學習的整體管理五個關鍵要素
l 高層全力支持--發(fā)起及推動
l 建立專門的推動部門或委員會
l 保持部門管理者投入熱情
l 科學評價行動學習效果
l 形成學習型企業(yè)文化
8. 案例:波音公司行動學習管理體系


五、應用行動學習的三階段十二步驟詳解
1. 導入行動學習階段
l 步驟一/獲得高層的支持
l 步驟二/進行一次前置工作坊
l 步驟三/挑選項目、問題或挑戰(zhàn)
l 步驟四/選擇與培訓行動學習教練
l 步驟五/確定成員和建立行動小組
l 步驟六/對行動小組說明
2. 實施行動學習階段
l 步驟七/進行并落實行動學習會
l 步驟八/重新定義問題并制定行動側策略
l 步驟九/先行測試并建議行動
l 步驟十/實施行動策略
3. 持續(xù)行動學習階段
l 步驟十一/活動后總結小組學習收獲
l 步驟十二/評估項目價值與力量
4. 小組討論:行動學習如何擴大到組織?


《行動學習:企業(yè)解決問題的強力工具》課程目的
學員學完本課程之后,應能---
1. 掌握系統(tǒng)化行動學習的知識結構;
2. 學習并掌握企業(yè)如何以行動學習解決問題的實操辦法;
3. 熟練導入行動學習各階段方法與工具應用;
4. 將行動學習作為提高企業(yè)培訓績效的有效作法。


《行動學習:企業(yè)解決問題的強力工具》所屬分類
特色課程

《行動學習:企業(yè)解決問題的強力工具》所屬專題
企業(yè)重組學習型組織構建與發(fā)展培訓、行動學習培訓行動學習催化師培訓、
《行動學習:企業(yè)解決問題的強力工具》內訓服務流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
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通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
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8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師簡富臨老師簡介
簡富臨
簡富臨
中國人民大學人力資源管理博士
英國領導管理學院(ILM)國際工商管理資格認證課程中文講師;
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(City & Guilds)國際培訓及評審認證課程中文講師;
美國哈佛商學院(HBSP)管理教練中文講師;
清華大學廈門分部EMBA總裁班客座教授;
上海交大EMBA總裁班客座教授;
北大EMBA總裁班客座教授;
MTP、TWI課程授證講師;

經(jīng)歷:
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機構(ZIG ZIGLAR)在臺事業(yè)部項目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理;臺塑企業(yè)集團人資處處長;Gredmann格雷蒙集團大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務;中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理;
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓工作,以達十七年之久,對輔導實務、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓技巧有豐富經(jīng)驗,并能將實務轉為課程運作,提高課程績效,F(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質量系統(tǒng)評審委員,連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務機構和政府部門提供各類型之培訓活動、講座和輔導服務,深受歡迎。
個人善于利用行為心理學在培訓工作上,對個人成長及激發(fā)心靈潛能,有豐富的經(jīng)驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善,提升個人潛能,增強工作效能,課程滿意度持續(xù)保持9成以上。

經(jīng)典培訓課程:
一、員工素質類:
員工職業(yè)化素質培訓
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習慣
人際關系溝通技巧
PDCA管理循環(huán)培訓
二、主管管理職能類:
MTP管理才能發(fā)展培訓
TWI一線主管督導管理實務
MSF基層主管管理技能培訓
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領導力
領導者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類:
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內部培訓師(初階、進階)
四、人力資源管理模塊類:
績效管理專業(yè)人員培訓
員工關系管理專業(yè)人員培訓
招聘管理專業(yè)人員培訓
培訓管理專業(yè)人員培訓


主要咨詢與培訓服務過的客戶包括:
食品業(yè)
康師傅食品集團、華潤集團、白象集團、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團、統(tǒng)一集團(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、

IT高新技術業(yè)
富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡、惠普、聯(lián)想集團、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、

電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)

連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)

房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團、京基集團、新華投資、中航、百仕達地產(chǎn)

制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)

汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)

公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、

金融保險業(yè)
世紀證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、

銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)

其他行業(yè)
益普索、
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